在当下的企业运营中，企业微信与SCRM的结合正发挥着巨大作用。企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，能真实全面地记录客户的所有信息，让客户真正沉淀为企业自己的资产。而微盛AI·企微管家，更是在这一基础上，为企业提供了丰富多样且实用的功能，助力企业提升客户管理和营销转化效率。

企业微信SCRM核心优势

企业微信本身具备诸多优势。它能全面记录客户信息，涵盖基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。在职继承、离职继承功能，可一键迁移客户，确保客户资源的稳定。

基于企业微信的渠道触达能力和数据资产沉淀能力，企业一方面可以在后台进行实时的一线工作分析，从而控制服务标准，有据可依地进行决策；另一方面可以创造性地进行更多私域玩法，实现精准化精细化销售。

对于销售而言，企业微信也提供了更友好的客户管理方式。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等功能，避免了传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦业务人员的矛盾。销售还能更及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能

活码系统助力精准获客

微盛AI·企微管家的活码系统功能强大。员工活码可一码绑定单个或多个员工，客户扫描后自动添加员工为好友，还能自动给客户打标签及发送欢迎语，同时可设置活码推广渠道，统计不同渠道获客效果。

客户群活码支持顺序入群和分类进群，群满人后可自动创建新群并切换承接客户。区域活码能自动识别客户地理位置，引导客户加入就近门店群或添加附近店长，适用于线下门店拉新。门店活码则方便客户扫码加入门店群或添加员工。

此外，获客链接可投放到公域平台，点击一键添加员工为好友；群短链可放置在多种获客渠道，客户点击直接入群；识客码和识客群码能满足新老客户不同需求，实现一码多用。

欢迎语与邀客进群功能

在欢迎语设置方面，微盛AI·企微管家提供了活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语。活码欢迎语在客户扫描员工活码添加好友后自动推送；客户欢迎语可设置部门和员工个人欢迎语，员工添加客户时按顺序下发；客户群欢迎语在客户加入群聊时自动发送。

邀客进群功能也十分实用。新客自动拉群功能在客户添加员工后自动发送入群引导语及群聊链接，并打标签；老客标签建群可选择不同标签客户，通知员工发送入群邀请；一键拉群可快速生成拉群模板邀请客户进群。

裂变拉新玩法多样

微盛AI·企微管家的裂变拉新功能包括任务裂变、群裂变和红包裂变。任务裂变通过奖品激励新老用户完成任务，引导老客户邀请好友添加员工；群裂变引导群内客户邀请好友入群，实现群人数快速增长；红包裂变利用现金红包吸引客户加好友，但需另行付费充值，且仅支持PC端创建。

营销转化功能提升业绩

客户管理精细化

在客户管理方面，微盛AI·企微管家提供了全面的功能。客户画像可记录客户多方面信息，如标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等。人群包功能可通过开放接口维护，在后台群发时选择指定人群包。

客户动态能让企业查看客户行为轨迹，客户跟进可填写跟进记录，跟进提醒可设置提醒内容和时间。流失客户可删除，流失风控能及时通知管理员客户流失情况。离职继承和在职继承功能确保客户资源的稳定交接。员工统计则提供多维度的数据看板及图表展示。

客户群管理有序

对于客户群管理，微盛AI·企微管家也有完善的解决方案。群动态可查看客户群的各种动态信息，如入群数、素材访问情况、活动参与、商城数据等。群运营日历可制定群聊运营事件，群主按预设SOP完成群发任务，并全面掌握群运营情况。

群画像能展示群聊详细信息，群成员分类可按不同条件筛选客户，客户群统计可多维度分析群数据，了解群运营情况。

标签体系精准营销

标签体系是微盛AI·企微管家的重要功能之一。企业标签包括企微标签和内部标签，可根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定，员工可给客户打标签，方便后续精细化运营。

客户群标签可根据群定位及客户画像设置，自动标签可根据客户多种行为设定规则，客户触发规则自动打标签。流失客户打标签、批量打标签、批量删除标签和批量导入标签等功能，进一步提升了精细化运营效率。

内容中心丰富营销素材

内容中心提供了丰富的营销素材。推荐海报提供海量免费模板和便捷编辑器，企业每日还有热门海报推荐；企业海报可上传模板供员工使用；我的海报方便个人保存和使用。

专属贺卡可插入客户昵称和员工姓名，用于生日祝福、节日关怀等场景。收集表可实现信息收集、完善客户信息、生成新线索等功能，支持填写后自动打标签等操作。普通素材可上传多种类型素材供员工发送给客户，小程序推广码可记录推广业绩归属。

轨迹素材能让员工了解客户浏览喜好，但使用和访问需消耗平台流量，有免费流量额度限制。组合素材可将不同类型素材组合发送，产品库可展示企业产品和服务，智能名片可在分享素材时自动带上员工名片，微店可作为企业对外展示和活动营销的窗口，素材流量可监控客户访问素材消耗流量情况。

任务体系高效执行

任务体系涵盖多种任务类型。群发客户、群发客户群和群发朋友圈功能，管理员统一创建任务内容，通知员工或群主发送，且有发送次数限制。超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息，跟进任务可精细化跟进客户或客户群。

协作任务可邀请同事共同完成，标准化营销任务提供多种模板，到点自动提醒员工执行，还可实时查看任务完成情况。一键提醒和拉群提醒功能可督促员工完成未完成任务。

营销服务多样促活

营销服务功能丰富多样。抽奖活动支持指定客户或群参与，可设置获客拉新抽奖类型，适用于线上线下多种场景。社群答题和社群打卡需另行付费开通会话存档功能结合使用，能提升社群活跃度。

晒单活动可用于产品营销和带动活跃，红包活动可用于产品返利、福利、活动和社群运营等场景。快速拉群可一键邀请客户入群，聊天工具栏可配置多种工具方便员工与客户沟通，朋友圈广场可共享优质朋友圈内容。

客户积分权益激励消费

客户积分权益功能可促进客户消费。积分规则可配置，系统自动给客户发放或扣减积分。积分管理可查看客户积分变动和群活跃度数据，并手动调整积分。积分统计提供数据看板，查看积分发放及核销记录。

积分消费可让客户在商城消费获得积分或使用积分抵扣商品，积分变更记录可让员工和客户查看积分明细。

线索管理与销售管理功能

线索管理精准高效

微盛AI·企微管家的线索管理功能强大。智能外呼可自动执行任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户；智能短信可推送个性化营销短信；智能清洗入库可配置入库规则，自动创建线索并指派员工跟进；智能分析数据提供可视化报表，分析各渠道线索效果及质量。

广告管家可一键连接主流广告平台，自动同步线索，记录留资线索信息，自动分配线索，同步历史线索，跟踪渠道，洞察线索轨迹，分析线索来源和漏斗转化。线索功能支持批量导入线索并指定销售跟进，线索池可分组线索并设置回收规则，微信线索可转化为客户或邀请入群，线索设置可配置查重字段等。

销售管理全面细致

在销售管理方面，客户公海可分配和管理客户资源，设置回收规则避免浪费。公海池可设置多个并配置不同规则和可见范围，回收规则可快速创建模板并使用。

企业功能可整合信息，便于查看整体跟进情况；联系人可手动管理并关联企微客户；商机管理可设置多个阶段，客户有需求时创建商机；代客订单可由员工直接为客户提交；客户归属可设置查重模式和字段；销售汇报支持多种汇报方式；多人协作可共同服务客户，专属服务群可邀请协作成员共同服务。

商城中心与运营分析功能

商城中心运营便捷

商城中心提供了完善的功能。微信小店管理可授权后使用店铺运营工具，同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理包括店铺首页设置、订单管理、售后订单管理、门店核销和商城统计等功能。

商品管理可添加商品、设置分类、管理素材，营销中心提供拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广和分销管理等功能，促进商品销售。

运营分析数据支持

运营分析的基础看板已上线多个数据看板，如客户拉新分析、社群拉新分析、客户分析、社群分析等，开通功能后次日生成看板数据。还可设置成员查看权限，方便管理。

企业管理与微盛AI功能

企业管理功能完善

企业管理方面，通讯录可查看企业人员架构，员工标签可根据企业角色设置，方便创建任务或活动时选中员工。门店管理可创建多个门店，结合其他功能使用。企业钱包可在线充值，查看红包余额和消耗明细。

应用管理的API接入可实现客户信息打通和数据互通，企微快捷入口可配置常用功能到企业微信工作台，提升工作效率。三方商城接入可同步订单数据并根据购买行为自动打标签。

员工管理激励提升

员工管理功能涵盖多个方面。员工积分可根据规则发放或扣减，并手动调整，积分商城可让员工用积分兑换商品。使用分析可查看员工使用情况，目标管理可制定团队目标并分析成员完成情况，审批管理可配置审批模板和查看审批列表。

功能管理个性化定制

功能管理的自定义字段可在线索、客户、企业、订单等模块配置页面字段和列表筛选项，实现个性化轻定制。应用功能设置可根据企业需求开启或关闭销售管理及商城中心功能菜单显示，客户敏感信息脱敏可开启相关配置。

系统管理权限清晰

系统管理方面，权限管理可设置超级管理员和分级管理员的功能管理权限，版本管理可提供不同版本供企业选择。配置管理可设置企业信息和会话存档，消息通知可查看多种消息提醒，通知设置可开关通知类型，我的信息可编辑企业和个人信息，操作日志可查看并导出成员功能操作记录。

微盛AI智能辅助

微盛AI提供了智能辅助与分析功能。智能问答针对私域导购、客服场景，导入知识文档即可通过大模型输出结果，降低运营成本。话题洞察可了解客户对新品、营销活动等热词的讨论热度和评价。

客户洞察能自动识别客户信息、打标签，判定客户意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进可自动总结跟进记录和生成下一步计划，智能质检可对员工聊天和语音通话全量质检，智能转化分析可洞察客户和员工跟进效果，提升ROI。DeepSeek助手集成先进AI模型，辅助完成工作任务，大模型token可体验7天，过期后需单独购买。

上下游合作功能

上下游功能需另行付费开通。上下游任务包括标准化营销、群发客户和群发朋友圈，可与合作企业共享任务和模板。上下游标签和素材可实时共享，由上游企业统一维护更新。上下游管理可展示数据概览和常用工具，管理下游企业联系人，查看合作企业客户及群数据。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。