在当今竞争激烈的市场环境中,企业微信和SCRM的结合为企业提供了强大的客户管理和营销转化工具。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的SCRM系统,为企业提供了全方位的解决方案,帮助企业提升客户管理效率、促进营销转化。

获客拉新:多种活码与裂变策略

微盛AI·企微管家提供了丰富的获客拉新功能。其中,活码功能是一大亮点。员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友时,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,还能设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。例如,某线下连锁门店使用微盛AI·企微管家的区域活码,客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长,有效促进了线下门店的拉新。

此外,裂变拉新也是微盛AI·企微管家的重要功能。任务裂变通过奖品激励新老用户完成任务,引导老客户邀请好友添加员工;群裂变则引导群内客户邀请好友加入活动群,实现群人数的快速增长。红包裂变利用现金红包吸引客户加好友,为企业带来了大量新客户。

营销转化:全面的客户管理与营销服务

客户管理:精准画像与跟进提醒

微盛AI·企微管家的客户管理功能十分强大。客户画像可以记录客户的详细信息,包括客户标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等,帮助企业全面了解客户。同时,系统支持对客户填写跟进记录,并设置跟进提醒,确保员工及时跟进客户。

在客户流失管理方面,系统能够实时监测客户删除员工或员工删除客户的情况,并第一时间通知管理员,帮助企业及时采取措施挽回流失客户。离职继承和在职继承功能则保证了员工离职或岗位变动时,客户资源不会流失,企业可以将客户和客户群分配给其他成员继续跟进。

客户群管理:运营日历与画像分析

对于客户群管理,微盛AI·企微管家提供了群动态查看、群运营日历制定、群画像分析等功能。群运营日历可以帮助群主制定群发任务,全面掌握群的运营事件。群画像则展示了群聊的详细信息,如群主、成员、标签、客户动态等,为企业进行群精细化运营提供了有力支持。

标签体系:精细化运营的基础

标签体系是微盛AI·企微管家实现精细化运营的重要基础。企业可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定企业标签和客户群标签。自动标签功能可以根据客户的行为自动为客户打上标签,提高标签设置的效率。批量打标签、删除标签和导入标签功能则进一步提升了标签管理的便捷性。

内容中心:丰富的素材与推广工具

微盛AI·企微管家的内容中心提供了丰富的素材和推广工具。推荐海报为企业每日推荐热门海报,员工可以快速分享至朋友圈、客户及客户群。企业海报和我的海报则允许员工上传和使用自己的海报模板。专属贺卡可以插入客户昵称和员工姓名,为客户提供个性化的关怀。

收集表可以实现信息收集、完善客户信息、生成新线索等功能,支持填写后自动打标签、跳转至活码、内容素材、抽奖活动等。轨迹素材可以让员工了解客户的浏览喜好,小程序推广码则实现了推广业绩归属。

任务体系:多样化的营销任务

任务体系为企业提供了多样化的营销任务。群发客户、客户群和朋友圈功能可以让管理员统一创建任务内容,通知员工发送。超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息的场景,跟进任务则帮助企业进行精细化的客户跟进。协作任务和标准化营销任务可以邀请同事共同完成任务,提高工作效率。

营销服务:丰富的活动与工具

营销服务功能为企业提供了丰富的活动和工具。抽奖活动可以扩大活动覆盖面,适用于线上拉新促活和线下门店引流。社群答题和打卡活动可以提升社群活跃度,晒单活动则在营销产品的同时带动了客户活跃。红包活动可以用于产品返利、福利、做活动等场景,快速拉群功能则方便员工邀请客户入群。

线索管理:智能外呼与广告对接

微盛AI·企微管家的线索管理功能包括智能外呼和广告管家。智能外呼可以自动执行外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。智能短信可以对意向用户推送个性化营销短信。智能清洗入库和分析数据功能则帮助企业对线索进行有效管理和分析。

广告管家可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台,自动同步广告平台线索。留资线索全记录、线索自动分配、历史线索同步等功能为企业提供了全面的线索管理解决方案。

销售管理:公海与商机管理

销售管理功能包括客户公海、公海池、回收规则、商机管理等。客户公海可以对客户资源进行分配和管理,避免客户资源浪费。公海池可以设置多个,并根据不同的使用范围设置回收规则和可见范围。商机管理可以设置多个商机阶段,帮助企业更好地管理商机。

商城中心:微信小店与小程序商城运营

商城中心提供了微信小店管理和小程序商城运营功能。微信小店管理可以授权小店后使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城包括店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销、商城统计和营销中心等功能。拼团、秒杀、优惠券等营销活动可以提升商品销量,分销管理则为推广员提供了佣金激励。

微盛AI:智能辅助与分析

微盛AI为企业提供了智能辅助与分析功能。智能问答可以针对私域导购、客服场景,通过大模型输出结果,降低运营成本。话题洞察、客户洞察、智能跟进、智能质检和智能转化分析等功能可以帮助企业更好地了解客户需求,提升服务质量和销售转化率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。