在企业运营中,SCRM运营者常常为客户信息整理而头疼,每天花费大量时间手工录入客户标签。不过,某零售品牌借助企业微信【批量导入 + 双维度标签】功能,成功将客户建档效率提升了90%。下面就为大家揭秘微盛AI·企微管家带来的3个企业微信标签管理技巧,尤其重点介绍的第2个技巧,每年能节省600 + 工时。
技巧1:闪电批量导入
在新活动引流了500 + 客户,需要快速为这些客户打标签时,闪电批量导入技巧就能发挥巨大作用。这一技巧借助微盛AI·企微管家的强大功能,让客户打标变得高效快捷。
操作路径:打开企业微信,依次点击工作台→客户联系→标签管理,然后下载模板,最后进行批量导入。
避坑指南:在操作过程中,要特别注意手机号列必须设置为文本格式,标签名不能使用特殊符号。如果不注意这些细节,可能会导致导入失败或者数据出错。
效果实测:经过实际测试,原本处理200个客户标签需要3小时,使用该技巧后,仅需8分钟即可完成,效率大幅提升。
技巧2:双维度标签体系
很多人在使用企业微信进行客户管理时,往往只使用基础属性标签,却忽略了叠加行为数据的重要性。微盛AI·企微管家的双维度标签体系颠覆了这种传统认知。
操作示范:基础标签可以设置为地域、性别、年龄等信息;行为标签则可以包括月消费频次、近期浏览商品类目等。例如,对于一位居住在上海的女性客户,她每个月消费2 - 3次,近期浏览了化妆品类目,就可以为她打上相应的基础标签和行为标签。
原理剖析:企业微信开放了API,微盛AI·企微管家可以借助这一功能抓取小程序行为数据,从而实现更精准的客户标签管理。通过这种方式,能够更全面地了解客户,为后续的精准营销提供有力支持。
技巧3:移动端实时打标
在线下展会等场景中,需要即时收集客户需求,移动端实时打标技巧就显得尤为重要。微盛AI·企微管家的这一功能,让销售人员可以在现场快速为客户打标签。
操作路径:在企业微信中,长按客户消息,然后点击创建快捷标签,最后同步CRM。这样,即使在移动过程中,也能及时记录客户信息。
案例数据:某教育机构使用该技巧后,线索转化率提升了25%。这充分证明了移动端实时打标在提高客户跟进效率和转化率方面的显著效果。
通过微盛AI·企微管家的批量导入模板节省操作时间、双维度标签提升精度以及移动端实时打标强化跟进这三个技巧,能够构建起企业微信SCRM高效引擎,驱动私域客户LTV提升30% + 。这不仅能提高客户管理效率,还能有效提升私域流量转化和客户复购率,为企业的发展带来实实在在的好处。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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