在如今的企业运营中,企业微信和SCRM的结合正发挥着越来越重要的作用。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具,为企业提供了全方位的解决方案,涵盖获客拉新、营销转化、线索管理等多个方面。
微盛AI·企微管家的获客拉新功能
微盛AI·企微管家在获客拉新方面提供了多种实用功能。活码功能是其中的一大亮点,员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友时,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,还能设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。例如,某线下门店使用微盛AI·企微管家的区域活码,该活码能自动识别客户实时地理位置,客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长,有效实现了线下门店的拉新。
欢迎语功能也十分贴心,包括活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语。企业可以为员工创建个性化的欢迎语,当客户扫描员工活码添加好友或加入群聊时,系统会自动推送相应的欢迎语,增强客户的第一印象。
邀客进群功能则提供了多种方式,新客自动拉群能让客户通过员工活码添加员工后自动收到入群引导语和群聊链接,并自动打上客户标签;老客标签建群可根据不同标签的客户,通知员工发送入群引导语;一键拉群则能快速邀请特定成员进群。
裂变拉新功能更是为企业带来了快速增长的机会。任务裂变通过奖品激励新老用户完成任务,引导老客户邀请好友添加员工;群裂变则引导群内客户邀请好友加入活动群;红包裂变利用现金红包吸引客户加好友,但需要另行付费充值后使用,且不支持移动端创建。
营销转化功能助力企业销售
在营销转化方面,微盛AI·企微管家的客户管理功能十分强大。客户画像可以记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值、工商信息等,帮助企业全面了解客户。人群包功能则可以通过开放接口维护人群包,在后台群发时支持选择指定人群包,提高营销的精准度。
客户群管理功能可以查看群动态、制定群运营日历、了解群画像等。群运营日历可以帮助群主预设好群发任务,全面掌握群的运营事件。例如,某企业通过微盛AI·企微管家的群运营日历,定期在群内发布活动信息,提高了群成员的活跃度和参与度。
标签体系功能可以根据客户的各种行为设定标签规则,实现自动打标签,还能对流失客户批量打标签、批量导入标签等,方便企业对客户进行精细化运营。
内容中心提供了丰富的素材,推荐海报为企业每日推荐热门海报,员工无需编辑即可快速分享;专属贺卡可以插入客户昵称和员工姓名,在生日祝福、节日关怀等场景体现对客户的特别关怀;收集表可以实现信息收集、完善客户信息等功能。
任务体系功能可以实现群发客户、群发客户群、群发朋友圈等任务,还能创建跟进任务、协作任务和标准化营销任务。管理员可以统一创建任务内容,通知员工执行,提高营销效率。
营销服务功能包括抽奖、社群答题、社群打卡、晒单活动等,通过这些活动可以提升社群的活跃度和客户的参与度。例如,某企业通过微盛AI·企微管家的抽奖活动,吸引了大量客户参与,提高了品牌知名度和产品销量。
线索管理与销售管理功能保障业务流程
微盛AI·企微管家的线索管理功能为企业提供了智能外呼、广告管家等工具。智能外呼可以自动执行外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户;广告管家可以一键连接五大主流广告平台,自动同步线索,实现线索的自动分配和管理。
销售管理功能包括客户公海、公海池、商机管理等。客户公海可以对客户资源进行分配和管理,避免客户资源浪费;公海池可以设置多个并根据不同使用范围设置回收规则;商机管理可以设置多个商机阶段,当客户有明确需求时创建商机。
商城中心与运营分析功能提升企业运营效率
商城中心功能包括微信小店管理和小程序商城管理。微信小店管理可以授权小店后使用店铺运营工具,同步商品和订单信息;小程序商城管理则提供了店铺装修、商品管理、订单管理等功能,还能进行营销活动,如拼团、秒杀、优惠券等。
运营分析的基础看板提供了客户拉新分析、社群拉新分析、客户分析、社群分析等10个数据看板,企业可以通过这些数据了解运营情况,进行针对性的优化。
企业管理与微盛AI功能完善企业运营体系
企业管理功能包括通讯录、员工标签、门店管理和企业钱包等。通讯录可以查看企业人员架构,员工标签可以根据企业内部角色为员工设置标签,方便在创建任务时快速选中员工;门店管理可以创建多个门店,结合其他功能使用;企业钱包可以进行在线充值,查看红包余额和消耗明细。
微盛AI功能提供了智能辅助与分析,如智能问答、话题洞察、客户洞察等。智能问答可以针对私域导购、客服场景,通过导入知识文档,利用大模型输出结果,降低运营成本。
总之,微盛AI·企微管家为企业提供了一站式的解决方案,涵盖了企业运营的各个方面。它不仅帮助企业提高了获客效率、提升了营销转化效果,还保障了业务流程的顺畅和企业运营的高效。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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