企业微信在如今的办公和客户管理中扮演着重要角色，其中有不少功能被很多用户忽视，但这些功能却有着巨大的价值。比如企业微信中82%用户未启用的某些功能，能让客户响应速度从48小时缩短至10分钟，还能年省300+工时。下面就来详细介绍这些实用功能。

客户标签自动化

场景：新客户入群自动打标

在企业的客户管理中，新客户入群时的标签工作至关重要。以往，人工打标往往需要30分钟，效率低下且容易出错。而通过微盛AI·企微管家的客户标签自动化功能，新客户入群时可自动打标。

路径：客户画像 > 规则引擎 > 企业微信API对接

具体实现路径是先完善客户画像，然后利用规则引擎设置好打标规则，最后通过企业微信API对接，实现自动化打标。这样一来，原本需要30分钟的人工打标工作，现在只需2秒就能自动完成，大大提高了工作效率。

会话存档智能分析

反常识：存档≠监控，而是客户洞察

很多人认为会话存档就是对员工和客户的聊天进行监控，其实这是一种误解。在微盛AI·企微管家的体系中，会话存档是为了进行客户洞察。它通过NLP情绪分析和商机捕捉模型，深入分析客户与员工的对话内容。

原理：NLP情绪分析+商机捕捉模型

NLP情绪分析可以判断客户在对话中的情绪状态，比如是满意、不满还是中立。商机捕捉模型则能从对话中发现潜在的商业机会。通过这两个模型的结合，企业可以更好地了解客户需求，制定更有针对性的营销策略。

智能表格与自动化提醒

微盛AI·企微管家的智能表格收集表单可以设置“显隐条件”。通过添加显示条件，能轻松实现表单题目逻辑跳转配置，收集信息更加灵活，适用于满意度调查、员工需求收集等场景。同时，自动化流程支持按单元格中记录的时间触发提醒。例如，可用于任务截止前1个小时提醒跟进人，材料提交截止时间前30分钟提醒负责人等场景，让通知更加及时。

邮件功能升级

在企业微信中使用邮件功能也变得更加便捷。无需找同事收集邮箱地址，有企业微信就能给同事发邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。新增给部门节点写信功能，写信时可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。使用企业微信邮箱发信，在企业微信和QQ邮箱中会展示发件人的企业身份和企业认证信息。企业还可以为合作伙伴添加「外部邮箱账号」，方便他们通过账号密码访问邮箱，无需登录企业微信。此外，还可以在邮件中插入群名片，收件人可以通过群名片加入企业微信群聊，建联更方便。手机端写信时支持插入黄脸表情，让沟通更加轻松。

聊天和基础体验优化

群聊中@人时支持查看群成员的休假状态，这样在联系同事时可以避免打扰到休假的人，联系更高效。支持长按图片消息快捷提取文字，识别更便捷。聊天中发送的视频支持倍速播放，满足不同用户的观看需求。

跟进任务功能

微盛AI·企微管家的跟进任务功能是一种非常实用的营销工具。它是由管理员配置任务明细，指定跟进对象、任务内容和跟进时间，由员工执行跟进任务。员工在企业微信聊天工具栏查看任务要求后，根据客情制定营销策略，完成对客户或客户群的跟进，如发送内容、定期回访或修改群欢迎语等。该功能与群发无关，不受企业微信群发次数限制。跟进任务包含跟进客户和跟进客户群两种类型。跟进客户适用于根据客情，制定内容联系特定客户的场景；跟进客户群则适用于对特定客户群进行统一跟进的场景。

ROI提升案例

通过以上这些功能的综合运用，企业在私域流量运营、客户标签系统管理等方面都取得了显著的成效。以某企业为例，通过客户标签自动化功能，精准识别了更多潜在客户，转化率提高了30%。会话存档智能分析帮助企业及时发现客户需求，销售额增长了20%。智能表格和自动化提醒功能让企业的项目进度管理更加有序，减少了延误情况的发生。邮件功能的升级提高了内部沟通效率，员工的工作满意度也有所提升。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。