电商和教育行业从业者常面临社群活跃度低、客户流失率高、转化路径长等难题。而一些企业借助企业微信的相关功能,成功解决了这些问题。比如,有企业通过微盛AI·企微管家,在3个月内将私域转化率提升了47%。下面就为大家拆解微盛AI·企微管家提升SCRM转化率的核心操作技巧。

技巧1 - 精准分层触达

在企业运营中,当需要针对不同价值客户实施差异化运营时,精准分层触达就显得尤为重要。微盛AI·企微管家的客户标签体系能很好地实现这一点。

操作路径为:先利用客户标签体系对客户进行分类,再通过群SOP设置,最后实现自动化内容推送。以某美妆品牌为例,该品牌使用微盛AI·企微管家的这一功能后,使高价值客户复购率从15%提升到了38%。这是因为通过精准的分层触达,品牌能够根据不同客户的需求和偏好,推送更有针对性的内容,从而提高客户的复购率。

技巧2 - 触点埋点设计

多数企业在使用企业微信时,往往只关注群发消息,而忽略了客户触点埋点。微盛AI·企微管家的「欢迎语 + 渠道活码」功能,能自动记录客户来源,为企业提供了更精准的客户信息。

原理剖析:当客户通过扫描渠道活码添加好友时,系统会自动记录客户的来源渠道,同时发送预设的欢迎语。这样企业就能清楚地了解客户是从哪个渠道来的,从而优化获客渠道。某教育机构通过使用微盛AI·企微管家的这一功能,对获客渠道进行触点分析,最终将获客成本降低了62%。这表明,触点埋点设计能够帮助企业找到最有效的获客渠道,减少不必要的成本支出。

技巧3 - 沉默客户激活

企业微信中难免会有一些沉默客户,如何激活这些客户是提升转化率的关键。微盛AI·企微管家结合「客户阶段画像」 + 「流失预警」功能,为企业提供了有效的解决方案。

操作亮点在于设置7天未互动客户自动触发专属福利。某零售企业使用微盛AI·企微管家的这一功能后,在3周内激活了23%的沉默客户,带来了额外86万的营收。这是因为通过为沉默客户提供专属福利,能够吸引他们重新参与到企业的活动中来,从而增加客户的活跃度和消费意愿。

总结来说,微盛AI·企微管家的企业微信SCRM具有三大核心价值:客户资产可视化、运营流程自动化、决策支持数据化。在当今的市场环境下,私域流量运营的战略地位日益重要,企业通过合理使用微盛AI·企微管家,能够更好地管理客户资源,提高运营效率,实现转化率的提升。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。