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如何设计会员体系，才能实现会员价值的最大化？
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<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">对于商家来说,只有更全方位地掌握消费统计数据,才能更好的作出经营决策，实现用户精准触达。对于消费者来说：无论在什么样的渠道，不管线上线下，只要能识别自己的会员身份，所享受的权益和体验度都是一致的话，就是品牌对自己最好的服务。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">通过数字化赋能，品牌与消费者之间，相互“关照”，共同前进。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">因此，在当下的存量竞争阶段，企业如何才能更好地将品牌会员资产势能真正的加以释放，并运用到包括新品研究、全域营销等实际业务场景当中去呢？</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">除KOC外，付费会员是私域的另一个核心抓手，可以将用户分层并且差异化地运营。而付费会员的打法可以总结为一句话：卖货先卖卡，卖卡先卖人。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">（1）卖货先卖卡：想要把货卖好，就得先把付费会员卡卖好。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">【案例】某国货美妆品牌</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">该品牌做付费会员有三部曲：钩子、种草、办卡。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">钩子：讲产品的优质性，通过漂亮的图文和大量买家秀来吸引用户，公众号推文的标题设置为“一块钱包邮”、“免费领取新品”、“9.9打包带回家”、“新品0元试用”，给用户足够的利益吸引；</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">用户对产品产生兴趣后，告诉用户“今天获得这个产品最好的方式不是买它，而是办一张会员卡，办卡后产品免费送。这张会员卡可能比产品贵一些，但这张会员卡里还有...”</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">凭借这套SOP，该品牌在2019年卖出了13万张付费会员卡，这13万的付费会员在其200万的私域粉丝中贡献了50%的GMV，付费会员的购买力是普通会员的6倍。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">（2）卖卡先卖人：要把会员卡与品牌的人设紧密结合。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">在运营付费会员的过程中，上述品牌会围绕会员卡做一系列权限的升级，如提供极速退卡服务，再如将每个月的7号设置为会员日，将会员与普通用户区隔开来，很多优惠活动仅会员可以参与。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">会员日的设置有两个目的，第一个目的是“激活”会员，第二个目的是转化新会员。前文提到，有线下课分享嘉宾的公司帮助奶粉企业做私域代运营。该公司在这家奶粉企业的私域里设计了不同级别的会员，如银卡、金卡、铂金卡，由于奶粉客单价比较高，他们还会把VIP客户专门拉出来单独建群，如“上海VIP用户群”。因此，这个群的用户有非常强烈的尊贵感和彼此认同感，也为该品牌贡献了更高的GMV。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">数字化时代，微盛·企微管家希望通过自己的努力，能够帮助更多企业找到更可靠的产品和解决方案，去完成品牌在“人货场”闭环路径上的精细化运营，实现最终的降本增效。</span></p>
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企业微信运营
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发布日期：2022-03-21 15:28:26
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