80%企业面临客户跟进断层难题！某零售品牌借助企业微信【智能旅程】功能，7天实现全自动客户培育，成交转化率提升200%。本文将拆解其落地路径。

客户旅程设计核心

在客户跟进方面，人工跟进效率低是很多企业面临的问题。与自动化触达相比，人工跟进不仅耗费大量时间和精力，还容易出现跟进不及时、遗漏等情况。而微盛AI·企微管家提供的解决方案，能让企业通过企业微信的「标签系统+触达规则」配置，实现自动化触达。

微盛AI·企微管家的标签系统十分强大，企业可以根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签，员工可给客户打上对应标签。通过这种方式，企业可以对客户进行精细化分层，针对不同标签的客户制定不同的触达规则。

例如，某企业使用微盛AI·企微管家后，节省了1500+人工工时/月。这充分体现了自动化触达在提高效率方面的优势。

高阶玩法：行为触发机制

在客户运营中，有一些静默客户，他们可能对企业的产品或服务有一定兴趣，但由于各种原因没有进一步行动。微盛AI·企微管家提供了一种反常识操作，即通过视频号观看触发关怀。

当客户观看了企业的视频号内容时，系统会自动触发关怀机制，向客户发送相关的消息。这种方式能够有效激活静默客户，提高客户的参与度。

配置这种行为触发机制的路径为：企业微信后台 > 客户联系 > 自动化规则。通过实际测试，使用这种方式后，消息的打开率从12%提升到了37%。

风控要点

在使用企业微信进行客户培育时，消息频次控制是一个易错点。如果消息发送过于频繁，可能会引起客户的反感；而发送过少，则可能无法达到预期的效果。微盛AI·企微管家提供了官方频次限制表，帮助企业合理控制消息频次。

另外，会话存档是必须配置的环节。微盛AI·企微管家的会话存档模块需按需另行付费开通，它可以帮助企业合规管理客户沟通内容，避免出现违规行为。

通过‘标签分层+行为触发+合规存档’组合拳，企业微信让客户培育效率发生质变。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。