在如今竞争激烈的市场环境中，企业如何利用企业微信和SCRM系统提升客户管理效率、促进营销转化，成为了众多企业关注的焦点。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的SCRM工具，为企业提供了全方位的解决方案。下面我们就来详细了解一下它的各项功能。

获客拉新：多样化手段拓展客源

微盛AI·企微管家在获客拉新方面提供了丰富的功能。活码功能是其中的一大亮点，员工活码可以绑定单个或多个员工，客户扫码添加好友后，系统会自动给客户打标签并发送欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。比如某线下连锁门店，通过设置区域活码，自动识别客户地理位置，引导客户加入就近门店群或添加附近店长，有效提升了线下门店的拉新效率。

客户群活码支持顺序入群和分类进群，群满后可自动创建新群承接客户。同时，还可以通过获客链接投放到公域平台，实现公域高效拉新。群短链则方便放置在各种获客渠道，客户点击即可直接入群。

此外，裂变拉新功能也非常实用。任务裂变通过奖品激励新老用户完成任务，引导老客户邀请好友添加员工；群裂变则能引导群内客户邀请好友入群，实现群人数的快速增长。红包裂变利用现金红包吸引客户加好友，但需要另行付费充值使用，且仅支持PC端创建。

营销转化：精准管理提升效果

在营销转化方面，微盛AI·企微管家的客户管理功能十分强大。客户画像可以记录客户的详细信息，包括标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等，帮助企业全面了解客户。客户动态功能支持查看客户的行为轨迹，如访问素材、参加活动、购买意向等，让企业能够及时把握客户需求。

跟进提醒功能可以给客户添加提醒内容和时间，通过日程功能提醒完成，确保不会错过与客户的沟通时机。流失风控功能能在客户删除员工或员工删除客户时，第一时间通知管理员，及时采取措施挽回流失客户。离职继承和在职继承功能则保证了员工离职或岗位变动时，客户资源不会流失。

客户群管理功能也不容小觑。群动态可以查看客户群的各种信息，如入群数、素材访问情况、活动参与度等。群运营日历可以制定群聊运营事件，群主按照预设的SOP完成群发任务，全面掌握群的运营情况。

标签体系功能为企业的精细化运营提供了有力支持。企业标签可以根据客户的各种特征进行设定，员工可以给客户打上对应标签。自动标签功能可根据客户的行为自动打标签，但“发消息”规则配置需要额外付费开通会话存档功能。批量打标签和删除标签功能则提高了运营效率。

内容中心提供了丰富的素材资源。推荐海报为企业每日推荐3张热门海报，员工无需编辑即可快速分享。专属贺卡支持插入客户昵称和员工姓名，在生日祝福、节日关怀等场景体现对客户的特别关怀。收集表可以实现信息收集、完善客户信息等功能，填写后还能自动打标签、跳转至活码等。

任务体系功能方便企业进行营销推广。群发客户、群发客户群和群发朋友圈功能可以统一创建任务内容，通知员工发送。超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息的场景，跟进任务则适用于精细化多次跟进客户或客户群。协作任务可以邀请同事共同完成任务，标准化营销任务提供了多种任务模板，到点自动提醒员工执行。

营销服务功能为企业提供了多样化的营销手段。抽奖活动可以指定客户或客户群参与，设置获客拉新抽奖类型。社群答题和社群打卡功能需要另行付费开通会话存档功能结合使用，能有效提升社群活跃度。晒单活动可以带动产品营销和社群活跃，红包活动则可用于产品返利、福利等场景。

客户积分权益功能可以通过积分规则自动给客户发放或扣减积分，客户可以在商城消费获得积分或使用积分抵扣商品。积分管理和统计功能方便企业查看积分变动和发放核销记录。

线索管理：高效挖掘潜在客户

微盛AI·企微管家的线索管理功能为企业挖掘潜在客户提供了有力支持。智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。智能短信则支持对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。

广告管家功能可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，自动同步广告平台线索。留资线索全记录方便完善客户资料，线索自动分配能将广告线索分配给一线销售。历史线索同步功能可以对各广告平台的历史线索进行复盘跟进。

线索池可以对线索进行分组管理，并设置回收规则。微信线索可以在微信端获取用户线索，并使用客户营销功能进行转化或邀请入群。线索设置功能可以设置线索的查重字段、锁定规则等。

商城中心：完善的电商解决方案

商城中心功能为企业提供了完善的电商解决方案。微信小店管理功能可以授权微信小店，使用店铺运营工具，同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理功能包括店铺首页设置、订单管理、运费设置、库存预警等，还可以开启小程序自动更新和显示版本信息。

商品管理功能支持添加商品、设置商品分类和素材。商品海报推广功能可以生成专属海报和推广话术，员工一键发送给客户，业绩归属自动绑定。拼团、秒杀、优惠券等营销活动可以吸引客户购买商品，提升销量。分销管理功能可以让推广员通过推广分销商品获得佣金。

我的企业：全面的企业管理功能

微盛AI·企微管家的我的企业模块提供了全面的企业管理功能。企业管理功能包括通讯录查看、员工标签设置、门店管理和企业钱包充值等。应用管理功能可以通过API接入实现客户信息打通，将常用功能配置到企业微信工作台，提升工作效率。

员工管理功能包括员工积分、积分商城、使用分析、目标管理和审批管理等。功能管理功能可以配置页面字段、开启或关闭功能菜单显示，还可以进行客户敏感信息脱敏设置。系统管理功能包括权限管理、版本管理、配置管理、消息通知、通知设置、我的信息和操作日志等。

微盛AI：智能辅助提升效率

微盛AI·企微管家的微盛AI模块提供了智能辅助与分析功能。智能问答功能针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，大大降低了运营成本。话题洞察功能可以了解客户对新品、营销活动等热词的讨论热度和核心关注点。

客户洞察功能能够基于聊天内容自动识别客户信息、打标签，判定客户意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进功能可以自动总结跟进记录，生成下一步计划和日程。智能质检功能对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检，提升服务质量。智能转化分析功能可以洞察客户转化效果和员工跟进效果，帮助提升ROI。

DeepSeek助手集成了先进的AI模型，通过聊天工具栏和企微工作台快捷入口辅助完成各项工作任务，但大模型token体验7天后需单独购买。

上下游：合作共享提升效益

上下游功能需要按需另行付费开通，标准化营销任务可以与合作企业实时共享，由本企业统一维护更新。群发客户和群发朋友圈功能可以创建任务并通知合作伙伴。上下游标签和素材可以实时共享，由上游企业统一维护。上下游管理功能包括上下游指南、组织管理和运营数据查看等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。