在当今的企业运营中,企业微信和SCRM的结合正发挥着越来越重要的作用。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的工具,为企业提供了全方位的解决方案,涵盖获客拉新、营销转化、线索管理、商城中心等多个方面。

获客拉新:多样化活码与裂变策略

微盛AI·企微管家在获客拉新方面提供了丰富的功能。活码功能是其一大亮点,员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友时,系统自动打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。例如,某连锁企业通过设置不同的员工活码,分别投放在线上线下不同渠道,精准统计每个渠道带来的客户数量,从而优化推广策略。

客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满后可自动创建新群。区域活码能根据客户地理位置,引导其加入就近门店群或添加附近店长,适用于线下门店拉新。门店活码则方便客户加入门店群或添加员工,与区域活码等功能协同使用。

此外,裂变拉新功能也是吸引新客户的有效手段。任务裂变通过奖品激励新老用户完成任务,引导老客户邀请好友添加员工。群裂变则能让群内客户邀请好友加入活动群,实现群人数快速增长。红包裂变利用现金红包吸引客户添加好友,虽然需要另行付费充值,但能带来精准获客。

营销转化:精细客户管理与丰富内容营销

在营销转化方面,微盛AI·企微管家注重客户管理的精细化。客户画像功能可以记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值等,帮助企业更好地了解客户。客户动态功能支持查看客户的行为轨迹,如访问素材、参加活动等,为营销决策提供依据。

客户群管理功能也十分强大。群动态可以展示客户群的各种信息,如入群数、素材访问情况等。群运营日历让群主可以制定运营事件,按照预设的SOP完成群发任务,全面掌握群的运营情况。

内容中心为企业提供了丰富的营销素材。推荐海报提供海量免费模板,企业还可以上传自己的海报模板。专属贺卡能插入客户昵称和员工姓名,在生日祝福、节日关怀等场景体现对客户的特别关怀。收集表可以实现信息收集、完善客户信息等功能,填写后还能自动打标签。

线索管理:智能外呼与广告线索整合

线索管理是企业销售过程中的重要环节。微盛AI·企微管家的智能外呼功能可以自动执行外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。智能短信能对意向用户推送个性化营销短信,提高营销效果。

广告管家功能一键连接微信、百度、抖音等主流广告平台,自动同步线索。留资线索全记录方便完善客户资料,线索自动分配能将最新鲜的线索分配给一线销售。历史线索同步功能让企业可以对各平台的历史线索进行复盘跟进。

商城中心:多渠道商城管理与营销

商城中心是企业实现销售转化的重要场所。微盛AI·企微管家支持微信小店管理和小程序商城管理。微信小店管理可以使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理功能包括订单设置、店铺装修等,商品管理支持添加商品、设置分类等。

商城的营销中心提供了多种营销手段。拼团活动以优惠价格吸引客户组团购买商品,秒杀活动通过限时特价营造气氛。优惠券能让客户享受商品优惠折扣,商品海报推广可以生成专属海报和推广话术,一键发送给客户。分销管理让推广员通过推广商品获得佣金,提高销售积极性。

我的企业:全面管理与数据分析

微盛AI·企微管家还提供了企业管理的全面功能。企业管理包括通讯录查看、员工标签设置、门店管理和企业钱包充值等。应用管理的API接入功能可以实现客户信息打通,企微快捷入口让员工快速使用常用功能。

员工管理方面,员工积分功能可以根据规则自动发放或扣减积分,积分商城让员工可以用积分兑换商品。使用分析功能可以查看员工在企微管家的使用情况,目标管理能激励团队成员完成目标。

运营分析的基础看板提供了丰富的数据看板,如客户拉新分析、社群拉新分析等,帮助企业了解运营情况。虽然暂不支持非管理员角色查看和移动端查看,但能为企业决策提供重要参考。

微盛AI:智能辅助提升服务质量

微盛AI的智能辅助与分析功能为企业服务质量的提升提供了有力支持。智能问答功能针对私域导购、客服场景,只需导入知识文档,就能通过大模型输出结果,降低运营成本。话题洞察能了解客户对新品、营销活动等的讨论热度和关注点。

客户洞察功能可以自动识别客户信息、打标签,判定客户的意向产品、投诉点等。智能跟进能自动总结跟进记录,生成下一步计划。智能质检对员工的聊天内容进行全量质检,确保服务质量。

上下游:合作企业的协同营销

上下游功能为合作企业提供了协同营销的解决方案。上下游任务包括标准化营销、群发客户和群发朋友圈,企业可以与合作企业实时共享任务。上下游标签和素材共享功能让企业可以与合作企业统一维护客户标签和素材资料。

上下游管理功能展示了相关数据概览和常用工具,方便企业查看和管理下游企业联系人。运营数据功能可以查看合作企业的客户及客户群数据,了解群运营情况。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。