在如今的企业运营中，企业微信和SCRM的重要性日益凸显。企业微信凭借其便捷的沟通功能和强大的办公协作能力，成为企业内部沟通和外部客户连接的重要工具。而SCRM则专注于客户关系管理，帮助企业更好地了解客户、服务客户，实现客户价值的最大化。微盛AI·企微管家作为一款集成了多种强大功能的SCRM系统，与企业微信深度融合，为企业提供了全方位的客户管理和营销解决方案。

企业微信基础优势与微盛AI·企微管家的融合

企业微信有着诸多基础优势。它与微信操作界面一致，员工无需学习就能快速上手，支持发送文字、语音、图片、表情、红包等多种形式的信息，还能一键转发微信聊天记录和订阅文章，为沟通带来了极大的便利。在找人方面，无论是知道同事姓名，在底部通讯录上方直接搜索，还是不知道姓名，在通讯录的组织架构中按部门查找，都能快速找到同事，完美解决了新人入职、跨部门办事、紧急通知时找人难的问题。

微盛AI·企微管家与企业微信的融合，进一步放大了这些优势。例如，在获客拉新方面，微盛AI·企微管家提供了丰富多样的活码功能。员工活码可以一码绑定单个或多个员工，客户扫描活码添加员工为好友后，系统会自动给客户打标签并发送欢迎语，同时还能设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群，当群满人后，能自动创建新群并切换承接客户，确保客户不流失。

微盛AI·企微管家的营销转化功能

客户管理精细化

微盛AI·企微管家在客户管理方面实现了精细化运营。客户画像功能可以记录客户的详细信息，包括客户标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等，让企业对客户有更全面的了解。通过人群包功能，企业可以在后台群发时选择指定人群包，实现精准营销。同时，系统还支持查看客户动态，了解客户的行为轨迹，如访问素材、参加活动、购买意向等，方便员工及时跟进。

在客户跟进方面，员工可以填写跟进记录，并设置跟进提醒，通过日程功能提醒自己完成跟进任务。对于流失客户，系统支持删除操作，并能第一时间通知管理员客户删除员工或员工删除客户的情况，帮助企业及时采取措施。此外，离职继承和在职继承功能确保了员工离职或岗位变动时，企业客户资源不会流失，客户和客户群可以顺利分配给其他成员继续跟进。

客户群管理高效化

客户群管理也是微盛AI·企微管家的一大亮点。群动态功能可以查看客户群的各种信息，如客户入群数、轨迹素材访问情况、活动参与度、商城数据等，让企业及时了解群内的运营状况。群运营日历功能可以对群聊制定运营事件，群主按照预设的SOP完成群发任务，同时在运营日历中全面掌握群的运营事件，提高群运营的效率和质量。

群画像功能支持查看群聊的详细信息，包括群主、群成员、群标签、群客户动态、运营日历等，帮助企业更好地了解群的特点和需求。群成员分类功能可以按客户最近进群、最近退群、非好友成员等条件筛选客户，方便企业进行针对性的管理和营销。

微盛AI·企微管家的线索管理与销售管理

线索管理精准化

在线索管理方面，微盛AI·企微管家提供了智能外呼、广告管家等功能。智能外呼可以自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。智能短信支持对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信，提高营销效果。智能清洗入库功能可以灵活配置入库规则，外呼用户触发规则后将自动创建线索并指派员工跟进。

广告管家功能可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，支持多账户管理，自动同步广告平台线索，无需人工导入。留资线索全记录功能可以记录用户落地页留资的明细信息，方便企业完善客户资料。线索自动分配功能可以根据渠道将广告线索分线索池管理，分配给一线销售“最新鲜”的线索，提高线索的利用效率。

销售管理协同化

销售管理方面，微盛AI·企微管家的客户公海功能可以对客户资源进行合理分配和管理，销售可以领取客户，并设置回收规则，避免客户资源浪费。公海池功能支持设置多个公海池，并根据不同公海的使用范围设置不同的回收规则和可见范围。商机管理功能可以设置多个商机阶段，当客户有明确需求时，企业可以创建商机，一个客户可创建多个商机，方便企业跟踪和管理销售机会。

多人协作和专属服务群功能支持多人共同服务同一个客户，实时共享客户信息，提升客户服务效率。销售汇报功能支持销售填写汇报、系统开启自动汇报、配置汇报群聊机器人和进行汇报统计，帮助企业及时掌握销售情况。

微盛AI·企微管家的商城中心与运营分析

商城中心功能丰富

商城中心是微盛AI·企微管家的重要组成部分。微信小店管理功能可以授权微信小店，并使用提供的店铺运营工具。商品列表和订单列表功能可以自动同步微信小店的商品和订单信息，方便企业推广商品和了解客户下单情况。小程序商城的店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销、商城统计和营销中心等功能，为企业提供了全方位的电商解决方案。

拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广和分销管理等营销功能，可以吸引客户购买商品，提升商品销量。员工业绩归属功能可以自动计算员工的业绩，支持通过群发、聊天工具栏等路径分享的商品链接，客户下单后对应的订单业绩归属到分享的员工身上，激励员工积极推广商品。

运营分析数据支持

运营分析的基础看板功能提供了客户拉新分析、社群拉新分析、客户分析、社群分析等10个数据看板，企业开通功能后次日即可生成看板数据。通过设置每个成员可查看的看板和数据，实现了与应用后台一致的权限规则，方便企业进行数据分析和决策。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。