随着平台流量获取的费用越来越贵，很多商家开始构建自己的客户池，不断的扩大自己的蓄水池，从而进行进一步的转化，吸引客户，留住客户越来越成为大家关注的点。对于客户的吸引要做到以下几点：

1、最优开场白唤醒，即最有效的加粉话术

现在很多电商会在包裹里面放置DEMO卡片，在卡片上注明添加企业微信可获得的福利，引导用户添加企业微信，另外还会电话联系，先是说明自己是哪家店铺的，告知用户是不是在店铺购买过东西，然后告知用户目前添加企业微信有相应的福利，引导用户添加企业微信，从而为企业吸粉。

2、利益点设置

比方说以牛排店铺为例，在最开始的时候，客户提供的利益点是赠送牛排夹，为了进一步提高转化率，通过多次验证和测试，找到最优的吸粉利益点。比方说可以用可食用的迷迭香盆栽为利益点，为什么选择赠送盆栽？可以参考客户的情况进行分析，一般能吃牛排的，往往对生活有一定的追求，而牛排夹、刀叉等基础工具是常年必备的，对其吸引力不大。迷迭香盆栽，一是美观可观赏，二是做牛排时摘下叶子可增加香味，可以将其作为引流产品来吸引用户。因为要明确客户需求，选择最契合客户需求的引流产品。

3、电话意向挽回

我们对经过首轮对话的用户，划分为有印象客户和无印象客户两种话术：如果用户说有印象，我们的话术是“我们随机抽取下单客户送福利，免费送xx”，并引导用户添加企业微信，完成领取福利的动作。如果用户说没印象，则可换另外一个话术，即“可能您这边忙，不过没关系，我们是随机抽取下单客户送福利，免费送您xx，添加微信后还可以领取一张x元的优惠券。”即用双重利益把每一个节点的加微率做到最高。越来越多的用户不会因为一个简单利益点的刺激就愿意添加品牌客服的微信。

因此：1、我们会针对不同人群设计不同的开场白加粉话术，让用户感受到品牌的服务和福利，减少营销感。2、用户愿意添加品牌客服企微的关键，在于要了解用户的真实需求利益点。如母婴类大都是宝妈，“优惠券+售后服务”对她们更有吸引力；而宠物用户和健身用户则更倾向1V1顾问指导。

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