在企业运营中，客户管理是一项至关重要的工作。而在企业微信的使用过程中，标签管理更是客户管理的核心环节。然而，很多企业在使用企业微信进行标签管理时，往往忽略了一些关键技巧，导致客户分层耗时过长、营销精准度不高、人力成本增加等问题。今天，我们就来深入探讨微盛AI·企微管家助力下的企业微信标签管理技巧，让你的客户分层工作更加高效。

【运营总监】常常面临客户混乱流失、营销精准度低、人力成本飙升等难题。比如某美妆品牌，在未使用科学的标签管理体系之前，客户信息杂乱无章，营销活动无法精准触达目标客户，导致客户流失严重，营销效果不佳。而通过微盛AI·企微管家搭建的企业微信标签体系，该品牌在短短3个月内，复购率就提升了40%。接下来，我们就来拆解微盛AI·企微管家助力下的标签管理落地路径。

技巧1 - 动态标签自动更新

在客户管理中，客户的行为是不断变化的。当客户行为变更时，如浏览商品、领券未用等，及时更新客户标签就显得尤为重要。而微盛AI·企微管家的动态标签自动更新功能，就能很好地解决这个问题。

适用场景：当客户行为变更时（如浏览商品/领券未用）。例如，客户在企业微信商城中浏览了某类商品，或者领取了优惠券但未使用，这些行为都可以作为动态标签更新的依据。

操作路径：在微盛AI·企微管家的系统中，通过客户画像 > 行为规则设置 > 自动打标，就可以轻松实现动态标签的自动更新。比如，设置当客户浏览某商品超过3次时，自动为其打上“感兴趣商品”的标签；当客户领券未用超过7天时，自动为其打上“待激活客户”的标签。

效果实测：在未使用动态标签自动更新功能之前，人工打标效率低下，每小时只能处理200人。而使用微盛AI·企微管家的系统后，系统可以自动处理5000人/分钟，大大提高了打标效率，节省了大量的人力成本。

技巧2 - 反向标签筛除无效客户

在标签管理中，很多人往往只注重添加标签，而忽略了删除标签的重要性。其实，删除标签有时候比添加标签更能提高营销效率。微盛AI·企微管家的反向标签筛除功能，就能帮助企业过滤掉无效客户，节省触达成本。

颠覆认知：多数人拼命添加标签，其实删除标签更重要。很多企业在客户管理中，积累了大量的无效客户数据，这些数据不仅占用了系统资源，还会影响营销活动的精准度。通过删除无效客户的标签，可以让企业更加聚焦于有价值的客户。

原理剖析：利用企业微信「标签排除」功能，结合微盛AI·企微管家的系统，就可以过滤僵尸粉，节省触达成本。例如，设置“180天未互动”排除标签，系统会自动筛选出符合条件的客户，并将其从营销目标客户中排除，从而减少25%的无效推送。

技巧3 - 跨部门标签协同机制

在企业中，销售、客服、市场等部门的数据往往是割裂的，这就导致了客户信息的不完整和不准确。微盛AI·企微管家的跨部门标签协同机制，就可以解决这个问题，实现各部门之间的数据共享和协同。

适用场景：当销售/客服/市场部门数据割裂时。比如，销售部门掌握了客户的购买信息，客服部门掌握了客户的投诉信息，市场部门掌握了客户的营销反馈信息。如果各部门之间的数据不能共享，就会导致对客户的了解不全面，无法提供个性化的服务和营销。

操作路径：在微盛AI·企微管家的系统中，通过权限管理 > 标签共享组 > 跨部门视图同步，就可以实现跨部门标签的协同。例如，设置销售、客服、市场部门为一个标签共享组，各部门可以在该组内共享客户标签信息，实现数据的实时更新和同步。

效果实测：在未使用跨部门标签协同机制之前，客户响应速度慢，协作效率低下。而使用微盛AI·企微管家的系统后，客户响应速度提升了3倍，协作效率提高了200%，大大提升了企业的整体运营效率。

标签体系是SCRM的神经中枢，通过微盛AI·企微管家的动态自动化、反向过滤、跨部门协同这3步，就可以实现高效的标签管理。某母婴品牌在使用微盛AI·企微管家的标签管理体系后，获客成本降低了37%。如果你也想提高企业微信的标签管理效率，不妨点击免费获取《企业微信标签管理SOP模板》。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。