在当今竞争激烈的市场环境中，企业对于客户管理的效率和效果有着越来越高的要求。企业微信作为一款强大的办公和沟通工具，为企业提供了丰富的客户管理功能。而SCRM（社交化客户关系管理）系统则进一步提升了企业与客户之间的互动和管理能力。微盛AI·企微管家作为一款集成了多种强大功能的工具，能够帮助企业充分发挥企业微信和SCRM的优势，实现高效的客户管理。下面，我们就来详细了解一下微盛AI·企微管家在企业微信客户管理方面的一些隐藏技巧。

获客拉新：多种活码助力客户增长

微盛AI·企微管家提供了多种活码功能，能够帮助企业快速吸引新客户。员工活码可以绑定单个或多个员工，客户扫描活码后可以自动添加员工为好友，并自动打标签和发送欢迎语。通过设置活码的推广渠道，企业还可以统计不同渠道的获客效果，从而优化推广策略。

例如，某企业通过员工活码在不同的线上平台进行推广，发现某个渠道的获客效果特别好，于是加大了对该渠道的投入，从而获得了更多的新客户。客户群活码则支持顺序入群和分类进群，当群满人后，还可以自动创建新群并切换承接客户。这一功能可以确保客户能够顺利加入群聊，提高客户的参与度。

区域活码可以自动识别客户的地理位置，让客户扫码后选择加入就近的门店群或添加附近的门店店长。这对于线下门店的拉新非常有帮助，能够提高客户的到店率。门店活码则可以根据业务需要进行配置，让客户扫码加入门店群或添加门店员工。

客户管理：精准画像与高效跟进

微盛AI·企微管家的客户画像功能可以记录客户的详细信息，包括客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。通过对这些信息的分析，企业可以深入了解客户的需求和偏好，从而进行精准的营销和服务。

例如，企业可以根据客户的消费频率和地域等信息，将客户进行自动化分组。在以往，人工分组可能需要花费1个小时的时间，而使用微盛AI·企微管家的自动化分组功能，只需要5分钟就可以完成。这样不仅提高了效率，还能让推送的内容更加精准，推送转化率也能提高25%。

此外，微盛AI·企微管家还支持对客户的跟进提醒和流失风控。企业可以给客户添加提醒内容和提醒时间，通过日程功能提醒员工完成跟进任务。当客户删除员工或员工删除客户时，系统会第一时间通知管理员，帮助管理员和员工及时了解流失客户的情况，采取相应的措施。

营销转化：多样化的营销工具

在营销转化方面，微盛AI·企微管家提供了丰富的工具。内容中心提供了推荐海报、企业海报、专属贺卡、收集表等多种素材，员工可以在聊天侧边栏选取素材发送给客户。推荐海报每天会为企业推荐3张热门海报，员工无需编辑就可以快速分享给客户。

小程序推广码可以配置员工专属的推广码，客户通过扫码进入小程序时，小程序开发者可以记录发送员工的ID，实现推广业绩的归属。轨迹素材功能可以让员工了解客户的浏览喜好，当客户点击浏览素材时，员工会收到通知。

任务体系则支持群发客户、群发客户群、群发朋友圈等多种任务。管理员可以统一创建任务内容，选择要发送的客户或客户群后通知员工发送。不同员工向同一个客户每天可以群发1条消息，向同一个客户群每天最多可以群发1条消息，在朋友圈每天可以发表3条消息。超级群发功能适用于单天内对客户群发送多条消息的场景，跟进任务则可以配置精细化的多次跟进。

智能辅助：微盛AI提升服务质量

微盛AI·企微管家的微盛AI功能为企业的客户管理提供了强大的智能辅助。智能问答功能针对私域导购、客服场景，企业只需导入现有知识文档，就可以通过大模型输出结果，运营成本降低99.9%。

话题洞察功能可以让企业了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价。客户洞察功能能够基于聊天内容，自动识别客户信息、打标签，并判定客户的意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进功能可以自动总结跟进记录，生成下一步计划并制定日程。智能质检功能则可以对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检，确保员工按照规范跟进客户，提升服务质量。

例如，某企业使用微盛AI·企微管家的智能问答功能后，客服人员的工作效率得到了极大的提升，客户的满意度也显著提高。通过智能质检功能，企业发现了员工在跟进客户过程中的一些问题，并及时进行了改进，从而提升了整体的服务水平。

商城运营：一体化的商城管理

微盛AI·企微管家还提供了商城中心功能，支持微信小店管理和小程序商城管理。在微信小店管理方面，企业授权微信小店后，可以使用店铺运营工具，同步商品和订单信息，并了解企微客户在微信小店的下单情况。

小程序商城管理则包括店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销和商城统计等功能。店铺装修组件可以让企业快速自由地搭配出个性化的小程序店铺页面，商品列表支持添加商品并在员工端一键转发给用户。订单管理可以对不同状态的订单进行管理，支持批量发货、备注、取消订单等操作。门店核销功能可以让客户到店后进行订单扫码核销，员工业绩归属功能可以自动计算员工的业绩。

例如，某电商企业使用微盛AI·企微管家的商城中心功能后，实现了线上线下的一体化运营，提高了客户的购物体验，销售额也得到了显著增长。

总结

微盛AI·企微管家通过多种功能的结合，为企业提供了一套完整的企业微信客户管理解决方案。从获客拉新到客户管理，从营销转化到智能辅助，再到商城运营，每一个环节都有相应的工具和技巧。这些技巧的本质是“自动化 + 数据化”，通过标签管理精准触达客户，利用AI话术提升响应速度，借助智能拦截净化运营环境。

数据显示，企业使用微盛AI·企微管家后，单客服日均处理量从50个提升到了200多个，真正释放了人力成本，提高了企业的运营效率和客户管理效果。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。