在当今的企业运营中，企业微信和SCRM（社交客户关系管理）的应用越来越广泛。企业微信为企业提供了便捷的沟通和管理工具，而SCRM则帮助企业更好地管理客户关系，实现私域运营。微盛AI·企微管家作为一款基于企业微信的SaaS应用，围绕企业的「引流获客」、「营销转化」、「运营管理」三种场景，提供了多种高效易上手的工具，帮助企业用好企业微信做增长，解决获客难、运营效率低和客户资产流失等问题。

首先，我们来了解一下如何使用企业微信的微信客服功能。企业使用企业微信时，可由超级管理员在【管理后台->应用管理->微信客服】中启用微信客服应用。不过，企业完成企业微信认证后才能正常使用微信客服。具体来说，企业未认证时，累计可接待100位客户；已验证未过期企业，每天可接待100位客户；而企业已认证时，每天可接待的客户数无上限。关于认证，可以参考企业微信认证介绍。需要注意的是，认证审核需要收取服务费，在支付之前，建议详细阅读支付页面的相关条款。

注册微信客服后，可在“开始接入”处查看和体验可在哪些场景接入微信客服，以及对应的示例表现和具体的接入指引。同时能获取对应的客服链接，在各个入口接入微信客服。

在创建客服账号方面，一个微信客服可创建5000个具体的客服账号，一般一个客服账号可用于一个业务线。一个客服账号背后暂可配置2000个接待人员（如果企业选择独立使用微信客服，暂不受限制），一个接待人员最多同时可接待200位客户。企业在设置账号时，账号头像和名字可以自定义，建议考虑体现企业特色和用户辨识度，还可以将企业的视频号展示在客服的资料页上。

微信客服支持在微信客服后台、企业微信管理后台、win端、mac端、安卓端、ios端进行使用，境外企业微信也可以使用。不过，mac端目前仅支持在会话页面显示会话消息，mac端工作台暂未支持微信客服应用。

微盛AI·企微管家在引流获客方面表现出色。针对不同场景，它提供了「三大活码」、「三大裂变」、「两大拉群工具」和「客服中心」。以「三大活码」为例，员工活码能让客户扫码添加好友后，自动打渠道标签和发欢迎语；群活码可在群满人后自动切换另外一个群聊；区域活码能让客户扫码后添加附近的门店员工或门店群。这些功能都来自微盛AI·企微管家，能帮助企业高效地将公域流量客户沉淀到企微私域。

在营销转化环节，微盛AI·企微管家也有相应的策略。通过对客户数据的分析，企业可以了解客户的需求和偏好，从而制定更精准的营销策略。例如，根据客户的购买历史和行为习惯，推送个性化的产品推荐和优惠信息，提高客户的购买意愿。

在运营管理方面，微盛AI·企微管家可以帮助企业实现客户管理的自动化和智能化。它可以记录客户的沟通历史、购买记录等信息，方便企业随时了解客户的情况。同时，还可以设置提醒功能，及时跟进客户，提高客户的满意度和忠诚度。

对于企业来说，使用企业微信和SCRM的好处是显而易见的。通过企业微信，企业内部的沟通更加高效，信息传递更加及时。而SCRM则让企业能够更好地管理客户关系，提高客户的留存率和转化率。微盛AI·企微管家将两者结合起来，为企业提供了一站式的解决方案。

在实际应用中，有很多企业通过使用微盛AI·企微管家取得了不错的效果。比如，某连锁企业通过使用微盛AI·企微管家的「三大活码」功能，将公域流量引入到企业微信中，增加了客户的数量。同时，通过对客户数据的分析，制定了针对性的营销策略，提高了客户的购买频率和客单价。

然而，企业在使用企业微信和SCRM时也可能会遇到一些问题。例如，对功能的理解和使用不当，导致无法充分发挥其作用。微盛AI·企微管家提供了详细的操作指南和培训资料，帮助企业解决这些问题。同时，它的客服团队也随时为企业提供支持，确保企业能够顺利使用。

总之，企业微信和SCRM是企业运营中不可或缺的工具。微盛AI·企微管家作为一款优秀的基于企业微信的SaaS应用，为企业提供了丰富的功能和优质的服务。无论是引流获客、营销转化还是运营管理，它都能帮助企业提高效率，解决问题，实现增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。