在企业微信的众多功能里,有个86%用户都不知道的「标签联动」功能,它能让客户复购率从行业平均20%提升至62%。重点推荐第3条技巧,某美妆品牌用微盛AI·企微管家的这个功能年增收500万元。这不仅是私域流量运营技巧的体现,也展示了企业微信标签功能在SCRM客户分层和复购率提升上的强大作用。

技巧1:动态标签自动分组

微盛AI·企微管家的动态标签自动分组功能很实用。当客户咨询特定产品时,就能用这个功能。比如客户咨询手机产品,就可以利用这个自动分组功能。操作路径是企微后台 > 客户联系 > 规则配置 > 动态标签设置。某3C品牌使用微盛AI·企微管家的这个企微自动分组设置后,咨询转化率从19%提升到了41%。

技巧2:跨部门标签共享

多数企业用Excel同步客户信息,效率低且易出错。微盛AI·企微管家基于企微开放接口实现跨部门标签共享。其原理是打破部门间的数据壁垒,让各部门能及时、准确地获取客户信息。某母婴品牌用了微盛AI·企微管家的跨部门标签共享功能后,客单价提升了130%。

技巧3:RFM标签自动化(重点)

微盛AI·企微管家的RFM标签自动化功能是隐藏玩法。隐藏路径是企微后台 > 客户管理 > 高级功能 > RFM标签设置。使用时要避免触犯会话存档合规红线。某服装品牌使用微盛AI·企微管家的RFM模型实操后,复购周期缩短了60%。

总结这三大标签玩法,核心逻辑是通过数据驱动,实现对客户的精准分层和个性化运营。在私域运营中,数据驱动能让企业更了解客户需求,提供更贴合的服务和产品,从而提升客户复购率。微盛AI·企微管家在这些功能的实现上发挥了重要作用,帮助企业更好地利用企业微信的标签功能,实现SCRM客户分层和复购率提升。

关于微盛AI·企微管家,还有一些常见问题解答。管理员在PC管理后台能看到功能,使用需发送邮件申请,可免费体验7天。体验时,建议事先准备好FAQ文档,运营同学协助客户进行文档导入、支持客户操作,还可将入口配置在企微快捷入口或聊天工具栏。员工知识工作台不需要开通会话存档即可使用;AI知识库聊天工具栏推荐答案,单聊时员工需要开通会话存档,群聊时群中有任何一人开通会话存档即可。导入文件后,大概1万字需要解析5分钟左右。提问后,大概1分钟内会出推荐答案,若企业会话频次过低,回复时间可能变长,可提前聊天一小段时间提高速度。在手机端,AI知识库客户提问,员工在电脑端和手机端的聊天工具栏能收到答案推荐;员工知识工作台提前配置好入口,员工可在手机端提问。会话包可理解为流量包,根据会话量收费。推荐的答案可以带上链接、文件等附件,使用单条添加知识进行设置。客户提问多个问题,点开聊天工具栏会多条展示推荐答案。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。