在日常销售工作里，销售总监常常会碰到这些难题：客户画像模糊，难以精准把握客户需求；群发消息转化率低，做了大量工作却收效甚微；高价值客户流失，对业务的持续发展造成影响。不过，有品牌借助微盛AI·企微管家的企业微信标签体系，在短短3周内让复购率大幅提升。接下来，我们就详细拆解其成功路径。

技巧1 - 动态标签自动化

在客户管理中，当客户咨询了产品但最终没有下单时，这是一个需要重点关注的阶段。微盛AI·企微管家提供了动态标签自动化的功能，能很好地应对这种情况。

具体操作路径为：打开企微后台，找到客户联系板块，接着进入标签规则设置页面，在这里可以设置“咨询产品A未成交”的自动标签。以往，人工筛选这类客户可能需要花费1小时，而且还容易出现遗漏或错误。但使用微盛AI·企微管家的系统自动打标功能后，仅需2分钟就能完成，大大提高了工作效率。

例如，一家电子产品销售公司，每天会收到大量客户的咨询信息。在使用微盛AI·企微管家之前，销售团队需要安排专人手动筛选咨询后未下单的客户，不仅耗费时间和人力，还可能因为人为疏忽导致部分潜在客户被忽略。引入该系统的动态标签自动化功能后，系统能够快速准确地为这些客户打上标签，销售团队可以根据标签对客户进行针对性的跟进，提高了成交的可能性。

技巧2 - 分层触达反常识操作

多数人在使用企业微信进行营销时，习惯用标签进行群发促销，认为这样可以覆盖更多客户。但实际上，微盛AI·企微管家提出了结合【消费频次 + 标签权重】的梯度触达方式，这是一种颠覆传统认知的操作。

企业微信的API接口支持权重算法，公式为兴趣值×活跃度×消费力。通过这个算法，可以对客户进行更精准的分层。以母婴品牌为例，该品牌使用微盛AI·企微管家对客户进行分析，发现有一部分“高权重 + 低活跃”的客户。针对这部分客户，品牌推送了专属唤醒包。结果显示，唤醒包的打开率提升了47%。这表明，这种分层触达的方式能够更好地满足不同客户的需求，提高营销效果。

再比如，一家美妆品牌通过微盛AI·企微管家的分层触达功能，将客户分为不同层级。对于高消费频次、高活跃度的客户，推送新品试用和专属优惠活动；对于低消费频次但有一定兴趣的客户，推送产品知识和入门级优惠。通过这种精准的分层触达，品牌的客户满意度和复购率都得到了显著提升。

技巧3 - 离职客户继承的3重防护

销售离职导致客户流失是企业面临的一个常见痛点。微盛AI·企微管家为解决这个问题提供了离职客户继承的3重防护。

具体来说，当有销售离职时，企业可以通过系统将离职员工的客户和客户群分配给其他在职成员跟进。同时，系统还提供了企微官方交接流程图，帮助企业规范交接流程。配置交接规则后，客户留存率从原本的62%提升到了89%。

有一家贸易公司，之前因为销售离职导致部分重要客户流失，给公司带来了不小的损失。引入微盛AI·企微管家的离职客户继承功能后，公司可以在销售离职时迅速将客户交接给合适的人员，并且在交接过程中，新接手的销售可以查看客户的历史跟进记录和标签信息，更好地了解客户需求，从而提高客户的留存率和满意度。

标签体系是SCRM的关键部分，结合微盛AI·企微管家的企业微信API和自动化能力，能给企业带来显著的效益。它可以让客户分层效率提升30倍，使高价值客户识别准确率达到92%，还能让销售人效每年节省320小时。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。