【零售企业】正遭遇：老客户无声流失、复购率持续走低。XX品牌借助企业微信的客户流失预警功能，3个月挽回230万业绩。本文详解其落地步骤：

技巧1：客户活跃度智能诊断

适用场景：当客户30天未互动时。操作路径为工作台→客户联系→流失预警→设置[天数阈值]。效果实测显示，人工排查需3小时/周，而系统自动标记仅5分钟。通过微盛AI·企微管家的相关功能，能更精准地实现客户活跃度智能诊断，快速发现可能流失的客户。

技巧2：流失客户分层挽回策略

颠覆认知的是，多数人群发促销，实际高净值客户需个性化策略。原理是企业微信API对接SCRM系统，自动划分客户价值等级。某母婴品牌借助微盛AI·企微管家进行分层运营后，复购率提升41%。微盛AI·企微管家可以根据客户的消费习惯、购买频率等多维度数据，为不同价值等级的客户制定专属的挽回策略。

技巧3：离职员工客户无缝衔接（强化功能）

高危场景是销售离职导致大量客户流失。操作路径为管理后台→离职继承→[自动分配规则]设置。风控机制是敏感客户转移需上级审批流程。微盛AI·企微管家能助力企业在离职员工客户无缝衔接方面做得更好，保障客户资源不流失。

通过客户生命周期管理闭环，企业微信与SCRM系统结合可使流失率降低60%（第三方实测数据）。重点推荐[自动预警规则]设置，已向众多企业开放API接口。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。