SCRM运营中80%的客户流失源于标签误用，导致精准营销失效。本文揭晓企业微信隐藏的客户标签体系搭建功能，让客户分群耗时从5小时压缩至10分钟。重点推荐第3条技巧，年省500工时：

技巧1：动态标签自动化

适用场景：当客户完成购买产品、阅读文章、参加活动等行为时自动打标。操作路径为客户画像 > 规则引擎 > 触发条件设置。效果实测显示，A公司通过使用动态标签自动化功能，客户分层效率提升300%。企业微信的动态标签自动化是企业微信标签管理和SCRM客户分层的重要手段，通过设置触发条件，当客户有特定行为时，系统能自动为其打上标签，大大提高了工作效率。比如企业微信自动化标签设置，能让企业更精准地了解客户，实现客户画像精准营销。

技巧2：跨渠道标签整合

颠覆认知：传统手动打标需要耗费大量人力和时间，而且容易出错，而公众号/小程序行为自动同步则能极大地提高效率。原理剖析：企业微信开放API支持公众号、小程序等渠道的数据互通。企业可以将不同渠道获取的客户信息整合到企业微信中，实现跨渠道标签整合。这样一来，企业可以更全面地了解客户，为客户提供更精准的服务。例如，当客户在公众号上关注了企业，企业可以通过API将该客户信息同步到企业微信中，并为其打上相应的标签。

技巧3：热词分析助力标签精准度提升

微盛AI·企微管家提供了热词分析功能，企业可以自定义创建热词，监测客户提及热词的会话。通过查看客户的热词排行榜，企业可以了解客户的关注点和需求。点击“查看全部”还可查看热词的会话原文，从而更深入地了解客户。例如，企业发现客户在与客服的聊天中频繁提及“新产品”，那么企业可以为这些客户打上“对新产品感兴趣”的标签。这样，企业在进行营销活动时，可以针对这些客户推送新产品的相关信息，提高营销的精准度。热词分析功能在企业微信标签管理和SCRM客户分层中起着重要作用，能让企业更好地把握客户需求，实现精准营销。

此外，企业还可以利用企业微信的全局搜索功能来更好地管理客户标签。在手机端，可在上方的搜索框输入关键词搜索查找聊天记录、文件；在电脑端，可使用鼠标点击客户端左上方的搜索框后，进入全局搜索页面。同时，支持在【电脑端企业微信->头像->设置->快捷键】中自定义设置“打开全局搜索”的快捷键，设置后可通过使用快捷键唤起全局搜索页面。通过全局搜索功能，企业可以快速找到与某个标签相关的客户信息，进一步提高工作效率。

企业微信客户标签体系搭建是企业提高客户转化率、实现精准营销的重要手段。通过动态标签自动化、跨渠道标签整合以及热词分析等技巧，企业可以更好地管理客户标签，提高客户分群的效率和精准度。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。