在当今的市场环境中,企业微信和SCRM的结合正成为企业提升客户管理和营销转化效率的重要手段。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的工具,为企业提供了全面且实用的解决方案。
获客拉新:多样活码开启高效引流
微盛AI·企微管家在获客拉新方面提供了丰富的活码功能。员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友后,系统自动打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。比如,某线下连锁门店使用员工活码,通过设置不同的推广渠道,清晰地了解到哪个渠道带来的客户更多,从而优化推广策略。
客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满自动创建新群并切换承接。区域活码能根据客户地理位置,引导其加入就近门店群或添加店长。门店活码则方便客户加入门店群或添加员工。这些活码功能相互配合,满足了企业不同场景的拉新需求。
此外,获客链接可投放到公域平台,实现公域高效拉新;群短链可放置在多种获客渠道,让客户一键入群;识客码和识客群码则针对新老客户提供了不同的体验,适用于多种业务场景。
客户管理:精准把握客户动态
微盛AI·企微管家的客户管理功能十分强大。客户画像可以记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值等,帮助企业全面了解客户。通过人群包功能,企业可以在后台群发时选择指定人群,实现精准营销。
客户动态功能让企业可以查看客户的行为轨迹,如访问素材、参加活动等,从而更好地把握客户意向。客户跟进和跟进提醒功能则确保企业不会错过与客户的沟通机会,及时跟进客户需求。
对于流失客户,系统支持删除操作,并提供流失风控功能,及时通知管理员客户流失情况。离职继承和在职继承功能则保证了客户资源的稳定,员工离职也不会带走企业客户。员工统计功能提供了多个维度的数据看板和图表,帮助企业评估员工的工作表现。
客户群管理:提升群运营效率
在客户群管理方面,微盛AI·企微管家提供了群动态、群运营日历、群画像等功能。群动态可以查看客户群的各种信息,如入群数、素材访问情况等。群运营日历让群主可以制定运营事件,按照预设的SOP完成群发任务,全面掌握群的运营情况。
群画像功能支持查看群聊的详细信息,包括群主、成员、标签等。群成员分类功能可以按不同条件筛选客户,方便企业进行精细化管理。客户群统计功能则从多个维度分析群数据,了解群运营效果。
标签体系:实现精细化运营
微盛AI·企微管家的标签体系为企业的精细化运营提供了有力支持。企业标签包括企微标签和内部标签,员工可以根据客户的各种特征为其打标签。客户群标签则方便对群进行管理。
自动标签功能可以根据客户的行为自动打标签,提高标签的准确性和效率。流失客户打标签、批量打标签、批量删除标签和批量导入标签等功能,进一步提升了标签管理的便捷性。
内容中心:丰富素材促进营销
内容中心是微盛AI·企微管家的一大亮点。推荐海报提供海量免费模板,员工可以快速制作海报并分享。企业海报和我的海报功能则满足了企业个性化的需求。
专属贺卡可以插入客户昵称和员工姓名,在生日祝福、节日关怀等场景体现对客户的特别关怀。收集表功能可以实现信息收集和新线索生成。普通素材、小程序推广码、轨迹素材等功能,为员工与客户的沟通提供了丰富的素材选择。
组合素材可以将不同类型的素材组合在一起,方便员工一键发送。产品库增强了员工和客户沟通的粘性,智能名片让访客可以更方便地联系员工。微店则为企业提供了对外展示和活动营销的窗口。素材流量监控功能让企业了解客户访问素材的流量情况。
任务体系:高效协作与营销
微盛AI·企微管家的任务体系涵盖了群发客户、群发客户群、群发朋友圈等多种任务类型。管理员可以统一创建任务内容,选择目标客户或客户群,通知员工执行。不同员工向同一个客户每天都有一定的群发权限,保证了营销的有效性。
超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息的场景,跟进任务则可以对客户或客户群进行精细化多次跟进。协作任务支持跨部门或同部门同事共同完成任务,发起人可以实时查看任务执行情况。标准化营销任务提供了多种模板,到点自动提醒员工执行。一键提醒和拉群提醒功能则确保员工不会错过任务。
营销服务:多样化活动提升活跃
营销服务方面,微盛AI·企微管家提供了抽奖、社群答题、社群打卡、晒单活动、红包活动等多种营销手段。抽奖活动可以扩大活动覆盖面,适用于线上线下多种场景。社群答题和社群打卡活动需要付费开通会话存档功能结合使用,通过互动提升社群活跃。
晒单活动可以在营销产品的同时带动活跃,红包活动则可以用于产品返利、福利等场景。快速拉群功能让员工可以快速邀请客户入群,聊天工具栏和朋友圈广场功能则为员工与客户的沟通提供了便利。
线索管理:智能外呼精准识别
线索管理模块中,智能外呼功能按需付费开通,自动执行外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。智能短信可以推送个性化营销短信,智能清洗入库功能可以灵活配置入库规则,将外呼用户自动创建线索并指派员工跟进。
广告管家可以连接五大主流广告平台,自动同步线索,实现线索自动分配和历史线索同步。渠道跟踪和线索轨迹洞察功能让企业可以精准定位线索来源,漏斗转化分析则帮助企业了解线索的转化情况。
商城中心:完善的电商运营支持
商城中心包括微信小店管理和小程序商城管理。微信小店管理功能在授权后,可使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城管理则提供了店铺首页设置、商品管理、订单管理、门店核销等一系列功能。
店铺首页可以查看订单数据并进行相关设置,店铺装修功能让企业可以打造个性化的小程序店铺页面。商品管理支持添加商品、设置分类和素材,订单管理可以对不同状态的订单进行操作。门店核销功能方便客户到店核销订单。商城统计功能可以计算员工业绩归属和对商品进行分析。营销中心的拼团、秒杀、优惠券等功能则可以提升商品销量。
我的企业:全面的企业管理功能
微盛AI·企微管家的我的企业模块涵盖了企业管理、员工管理、功能管理和系统管理等方面。企业管理包括通讯录、员工标签、门店管理和企业钱包等功能,方便企业进行人员管理和财务管理。
员工管理提供了员工积分、积分商城、使用分析、目标管理和审批管理等功能,激励员工提升工作效率。功能管理支持自定义字段、应用功能设置和客户敏感信息脱敏等操作,满足企业个性化需求。系统管理则包括权限管理、版本管理、配置管理等,确保系统的稳定运行和数据安全。
微盛AI:智能辅助提升服务质量
微盛AI模块提供了智能辅助与分析功能,需要付费开通密钥版会话存档结合使用。智能问答功能可以针对私域导购、客服场景,通过大模型输出结果,降低运营成本。话题洞察和客户洞察功能帮助企业了解客户对新品、营销活动等的看法和需求。
智能跟进功能可以自动总结跟进记录,生成下一步计划,智能质检功能则确保员工按照规范跟进客户。智能转化分析功能可以洞察客户转化效果和员工跟进效果,帮助企业提升ROI。DeepSeek助手集成了先进的AI模型,辅助员工完成各项工作任务。
总之,微盛AI·企微管家凭借其丰富的功能和实用的特性,为企业在企业微信和SCRM方面的应用提供了有力支持,帮助企业更好地管理客户、开展营销活动,实现业务增长。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。


发表评论 取消回复