中小微企业主常常面临客户流失率高、服务效率低的难题。借助企业微信SCRM,结合微盛AI·企微管家的功能,可分3步解决客户沉淀转化难题。
客户沉淀 - 打破流量孤岛
多渠道客户分散管理难是企业常见的痛点。微盛AI·企微管家提供了有效的解决方案。
活码体系:精准打标
微盛AI·企微管家的活码体系功能强大,员工活码能一码绑定单个或多个员工,客户扫码添加员工为好友时,系统自动给客户打标签并发送欢迎语,还能设置活码推广渠道,统计不同渠道获客效果。区域活码可自动识别客户实时地理位置,客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长,适用于线下门店拉新场景。某美妆品牌通过使用微盛AI·企微管家的活码体系,30天沉淀客户增长300%。
会话存档:云端备份
会话存档功能可将关键沟通进行云端备份。不过使用时要遵循合规使用指南。微盛AI·企微管家的会话存档模块,能帮助企业更好地管理客户沟通信息。
客户标签:AI智能画像
利用AI技术,微盛AI·企微管家可自动生成客户标签,形成智能画像。根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签,员工可给客户打上对应标签,方便后续进行精细化运营。
精准运营 - 打造温度连接
标准化服务往往缺乏个性化,微盛AI·企微管家有针对性地解决了这一问题。
客户群SOP:自动关怀
微盛AI·企微管家的客户群SOP功能,能自动触发关怀话术,比如在客户生日、节日或复购周期时发送相应的消息。母婴品牌通过设置客户群SOP,提升复购率45%。
雷达工具:实时追踪
雷达工具可实时追踪内容打开率,让企业了解客户对推送内容的关注度,以便调整运营策略。
直播融合:专属说明会
企业可通过微盛AI·企微管家一键发起专属产品说明会,增强与客户的互动和沟通。
转化闭环 - 数据驱动增长
销售过程不可控不透明是企业的困扰,微盛AI·企微管家有相应的解决办法。
工单系统:自动流转
工单系统能使客户需求自动流转,提高处理效率。
BI看板:可视化漏斗
BI看板可呈现可视化转化漏斗,让企业清晰了解销售过程中的各个环节,及时发现问题并调整。
离职继承:无缝转移
员工离职时,微盛AI·企微管家的离职继承功能可将客户和客户群分配给其他在职成员跟进,确保客户资产无缝转移。某教育机构使用该功能后人效提升200%。
通过企业微信构建“沉淀 - 运营 - 转化”闭环,配合微盛AI·企微管家的会话存档、客户群SOP等关键功能,企业可降低获客成本,提升客户生命周期价值。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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