打造轻松和高效的职场环境，B站用企业微信做了这些事

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Bilibili（哔哩哔哩），是一个年轻人聚集的视频社区。许多年轻人亲切地称呼它为“B站”、“小破站”。有趣的灵魂们在这里分享自己的生活与爱好，也在这里看到更广阔的世界。作为一家公司，B站的员工们也是一群本身就足够有趣的、对世界充满观察力的年轻人。在这里，90后、95后员工占到了绝大多数。对于这样一批年轻人，要如何点燃他们的热情，激发他们的创意？自然是要给他们释放个性的空间，打造更开放、融洽的工作环境，和效率更高的合作氛围。说起来容易，实现起来很难。B站是怎么做的呢？<img alt="59636cc6-c28c-4423-857e-4de2fba08399.png" src="/uploads/20230307/5f7a79efe559a2a5dad9cf810c5bf9c5.png" width="960" height="597"> 1、新员工难免有职场焦虑，如何帮他们快速融入团队？ B站员工，从新人入职那一刻，就有些不一样。很多新人的职场焦虑，从入职前就开始了—— 一方面，不了解团队的氛围，不知道规矩多不多、人情世故复不复杂；另一方面，光是想到要对着一群陌生人挨个自我介绍，入职前一晚，不少人都会辗转反侧。正式入职那天，许多新人虽然在公司走了一圈，却根本没记住几个同事的称呼，谁是阿花，谁是阿瓜，谁又是达啦崩吧？要对接工作了，对大家的职责还一无所知，打起交道来更是忐忑，生怕踩到别人雷区。大概是猜到新人们的这种尴尬不安，在B站，出现了一种用企业微信在线文档搭建的“新手村”，来帮助新人们更快地熟悉和融入团队。譬如有“萌新”入职，同事就会在企业微信上给他发送一个「在线文档」，里面清晰地根据工位展示着每位同事的座次，新人对照着看几遍，就能快速记住谁是谁。什么是在线文档？就是一种支持多人同时编辑的文档。也就是说，不同人在不同地方可以同时打开一个文档，有人修改，其他人能马上看到，不用保存后再重新发给别人。而且大家可以同时看、同时改。这样一来，新手村文档有任何微小的变动，都无需再反复传来传去。只知道姓名和座次还远远不够。座次表里，每位同事还会插入用在线文档制作的个人简介，像是一个个“个人说明书”。每个人在文档里真诚地展示着自己的性格、经历、爱好和生活态度，大家都是以增进了解、交朋友的心态，期待找到和自己“同频”的伙伴。<img alt="图片2.png" src="/uploads/20230307/8d4032ab907249a29b15528884af9f54.png" width="960" height="1782"> 为保护个人隐私，上图姓名及个人简介内容皆为虚构有了这样的介绍，新人很容易找到和同事们的共鸣点，熟悉起来。不少B站同学还会把“个人说明书”挂在自己的企业微信个人状态栏中。不光是同小组的新成员，有跨部门沟通需求的同事，也可以通过提前阅读他人的自我介绍来了解对方性格，从而找到更合适、更高效的沟通方式。<img alt="图片3.png" src="/uploads/20230307/588c597d8bde3fa36bf61508f8278449.png" width="960" height="1185"> 如果是用传统的文档来承载“新手村”，一方面，要汇总大家的介绍再分享出来，很麻烦；另一方面，如果个人介绍有更新，也无法实时同步给他人。单独做一个员工的个人主页网站，又太繁重。于是，可以随时打开、随手分享、更新了还能实时同步他人的企业微信文档，便成了最方便B站同学们自由释放个性的空间。当处在轻松的职场氛围中，感受到同事们的独特色彩，团队便自然有了凝聚力；而简单的人际关系和高效直白的沟通方式，也让大家能真正专注于事情本身。 2、「兴趣小组」有利于增进交流，怎么找到志趣相投的伙伴？在B站，员工们自发成立了大量的兴趣小组。这种以兴趣爱好、情感为纽带建立起来的「非正式沟通」平台，为大家提供了更多交流渠道。有了一起聊过天、聚过餐的交情，未来产生了跨团队的工作交集，事情推动起来自然效率更高、更加顺畅。很多公司也有兴趣团体，但都是偶尔组织活动，用邮件通知大家，消息很容易被错过。别说新人找不到兴趣小组，就连在公司多年的员工，也未必知道都有哪些社团、怎么加入。而在B站，这个问题很好解决——成员们自发用企业微信在线文档，建了一个包含所有兴趣小组的「文体协会」，每个小组都会把自己企业微信群的「群聊名片」插入文档，方便大家入群。像往常，大家想加入一个群聊，只能靠他人邀请，或者扫描二维码。但在企业微信在线文档中，任何时候，点击群聊名片就可以直接入群。<img alt="图4.png" src="/uploads/20230307/6296d7e3ceb6de1061db4149273187c3.png" width="960" height="855"> 而且B站的协会不仅面向员工，管理者们也会参与，甚至自发组织活动。&nbsp;面对着下班后还会和自己一起踢球、打飞盘的顶头上司，大家也很难和他们产生强烈的距离感。企业微信，便凭借着简单好用又功能丰富的特点，成为了增进交流的重要一环。 3、简单的小工具，也能打造温暖有趣的团队氛围除了新人入职这样的重要时刻，日常的工作和生活中，B站员工们也自发地研究出了许多企业微信的新玩法，让工作里也多了各种让人会心一笑的瞬间。比如，他们发现，企业微信群聊里可以设置各种各样的「机器人」。机器人可以做定时提醒，可以发起接龙，甚至可以搜集、播报信息。在大家的想象力下，各式有趣的机器人诞生了。“每天八杯水”同学会定时定点跳出来“给大佬递茶”，提醒大家多喝热水；“颈肩与眼睛保护协会”会在大家工作数小时后、腰酸背痛时邀请你一起“尬舞”十分钟；不知道办公室外天气如何，出门要不要带伞，就@“上海天气”问问晴雨情况；纠结点什么午餐，想听听别人建议，就让“吃啥”小助手给大家接龙投票……这些带有极强B站社区文化属性的机器人并不冰冷，而是在每个平常与不平常的日子里点缀着大家的心情。<img alt="图5.png" src="/uploads/20230307/afff6b31eb0e48be97625bbed01ea4e4.png" width="960" height="1815"> 企业微信上还有一个叫「同事吧」的应用，它相当于一个企业内部论坛，员工们可以在里面发帖、评论互动。B站在上面做了个企业月刊，每月一期，主题各不相同，有的告诉大家如何用企业微信审批、报销、请假、开会，有的讲述如何更好地进行团队协作，来帮助员工搞清楚公司的各项流程、要求，提高办公效率。<img alt="b75c1f3f-6841-4090-9e6a-97934d6d5c58.png" src="/uploads/20230307/9d9992c875183cc95a3dcadfdb563be2.png" width="960" height="1281"> 此外，企业微信上也能找到各种让工作更加方便的插件、小程序，比如数据库小助手、直播小助手、新简历提醒、crash率提醒等等。无论是用企业微信排座位表，还是设置群机器人，这些做法是员工们在使用企业微信时自然而然产生的创意，最后渐渐变成了更多人的工作习惯。而企业微信这样一个简单又足够开放的工具，恰好能够承载B站员工们的想法，让工作和职场，都不再是那么让人焦虑的词汇。我们可以发现，其实互联网企业留住年轻人的“秘诀”并不复杂，就是为员工们提供了一个足够自由的环境，和足够好用的工具，再放手让大家去创新，去把这种活力带入到工作中。这些有生命力的年轻人们，会不断放大、传递这种坦诚开放又高效务实的价值观。组织和个人，便在互相尊重中，实现相互成就。文章仅供分享，福利来了，添加下方二维码即可获得【10大行业解决方案】 <img alt="Image" src="/uploads/20230224/2ab6a8f87e065e5bb02e8ed609a03976.png" width="708" height="219">

本文分类：企业微信运营
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发布日期：2023-03-07 15:33:38
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