在当今竞争激烈的市场环境中，企业微信SCRM成为了企业提升客户管理效率和营销转化效果的重要工具。微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，为企业提供了全面且强大的功能，助力企业实现内外一体的数智化增长。下面，我们将详细介绍如何利用微盛AI·企微管家，通过三个关键步骤建立高效的企业微信自动化客户管理体系。

第一步：客户标签智能打标，实现客户分层管理

微盛AI·企微管家提供了完善的客户管理功能，其中客户标签体系是核心之一。通过该体系，企业可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等多维度信息设定企业标签，包括企微标签和内部标签。员工可以方便地给客户打上对应标签，从而实现客户的分层管理。

例如，企业可以将客户分为高价值客户、潜在客户、流失客户等不同层次。对于高价值客户，企业可以提供更个性化的服务和专属优惠；对于潜在客户，可以加强营销推广，提高他们的购买意愿；对于流失客户，可以采取挽回措施，重新激活他们。

同时，微盛AI·企微管家还支持自动标签功能。企业可以根据客户的行为，如加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等，设定标签规则。当客户触发这些规则时，系统会自动为其打上相应的标签。比如，客户多次浏览某类产品的素材，系统可以自动为其打上该产品的兴趣标签，方便企业后续进行精准营销。

第二步：自动化消息旅程设置，触发行为营销

在客户管理过程中，及时、准确地与客户进行沟通是非常重要的。微盛AI·企微管家的任务体系功能可以帮助企业实现自动化消息旅程设置，根据客户的行为触发相应的营销活动。

企业可以通过管理员统一创建任务内容，选择要发送的客户或客户群，然后通知员工发送。例如，当客户扫描员工活码添加员工为好友后，系统会自动发送活码欢迎语；当员工主动添加客户后，系统会根据设置的规则，自动下发客户欢迎语（下发顺序为个人欢迎语优先于部门欢迎语）。

此外，微盛AI·企微管家还支持群发客户、群发客户群、群发朋友圈等多种消息发送方式。不同员工向同一个客户每天可以群发1条消息，向同一个客户群每天最多可群发1条消息；不同员工向同一个客户每天可以发表3条朋友圈。通过这些功能，企业可以扩大营销覆盖面，提高营销效果。

同时，系统还提供了协作任务和标准化营销任务模板。企业可以邀请跨部门或同部门同事共同完成任务，如要求同事完成公众号点赞、转发视频号、日常汇报工作等。标准化营销任务模板包括裂变活动推广、客户营销、新群激活、生日关怀等，到点自动提醒员工执行，还可实时查看任务完成情况。

第三步：客户健康度监测，建立流失预警机制

客户流失是企业面临的一个重要问题。微盛AI·企微管家的流失风控功能可以帮助企业及时发现客户流失的迹象，并采取相应的措施。当客户删除员工或员工删除客户时，系统会第一时间通知管理员，帮助管理员及员工及时了解流失客户情况。

企业可以通过设置流失客户的标签，快速识别流失客户，并对他们进行批量打标签。同时，对于离职员工的客户和客户群，企业可以通过离职继承功能，将其分配给其他在职成员跟进，确保员工离职也不会带走企业客户资源。

此外，微盛AI·企微管家还提供了员工统计功能，提供「拉新活跃」、「营销转化」、「客户跟进」、「销售转化」、「商城分析」5大维度的数据看板及图表展示。通过这些数据，企业可以全面了解员工的工作情况和客户的健康度，及时调整营销策略和服务方式。

微盛AI·企微管家的其他强大功能

除了上述客户管理和营销转化功能外，微盛AI·企微管家还提供了丰富的其他功能。

获客拉新功能

在获客拉新方面，微盛AI·企微管家提供了多种活码类型，如员工活码、客户群活码、区域活码、门店活码等。员工活码可以一码绑定单个或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友时，系统自动给客户打标签及发送欢迎语，并可设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群，当群满人后，系统可以自动创建新群并切换承接客户。

此外，还有获客链接、群短链、识客码、识客群码等功能。获客链接可以投放到公域平台，点击一键添加企业员工为好友，实现公域高效拉新；群短链可以放置在短信、企业官网、广告落地页等获客渠道，客户点击即可直接入群。

营销服务功能

在营销服务方面，微盛AI·企微管家提供了抽奖、社群答题、社群打卡、晒单活动、红包活动等多种营销方式。抽奖活动可以设置丰富灵活的模式，支持指定客户（群）参与，适用于线上拉新促活和线下门店引流等场景。社群答题和社群打卡功能需要另行付费开通会话存档功能结合使用，通过答题和打卡互动行为，提升社群的活跃度。

商城中心功能

商城中心功能也是微盛AI·企微管家的一大亮点。它支持微信小店管理和小程序商城管理。在微信小店管理方面，授权微信小店后，企业可以使用本应用提供的店铺运营工具，查看商品列表和订单列表，了解企微客户在微信小店的下单情况。在小程序商城管理方面，企业可以进行店铺装修、商品管理、订单管理、门店核销、商城统计等操作，还可以开展拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广、分销管理等营销活动，提升商品的销量和客户的购买体验。

总结

通过系统化的客户管理和多样化的营销功能，微盛AI·企微管家帮助企业提升了客户管理效率和营销转化效果。例如，某教育机构在使用微盛AI·企微管家后，3周内客户响应速度提升了60%，人力成本降低了35%。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。