在当今竞争激烈的市场环境中，企业微信凭借其强大的功能和广泛的应用，成为企业与客户沟通、管理客户关系的重要工具。而SCRM（社交客户关系管理）系统则进一步提升了企业微信的价值，帮助企业更好地管理客户资源、提高营销效率。微盛AI·企微管家作为一款专业的SCRM系统，为企业提供了全面的解决方案，下面我们就来详细了解一下。

企业微信SCRM的重要性

企业微信不仅是一个即时通讯工具，更是一个连接企业与客户的桥梁。通过企业微信，企业可以与客户进行更高效的沟通，提供更优质的服务。而SCRM系统则可以帮助企业更好地管理客户资源，了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度。借助SCRM系统，企业可以实现客户信息的集中管理、客户行为的精准分析、营销活动的精准推送等功能，从而提升企业的营销效果和竞争力。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能

微盛AI·企微管家提供了丰富的获客拉新功能，帮助企业快速吸引新客户。

活码功能

微盛AI·企微管家的活码功能非常强大。员工活码可以绑定单个或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友后，系统会自动给客户打标签并发送欢迎语。同时，企业还可以设置活码的推广渠道，统计不同渠道的获客效果。例如，某企业通过在不同的线上平台投放不同的员工活码，根据活码的扫码数据，分析出哪个平台的获客效果最好，从而调整推广策略，提高获客效率。

客户群活码支持顺序入群和分类进群，当群满人后，系统会自动创建新群并切换承接客户。区域活码可以自动识别客户的地理位置，客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长，适用于线下门店的拉新场景。门店活码则方便客户扫码加入门店群或添加门店员工。

裂变拉新功能

微盛AI·企微管家的裂变拉新功能包括任务裂变、群裂变和红包裂变。任务裂变通过各种奖品激励新老用户完成任务，引导老客户邀请好友添加员工，实现快速拉新。群裂变则引导群内客户邀请好友加入活动群，通过完成任务获得奖励，实现群人数的快速增长。红包裂变利用现金红包吸引客户添加员工为好友，还提供LBS精准获客和排行榜玩法。不过，红包裂变需要另行付费充值后使用，且不支持移动端创建，仅支持PC端创建。

微盛AI·企微管家的营销转化功能

在营销转化方面，微盛AI·企微管家也有很多实用的功能。

客户管理功能

微盛AI·企微管家可以记录客户的详细信息，包括客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。通过客户画像，企业可以更全面地了解客户，为客户提供更个性化的服务。同时，系统还支持客户跟进记录的填写和跟进提醒，帮助企业及时跟进客户，提高销售转化率。

此外，微盛AI·企微管家还提供了离职继承和在职继承功能，确保员工离职或岗位变动时，客户资源不会流失。

客户群管理功能

对于客户群管理，微盛AI·企微管家提供了群动态查看、群运营日历制定、群画像分析、群成员分类和客户群统计等功能。企业可以通过群运营日历制定群聊的运营计划，群主根据预设的SOP完成群发任务，全面掌握群的运营情况。

标签体系功能

微盛AI·企微管家的标签体系非常完善。企业可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定企业标签和客户群标签，员工可以给客户打上对应标签，方便后续的精细化运营。同时，系统还支持自动标签功能，根据客户的行为自动打标签。例如，当客户浏览了某个产品的素材，系统会自动给客户打上相关的产品标签。

微盛AI·企微管家的线索管理和销售管理功能

微盛AI·企微管家的线索管理和销售管理功能也十分出色。

线索管理功能

智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。智能短信功能支持对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。广告管家功能可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，自动同步广告平台的线索，实现线索的自动分配和管理。

销售管理功能

客户公海功能可以对客户资源进行合理分配和管理，销售可以领取客户，并设置回收规则，避免客户资源的浪费。商机管理功能可以设置多个商机阶段，当客户有明确需求时，企业可以创建商机，一个客户可以创建多个商机。代客订单功能方便员工为客户提交订单，适用于虚拟产品的销售。

微盛AI·企微管家的商城中心功能

微盛AI·企微管家的商城中心功能为企业提供了一个完整的电商解决方案。

微信小店管理

企业授权微信小店后，可以使用微盛AI·企微管家提供的店铺运营工具，包括商品列表管理、订单列表管理等。企业可以在群发工具、欢迎语等场景推广商品，了解客户对商品的查看次数。

小程序商城功能

小程序商城的店铺管理功能包括店铺首页设置、店铺装修等。企业可以对订单、运费、提货地址等进行设置，还可以开启小程序自动更新和显示版本信息。商品管理功能支持商品列表添加、商品分类设置和商品素材上传。订单管理功能可以管理不同状态的订单，支持批量发货、备注、取消订单等操作。门店核销功能方便客户到店核销订单。

微盛AI·企微管家的智能辅助与分析功能

微盛AI·企微管家的微盛AI模块提供了智能辅助与分析功能。智能问答功能针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，大大降低了运营成本。话题洞察功能可以了解客户对新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价。客户洞察功能能够基于聊天内容，自动识别客户信息、打标签，并判定客户的意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进功能可以自动总结跟进记录，生成下一步计划并制定日程。智能质检功能可以对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检，提升服务质量。智能转化分析功能则可以洞察客户转化效果和员工跟进效果，帮助企业提升ROI。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。