零售与教育行业的运营者们,常常面临客户群广告刷屏、无用信息干扰、成员流失率飙升等难题。不过,某母婴品牌借助企业微信的相关功能,仅用3周就将群转化率提升至行业均值的3倍。这背后离不开微盛AI·企微管家的助力,下面就为大家分享可复用的落地技巧。
在当今竞争激烈的市场环境中,SCRM私域流量运营成为企业提升竞争力的关键。企业通过企业微信搭建私域流量池,能够更精准地触达客户,提高销售转化率。而微盛AI·企微管家作为一款强大的工具,为企业的SCRM私域流量运营提供了全方位的支持。
防骚扰规则智能配置
在客户群运营过程中,广告刷屏和竞品渗透是常见的问题,严重影响客户体验和群内氛围。微盛AI·企微管家的防骚扰规则智能配置功能,能够有效解决这些问题。
适用场景:当客户群出现广告刷屏、竞品渗透等情况时,该功能就能发挥重要作用。
操作路径:在企业微信后台,依次点击“客户联系”“防骚扰”,然后添加关键词规则,例如“加微信”“特价”等。通过设置这些关键词,系统可以自动识别并拦截包含这些关键词的垃圾信息。
效果实测:某教培机构在使用微盛AI·企微管家的防骚扰规则智能配置功能前,拦截垃圾信息主要依靠人工,每天需要花费30分钟。而使用该功能后,系统能够自动处理,每次仅需5秒。这大大提高了拦截效率,节省了人力成本。
客户分层自动标签
传统的客户标签方式大多是企业手动打标签,效率低下且容易出错。而微盛AI·企微管家的客户分层自动标签功能,颠覆了这种传统认知。
颠覆认知:多数企业认为手动打标签是唯一的方式,但实际上,微盛AI·企微管家可以通过聊天关键词自动触发标签。
原理剖析:当客户在聊天中提及“价格咨询”时,系统会自动为该客户打上「高意向」标签,并推送专属优惠券。这样不仅能够提高客户的购买意愿,还能实现精准营销。
操作路径:在客户标签体系中,新建自动化规则,设置触发词和自动动作。例如,设置触发词为“价格咨询”,自动动作是打「高意向」标签并推送专属优惠券。
群活跃度预警机制
群活跃度是衡量客户群运营效果的重要指标。当群发言量连续3天下降20%以上时,就需要及时采取措施激活群内氛围。微盛AI·企微管家的群活跃度预警机制能够帮助企业及时发现问题并解决。
适用场景:当群发言量连续3天下降20%以上时,系统会自动发出预警。
效果实测:某企业在使用微盛AI·企微管家的群活跃度预警机制后,当系统检测到群活跃度下降时,自动推送社群专属活动。经过一段时间的运营,群内激活率回升至基准线的120%,有效提升了群内的活跃度。
通过防骚扰、自动化标签和群活跃预警的组合拳,企业微信SCRM模块可使客户群人均产出提升2.1倍。微盛AI·企微管家为企业提供了一套完整的客户群运营解决方案,帮助企业提高运营效率,提升销售转化率。
微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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