在企业运营中，企业微信和SCRM（社交客户关系管理）的结合正发挥着越来越重要的作用。很多企业可能不知道，微盛AI·企微管家有不少实用功能和技巧，能大大提升企业的客户管理和营销效率。接下来，就为大家详细介绍一些实用技巧。

技巧1：员工活码高效获客

适用场景

当企业需要快速获取新客户，尤其是在公域平台进行推广时，员工活码能发挥巨大作用。比如企业在线上做营销活动、在官网投放广告等场景下，就可以使用员工活码。

操作路径

在微盛AI·企微管家的后台，找到活码设置模块，选择员工活码。在这里可以一码绑定单个员工或多个员工，设置活码的推广渠道，如官网、社交媒体等。同时，为员工创建活码欢迎语，当客户扫描活码添加员工为企业微信好友后，系统会自动推送欢迎语。

效果实测

某企业在使用员工活码前，通过传统方式添加客户，每天添加的新客户数量有限，且需要人工手动打标签和发送欢迎语，效率低下，一个员工处理这些工作可能需要2 - 3小时。使用微盛AI·企微管家的员工活码后，每天添加的新客户数量大幅增加，而且系统自动给客户打标签及发送欢迎语，处理时间从2 - 3小时大幅缩短到10 - 15分钟。

技巧2：客户群自动化运营

颠覆认知

常规的客户群运营方式，往往需要管理员手动管理，如拉新、发消息、维护群秩序等，不仅耗费大量时间和精力，而且效果可能不佳。而微盛AI·企微管家的客户群自动化运营功能，颠覆了这种传统做法。

原理剖析

微盛AI·企微管家的客户群活码支持选择顺序入群和分类进群。当客户扫码加入群聊时，系统除了自动打标签及推送欢迎语外，当群满人后，可以自动创建新群，同时自动切换另一个群聊承接客户。此外，还可以设置新客自动拉群、老客标签建群等功能。例如，新客通过员工活码添加员工后，系统会自动发送入群引导语及群聊链接，并自动打上客户标签；管理员可以选择不同标签的客户，通知员工给标签客户发送入群引导语、群聊链接，客户扫码入群。

在任务体系方面，管理员可以统一创建群发客户群任务，选择要发送的客户群后通知群主发送，群主确认后即可群发到客户群。群主向同一个客户群每天最多可群发1条消息，还可以使用超级群发功能，适用于单天内对客户群发送多条消息的场景。

客户管理与营销转化的其他实用功能

客户画像与标签管理

微盛AI·企微管家的客户管理功能强大，其中客户画像可以记录客户信息，如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。企业标签包括企微标签和内部标签，可根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签，员工可给客户打上对应标签，方便后续根据不同客户标签做精细化运营。还可以进行自动标签设置，根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签。

内容中心助力营销

内容中心提供了丰富的素材，如推荐海报、企业海报、专属贺卡、收集表、普通素材、小程序推广码、轨迹素材、组合素材、产品库、智能名片、微店等。员工可以在聊天侧边栏选取素材发送给客户，还可以通过配置员工专属小程序推广码，实现推广业绩归属。例如，员工分享轨迹素材（文章、视频、文件）时，当客户点击浏览素材，员工可收到客户浏览通知，便于了解客户喜好。

智能辅助与分析

微盛AI的智能辅助与分析功能，虽然需要另行付费开通密钥版会话存档结合使用，但能带来巨大的价值。智能问答针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，运营成本降低99.9%。话题洞察可以了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价。客户洞察能够基于聊天内容，自动识别客户信息、打标签，并能判定客户意向产品、客户投诉、购买卡点和客户预算等。智能跟进能够基于聊天内容，自动总结跟进记录，自动生成下一步计划，制定日程。智能质检对于员工的聊天内容/语音通话进行全量质检，确认员工是否按照规范跟进客户，从而提升服务过程中的跟进质量。智能转化分析包含阶段洞察和转化漏斗、跟进质检模块，基于聊天内容，洞察客户转化效果、员工跟进效果，帮助市场部、销售部提升ROI。

总结

通过使用微盛AI·企微管家的这些功能和技巧，企业在客户管理和营销转化方面能取得显著的效果。不仅可以节省大量的时间和人力成本，还能提高客户的满意度和忠诚度，促进企业的业务增长。以员工活码和客户群自动化运营为例，每年可为企业节省大量的工时，提升企业的整体运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。