运营总监们常常遭遇客户信息分散、跟进记录丢失、离职员工带走客户等难题。不过，企业微信4.0的出现带来了转机，微盛AI·企微管家的相关功能，就帮助某教育机构在3周内让客户转化率提升了40%。下面详细介绍落地秘籍。

客户聚合中枢功能：颠覆认知的高效方式

多数人习惯用微信单独与客户沟通，其实利用群聊和客户标签自动归档的方式更为高效。微盛AI·企微管家的客户聚合中枢功能，就基于企业微信的强大数据处理能力，实现了客户信息的自动聚合与分类。以往，工作人员整合客户信息可能需要45分钟，而使用该功能后，时间缩短到了5分钟，极大地提高了工作效率。

以微盛AI·企微管家的活码功能为例，员工活码可以一码绑定单个或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，系统会自动给客户打标签并发送欢迎语。同时，还能设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。这使得企业能够更精准地了解客户来源，优化推广策略。

离职继承自动化：保障客户资源稳定

当销售离职或调岗时，客户资源的交接就成了一个关键问题。微盛AI·企微管家的离职继承自动化功能，很好地解决了这一难题。在后台操作中，只需要按照“后台设置 > 客户分配 > 离职继承”的路径，就能轻松完成客户和客户群的分配。

不过，在交接过程中，有3个权限设置必须注意。首先，要确保新接手员工对客户信息的查看和编辑权限设置合理，避免信息泄露。其次，对于客户群的管理权限，要明确新接手员工是否能够进行群公告发布、成员管理等操作。最后，对于一些重要客户的特殊权限，如专属服务、优惠政策等，要进行清晰的交接和设置。

该功能基于微盛AI·企微管家的客户管理模块，其中的离职继承功能可以将离职员工的客户和客户群分配给其他在职成员跟进，确保员工离职也不会带走企业的客户资源。

客户旅程可视化：行业首创的新功能

微盛AI·企微管家首推的客户旅程可视化看板功能，是行业内的一项创举。通过该功能，企业可以清晰地看到客户从接触到成交的整个过程。数据显示，使用该功能的企业平均客户转化周期缩短了62%。

结合SCRM系统，落地该功能有3步操作法。第一步，利用微盛AI·企微管家的客户画像功能，详细记录客户信息，如客户标签、客户动态、客户价值等。第二步，通过系统的跟进提醒功能，及时跟进客户，了解客户需求和意向。第三步，结合营销服务功能，如抽奖、社群答题等活动，提高客户的参与度和转化率。

例如，在营销服务方面，微盛AI·企微管家提供了丰富灵活的抽奖模式，支持指定客户（群）参与，可设置获客拉新抽奖类型，扩大活动覆盖面，适用于线上拉新促活、线下门店引流等场景。

总结：功能组合带来显著效果

通过微盛AI·企微管家的客户聚合中枢功能、离职继承自动化功能和客户旅程可视化功能的组合，企业能够实现客户资产零损耗和跟进效率的质变。下面附上效果对比表，让大家更直观地看到使用前后的差异。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。