在当今竞争激烈的市场环境中，企业如何高效获客、精准营销以及提升客户管理水平，是亟待解决的问题。企业微信凭借其强大的功能和便捷的沟通方式，成为众多企业的首选工具。而SCRM（社交客户关系管理）系统则能帮助企业更好地管理客户关系，实现客户价值最大化。微盛AI·企微管家将企业微信与SCRM深度融合，为企业提供了一系列实用的功能和解决方案。

获客拉新：多样化手段吸引新客户

微盛AI·企微管家提供了丰富的获客拉新功能。活码功能是其中的一大亮点，员工活码可绑定单个或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，系统能自动给客户打标签并发送欢迎语，还可设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。例如，某企业通过设置不同推广渠道的员工活码，清晰了解到哪个渠道带来的客户最多，从而调整推广策略，提高获客效率。

客户群活码支持顺序入群和分类进群，群满人后能自动创建新群并切换承接客户。区域活码可自动识别客户地理位置，让客户扫码后加入就近门店群或添加附近店长，适用于线下门店拉新。这些活码功能为企业在不同场景下吸引新客户提供了有力支持。

此外，微盛AI·企微管家的裂变拉新功能也十分强大。任务裂变通过奖品激励新老用户完成任务，引导老客户邀请好友添加员工；群裂变则能引导群内客户邀请好友入群，实现群人数快速增长。红包裂变利用现金红包吸引客户加好友，提供精准获客和排行榜玩法。

客户管理：全面了解客户需求

在客户管理方面，微盛AI·企微管家的客户画像功能可记录客户的各种信息，如标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等。通过这些信息，企业能全面了解客户，为客户提供更个性化的服务。

客户动态功能支持查看客户的行为轨迹，包括访问素材、参加活动、购买意向等。企业可以根据这些信息及时调整营销策略，提高营销效果。例如，当发现客户频繁访问某类产品素材时，企业可以针对性地推送相关产品信息和优惠活动。

流失风控功能能在客户删除员工或员工删除客户时，第一时间通知管理员，帮助企业及时了解流失客户情况，采取相应措施挽回客户。离职继承和在职继承功能则确保员工离职或岗位变动时，客户和客户群能顺利交接，不会造成客户资源的流失。

营销转化：多种方式促进销售

微盛AI·企微管家的营销转化功能丰富多样。内容中心提供了各种营销素材，如推荐海报、企业海报、专属贺卡、收集表等。推荐海报有海量免费模板，还每日推荐热门海报，员工可快速分享至朋友圈、客户及客户群。专属贺卡可插入客户昵称和员工姓名，在生日祝福、节日关怀等场景体现对客户的特别关怀。

任务体系中的群发客户、群发客户群和群发朋友圈功能，让企业能够高效地向客户和客户群发送营销信息。超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息的场景，跟进任务则可配置精细化的多次跟进策略。协作任务能邀请同事共同完成任务，提高工作效率。标准化营销任务提供了多种任务模板，到点自动提醒员工执行，还可实时查看任务完成情况。

营销服务中的抽奖、社群答题、社群打卡等活动，能有效提升社群活跃度，促进客户转化。拼团、秒杀、优惠券等商城营销功能，以优惠价格吸引客户购买商品，提升商品销量。

客户积分权益：激励客户持续消费

微盛AI·企微管家的客户积分权益功能可配置积分规则，系统根据规则自动给客户发放或扣减积分。客户可以使用积分进行消费抵扣，以更优惠的价格购买商品。积分管理功能可查看客户积分变动及群活跃度数据，并对积分进行手动调整。积分统计提供数据看板，展示积分发放及核销记录统计。

通过积分权益功能，企业可以激励客户持续消费，提高客户忠诚度。例如，某企业设置了消费积分兑换礼品的活动，吸引了大量客户参与，不仅提高了客户的消费频次，还增强了客户与企业之间的粘性。

线索管理：精准识别高意向用户

微盛AI·企微管家的线索管理功能有助于企业精准识别高意向用户。智能外呼功能可自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。智能短信支持对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。

广告管家能一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，自动同步广告平台线索，实现多渠道线索管理。留资线索全记录方便企业完善客户资料，线索自动分配确保一线销售能及时跟进“最新鲜”的线索。

商城中心：打造便捷购物体验

商城中心提供了微信小店管理和小程序商城管理功能。微信小店管理可授权小店并使用店铺运营工具，同步小店商品和订单信息。小程序商城的店铺管理功能可设置订单、运费、提货地址等，还能进行店铺装修，打造个性化的小程序店铺页面。

商品管理支持添加商品、设置商品分类和素材，员工可一键转发商品给用户。订单管理能管理不同状态的订单，支持批量发货、备注、取消订单等操作。售后订单管理则确保客户的售后问题得到及时处理。

商城营销中心的拼团、秒杀、优惠券等活动，以及商品海报推广和分销管理功能，能有效提升商品销量，增加企业收入。

微盛AI：智能辅助提升效率

微盛AI·企微管家的微盛AI模块提供了智能辅助与分析功能。智能问答针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，大大降低运营成本。话题洞察能了解客户对新品、营销活动等热词的讨论热度和评价。

客户洞察可基于聊天内容自动识别客户信息、打标签，判定客户意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进能自动总结跟进记录，生成下一步计划和日程。智能质检对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检，提升服务跟进质量。智能转化分析则帮助企业洞察客户转化效果和员工跟进效果，提升ROI。

总之，微盛AI·企微管家将企业微信与SCRM完美结合，为企业提供了一站式的客户管理和营销解决方案。通过多样化的获客拉新手段、全面的客户管理功能、精准的营销转化策略以及智能的AI辅助，帮助企业提升客户满意度和忠诚度，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。