在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临着诸多客户管理方面的挑战。老客户流失率居高不下、新客获取成本不断攀升、会员复购率持续走低等问题，成为了众多企业发展的绊脚石。而企业微信SCRM系统的出现，为解决这些问题提供了有效的途径。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的企业微信SCRM工具，正帮助企业实现客户留存率的大幅提升。

企业客户管理痛点突显

许多企业在客户管理上存在着严重的困境。老客户流失率超30%的情况屡见不鲜，这意味着企业辛苦积累的客户资源在不断流失。同时，新客获取成本暴涨5倍，使得企业在拓展新客户时面临巨大的经济压力。会员复购率持续走低，也反映出企业对客户的粘性不足，难以激发客户的再次购买欲望。这些问题严重影响了企业的盈利能力和发展前景。

微盛AI·企微管家的破局关键

客户标签体系与智能分组

微盛AI·企微管家提供了完善的客户标签体系。企业可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格敏感度等多方面因素，设定企业标签和客户群标签。员工可以为客户打上对应标签，方便后续进行精细化运营。例如，通过消费频率、价格敏感度和兴趣偏好的标签组合，企业可以对客户进行分层体系搭建。在微盛AI·企微管家中，具体的工具路径为：工作台 > 客户联系 > 标签管理 > [智能分组]。这样，企业能够更精准地了解客户需求，为不同客户群体提供个性化的服务和营销活动。

AI外呼激活沉默客户

该工具还具备智能外呼功能。自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，能够精准识别高意向用户。在激活沉默客户方面，采用非促销时段唤醒的反常识策略更为有效。实测数据显示，AI外呼使复购响应率提升了83%。同时，微盛AI·企微管家还支持对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信，进一步提高客户的响应率。

企微社群精准营销闭环

微盛AI·企微管家助力企业实现企微社群精准营销闭环。通过标签定向推送和限时权益裂变等关键动作，能够有效提高营销效果。例如，某美妆品牌利用微盛AI·企微管家的功能，在企微社群中进行精准营销，单日转化率达28%。企业可以根据客户群的定位及客户画像给群打标签，方便后续对群的精细化运营。在任务体系方面，管理员可以统一创建群发客户群任务，群主确认后即可群发到客户群，群主向同一个客户群每天最多可群发1条消息。

多维度功能助力企业发展

获客拉新功能丰富

微盛AI·企微管家拥有多种获客拉新功能。活码功能包括员工活码、客户群活码、区域活码、门店活码等。员工活码可以一码绑单个员工或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，系统自动给客户打标签及发送欢迎语，还可设置活码推广渠道，统计不同渠道获客效果。客户群活码支持选择顺序入群和分类进群，当群满人后，可以自动创建新群，同时自动切换另一个群聊承接客户。此外，还有获客链接、群短链、识客码、识客群码等功能，为企业在公域和私域的拉新提供了多种途径。

客户管理全面细致

在客户管理方面，微盛AI·企微管家提供了客户画像、人群包、客户动态、客户跟进等功能。可以记录客户的详细信息，如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。支持对客户填写跟进记录，并设置跟进提醒，通过日程功能提醒完成。同时，对于流失客户，支持删除已流失的客户，并进行流失风控，客户删除员工或员工删除客户时，可第一时间通知管理员。离职继承和在职继承功能，确保员工离职也不会带走企业客户资源。

内容中心与营销服务多样

内容中心提供了丰富的素材资源。推荐海报功能为企业每日推荐3张热门海报，无需编辑，员工可快速将海报分享至朋友圈、客户及客户群。企业还可以上传企业海报模板进行编辑及管理，员工可直接使用。专属贺卡支持插入客户昵称、员工姓名信息，可在生日祝福、节日关怀等场景单发给客户，体现对客户的特别关怀。营销服务方面，抽奖、社群答题、社群打卡、晒单活动、红包活动等功能，能够有效提升客户的参与度和活跃度。

成功案例见证效果

众多企业通过使用微盛AI·企微管家，取得了显著的成效。通过客户标签体系构建精准用户画像，结合AI外呼实现自动化激活，最终在企微社群完成转化闭环。这套方法论已帮助37个行业的客户实现LTV（客户终生价值）提升300%以上。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。