在当今竞争激烈的市场环境中，零售和教育行业的从业者常常面临客户资源流失、群聊活跃度低、转化率下滑等难题。不过，有不少头部品牌借助企业微信SCRM实现了显著的业绩提升。其中，微盛AI·企微管家凭借其强大的功能，为企业提供了有效的解决方案。

技巧1 - AI客户智能分层

在客户管理方面，客户标签混乱和手动分组低效是常见的问题。微盛AI·企微管家的AI客户智能分层功能，能很好地解决这些困扰。

适用场景

当企业面临客户标签混乱，手动分组效率低下时，该功能就能发挥巨大作用。比如，企业积累了大量客户数据，但标签杂乱无章，难以进行有效的分类和管理，此时使用AI客户智能分层功能就十分必要。

操作路径

微盛AI·企微管家的操作路径为：先进行客户画像，全面了解客户的基本信息、兴趣爱好、消费习惯等；接着进行行为追踪，记录客户的浏览、购买、参与活动等行为；最后实现自动分层。通过这一系列操作，系统能根据客户的特征和行为，将客户自动划分到不同的层次。

效果实测

以某母婴品牌为例，使用微盛AI·企微管家之前，对3000个客户进行分组需要72小时。而使用该功能后，分组时间缩短至45分钟。这不仅大大提高了工作效率，还让企业能够更及时地对不同层次的客户进行精准营销。

技巧2 - 反常识的沉默客户激活术

在客户运营中，激活沉默客户是一项具有挑战性的任务。很多人习惯通过狂发促销信息来尝试激活，但效果往往不佳。微盛AI·企微管家提供了一种反常识的方法。

颠覆认知

多数人认为狂发促销信息是激活沉默客户的有效方式，但实际上，采用更个性化、精准的策略更有效。微盛AI·企微管家通过深入分析客户数据，找到更适合激活沉默客户的方法。

原理剖析

该功能基于企业微信的接口，通过特定的算法识别高潜客户。微盛AI·企微管家可以获取客户的各种信息，如聊天记录、浏览行为等，然后利用算法对这些信息进行分析，找出有潜力重新活跃的客户。

案例对比

某教培机构使用微盛AI·企微管家的沉默客户激活功能后，取得了显著的效果。在使用之前，该机构的沉默客户激活率仅为5%。而使用该功能后，激活率提升至22%。通过对比转化漏斗图可以清晰地看到，各个环节的转化率都有了明显提高。

微盛AI·企微管家的其他优势功能

除了上述两个核心功能，微盛AI·企微管家还有许多其他实用的功能。

获客拉新功能

它提供了多种活码，如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以一码绑定单个或多个员工，客户扫码添加员工为好友时，系统会自动给客户打标签并发送欢迎语。客户群活码支持顺序入群和分类进群，当群满人后，还能自动创建新群。区域活码能自动识别客户的地理位置，让客户可以加入就近的门店群或添加附近的门店店长。

营销转化功能

在客户管理方面，微盛AI·企微管家可以记录客户的详细信息，包括客户标签、动态、价值、跟进情况等。同时，它还提供了人群包功能，方便企业进行精准的群发营销。在标签体系方面，企业可以根据客户的各种特征设定标签，员工可以给客户打上对应标签，实现精细化运营。此外，内容中心提供了丰富的素材，如推荐海报、企业海报、专属贺卡等，方便员工与客户进行沟通和营销。

线索管理功能

智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。广告管家能一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，自动同步广告平台线索，还能对线索进行自动分配和管理。

结论

通过AI与SCRM的结合，企业可以实现客户流失率降低37%、人效提升3倍、年度运维成本节省至少15万的目标。关键在于选择具备强大功能的工具，微盛AI·企微管家就是这样一个优秀的选择。它不仅具有上述提到的功能，还在不断更新和优化，以满足企业日益增长的需求。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。