【私域运营者】还在手动群发消息？企业微信新上线的客户群自动化功能，让客户响应速度从48小时→实时触达。本文实测3大反常规操作技巧，每年节省大量工时：

技巧1：客户分层自动触达

多数人在使用企业微信营销时，习惯用群发助手无差别推送消息，觉得这样简单又省事。但实际上，这种方式效果并不好。微盛AI·企微管家的实践表明，标签化分层推送的转化率比无差别推送高3倍。

操作路径如下：首先进入客户画像界面，在这里可以详细了解客户的各种信息。接着创建标签组，根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、消费习惯等因素进行分类。然后设置触发条件，比如客户在一定时间内的消费金额、购买频率等。最后关联话术模板，针对不同标签组的客户，准备合适的话术。

以某美妆品牌为例，该品牌使用微盛AI·企微管家进行测试。在采用无差别推送时，转化率仅为8%。而使用分层推送后，转化率提升到了24%。这充分说明了标签化分层推送的有效性。

技巧2：沉默客户激活流程

常规做法是人工回访沉默客户，但这种方式效率低，而且容易遗漏。实际上，微盛AI·企微管家的流失预警自动化流程能让挽回率提升65%。

其原理是利用企业微信的客户流失提醒和SOP任务功能。当客户在30天内未与企业进行互动时，系统会自动发出客户流失提醒。同时，SOP任务功能会自动触发挽回方案。

在教育行业，有企业落地了这一流程。原本人工回访时，挽回客户成本高，效果也不理想。使用微盛AI·企微管家的流失预警自动化流程后，挽回客户成本降低了57%，复购率提升了22%。这表明该流程能有效激活沉默客户，提高客户的忠诚度和复购率。

技巧3：跨渠道数据整合

很多企业可能没有发现，企业微信还有一个隐藏功能，即可以实现与小程序、公众号的数据打通。微盛AI·企微管家能帮助企业更好地利用这一功能。

操作路径为：先进入SCRM后台，这里是整个数据管理的核心。然后进行渠道数据整合，将企业微信、小程序、公众号的数据进行关联。接着设置统一客户ID，这样可以确保每个客户在不同渠道的信息都能准确对应。最后进行自动化旅程设计，根据客户在不同渠道的行为，设计相应的营销活动。

某零售企业使用微盛AI·企微管家实现了跨渠道数据整合。整合后，多渠道客户识别率达到了91%，营销ROI提升了3.8倍。这说明跨渠道数据整合能让企业更精准地了解客户需求，提高营销效果。

通过自动化标签管理、流失预警、全渠道整合三板斧，企业微信可让SCRM效率发生质变。立即检查您的后台——这些配置项90%用户从未开启！

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。