不受场地限制,只需要一块平坦宽敞的绿茵地,没有身体碰撞,男女老少都能一起玩,这就是今年夏天风靡全国的飞盘运动。
飞盘有多火?短短一年,全国有200多家飞盘社群和俱乐部如雨后春笋一般成立。从生产销售,到培训赛事,飞盘的市场规模以最快的速度破亿。
但其实早在2006年,就有一群来自深圳的飞盘爱好者,创立了兴趣社团,最早开始在国内推广飞盘。后来,社团成员陆续辞职,一起出来创立了艾克体育(X-COM),既做飞盘产品,也做培训赛事。
因为热爱,艾克在飞盘这个小众赛道上,坚持深耕了16年。今天,市面上主流的飞盘,一半都是艾克制造。
创业之初,艾克并没有想到,有一天,飞盘运动会成为风口。怎么抓住这次的风口,守住品牌的先发优势,成了艾克面临的挑战。
1、市场风起,订单一夜暴增,必须更快满足市场需求
几乎是一夜之间,飞盘成了潮流风向标,年轻网红纷纷在社交网络秀出自己的飞盘照片,艾克飞盘团队的订单铺天盖地涌来,原来一年都卖不到50万片飞盘,现在一个月就被抢空了。甚至,订单多的供应链都吃不下了,市场还远远没有被满足。
另一方面,看到市场潜力,很多公司入局,都想分一杯羹。生产交付跟不上的话,客户就会选择其他品牌。
艾克飞盘意识到,一定要「快」——更快交付,更快创新,更快满足市场需求。
而要做到这一点,最需要的就是,一条「更快的供应链」。
短时间内,从头换掉供应链一定不是个好主意。那么,怎么快速提高供应链的流转效率,确保稳定的货源供给,甚至,能接下更多的订单呢?
其实,艾克很早就开始思考,如何通过数字化转型,让销售、采购、库存、生产的数据高效流转起来,实现业务升级。这几张表,一定要清晰:
首先,销售一张表:要清楚有多少「订单量」,比如这个月,电商、门店等渠道,计划每款飞盘卖多少片?到目前为止卖了多少,完成了百分之几?
接着,采购一张表:采购部门、生产计划部门要知道「出货计划」是什么样,会不会缺货?
还有,库存一张表:仓库要知道,每款飞盘,库存还有多少,每个仓库的进出货情况如何?
最后,工厂一张表:工厂还有多少产能,这个月能生产多少,生产排期是什么样的?
过去,艾克的供应链管理的这几张表,用的是Excel表格,每个月统计一次数据。但是,面对订单激增,传统Excel的问题就暴露出来了,太慢了:
第一,汇总慢。「进销存」的数据,由不同部门在更新和维护,因此就会出现,工厂等着销售统计完发出Excel,仓库等着工厂统计完发出Excel,才能更新自己的数据。
各部门的统计格式也不尽相同,每次还需要有专人整理、汇总、复核……好不容易盘点完了,一周过去了,数据也不是最新的了。
这也导致了第二个问题,决策慢。因为数据无法实时更新,艾克很难对供应链做出快速、准确的调整。
比如盘点完才发现,库存不够了,这时再抓紧生产进度,已经来不及补货了,会导致延期交付甚至错失订单。同样,库存堆积了,再安排促销,也已经错过了最佳的时机。
这一张张传统落后的表,就是供应链效率低的重要原因。
那么,尽快买个ERP(进销存管理)系统可以吗?
艾克团队很犹豫。一方面,购买和维护ERP系统成本太高,小团队并不适合贸然砸钱尝试。艾克飞盘品牌创始人郑淦说,“我们还是要考虑成本和性价比,每分钱都要花在刀刃上。”
更重要的是,另一方面,市场正在风口,已经等不及再慢慢部署系统,慢慢教大家怎么使用了。艾克需要一个能更快用起来、性价比更高的解决方案。
就在这时,艾克发现一直用来办公的企业微信,自带的「在线表格」,可以快速把Excel迁移上来,搭建一个实时更新、多人协作的「进销存」管理“系统”。而且这个“系统”不用多花一分钱,完全能满足他们的需要。
把线下的表格,变成线上的表格,这小小的变化,为艾克飞盘带来了质的飞跃。
第一,比起传统Excel,企业微信表格可以跨部门多人填写,实时更新,填好就能统计好,不用再手动汇总。
艾克的销售、工厂、仓库等负责人,只需要管理跟自身业务相关的表,总部和相关部门就能看到「实时」汇总的数据,不用再等到月底,或者等着别的部门盘点完。
再往下一级,每位员工,比如说车间某条产线的工人,只需要填写当天的产量,就能自动汇总成每周、每月的数据,操作简单。
现在,艾克能随时看到「实时更新」的供应链数据,灵活调整自己的供应链策略。
比如,突然增加了一笔客户订单,总部可以快速确认生产计划和排期,能不能满足,销售可以很快地反馈客户,后端也能确保按时交付。
又比如,有几款“爆款”飞盘,以前经常卖断货。有了企业微信表格,库存快不够了,可以实时预警,马上安排补货。
甚至,现在用企业微信的「智能表格」,还能做到一张表,智能管理「进货--销售--库存」。
只需要设置好表头、数据类型,就可以一秒切换到「看板视图」,清楚查看每款飞盘产品的「进销存」的数量、总价值。
第二,企业微信表格,可以精确设置表格权限,数据安全可控。
库存和产能销量,都是机密数据,设置好权限,才能确保机密不外泄,也不容易让无关人员不小心修改了数据。用企业微信表格,不仅可以设置,企业内外,谁能看谁能写;还可以设置,某张表,某一行、某一列,只给相关的负责人查看和编辑,无关人员打不开,防止了误触和泄密。表格还能开启实名水印,防止截屏外泄。
第三,企业微信表格发到微信,可以直接打开,连接外部的经销商和客户。
艾克还有一张「产品参数表」,记录了不同飞盘的模具型号、材质、重量、尺寸等,还有飞盘的包装盒、衍生装备等规格参数。他们经常把这张企业微信表格,很方便地发给微信上的经销商、客户,对方不用下载app就能打开,订单洽谈中可以随时打开确认。
于是,艾克团队进行了快速上线,快速转变,也快速享受到了效率的飞跃。能快速抓住风口,得益于艾克早早就开始布局数字化,为业务转型、创新和增长做好了准备。创始人郑淦认为,“数字化转型是企业的重要战略,它并不是追求眼前效益的短期战术,其本质是用数字化技术对业务的重构、流程的重构和组织的重构。”
2、能用文档,就不开会,能开在线会,就不开线下会
很长一段时间,艾克还保留着以前线下开会的沟通方式:来了一笔订单,经常要从深圳总部,跑到东莞的工厂、惠州的仓库,线下开会,路上差旅花个半天。到了之后,被拉着坐下喝茶,一开会又是小半天。
很显然,过去的沟通方式,已经满足不了市场快速成长的需求了。
飞盘一火,一个月七八家品牌找来联名,连续上数十款新品,团队需要更快的协作速度。
但就算是打电话聊,也没有很好地解决“开会效率不高”的问题。因为突然接到电话,对方毫无准备,很多问题都没办法马上确认和解决,只能下次再开个会;并且,说的人容易跑偏,听的人容易分心,很难集中,低效的会议,很容易越开越长。
所以,创始人郑淦说,“我们开始用企业微信的会议加文档。线上能说清楚的事,就不用线下跑一趟。一个线上文档能写清楚的事,就不开长会。”
比如销售有一个紧急的订单,或者电商经常有618、818之类的促销活动,需要生产、仓储、物流等所有部门的配合。先用文档写清楚,什么活动的订单,需要什么款式、多少片飞盘,有什么难点,会前可以发给大家,各自做好准备来开会。会上大家就着这个需求讨论,更聚焦。
“现在整个团队都养成了习惯,一开会就开文档,原来一个小时的会,15分钟就开完了。”
会上讨论到不确定的细节,或者有新的待办事项,就记在文档上,@出负责人,会后再各自去确认和跟进,推动起来目标明确。
“而且企微文档是实时更新的,方便跟进。上午开完会,下午我再看一眼文档,发现生产、库存的数据都已经补充了,确认能交付,我看过没问题,就在文档里说这件事情就这样推进下去”,CEO如此,各部门的同事也如此。不会像以前一样,散会之后各干各的,整体进度没人知道,各部门之间相互等,统筹的人干着急。
艾克每年都会举办“品牌月”活动,跟很多品牌、设计联名,发布新款飞盘。
什么时候设计打样、出货,什么时候在电商、公众号预热宣传,都需要各部门紧密的协作。
筹备当中遇到什么问题,哪个环节卡住了,在群里一键发起「快速会议」,在线对照活动策划方案、进度表格,15分钟就能聊清楚。讨论完了,再在文档中@出负责人继续推进。
正因为这样的高效协作,“艾克飞盘”才能吸引到探鱼、fuzzycrew、paperworks等新潮品牌的合作和青睐,成功把品牌打响,在年轻群体中“破圈”。
3、把运动的精彩瞬间,拍下来,建立内外共享的「照片库」
今年飞盘为什么能很快“破圈”?
很多俱乐部在组织飞盘活动时,都会请专业的摄影师为参与者拍照。很多盘友在参加完活动后,也愿意把照片晒到小红书、朋友圈打卡。飞盘因此在社交网络上很快传播开来。
艾克也很重视用户的口碑和社交媒体的势能。每次飞盘训练和赛事,也会请摄影师拍照留念,发给用户,玩在一起。
但是他们也遇到了跟同行一样的问题:这些超大尺寸的高清图片、视频,怎么储存和分享呢?
过去,艾克也试过用市面上的网盘。
但是对用户来说,第三方网盘缩略图不够清晰,几百张照片发出来,“到底哪几张拍到了我?”,预览和挑选很不方便。没充会员的话,下载还会限速。
而对于艾克来说,这些重要的产品、赛事照片,分散在多个员工个人的网盘里,内存满了又开新的账号,回头找起来很麻烦。万一某位同事离职了,可能永远也找不回来。
现在,艾克将这些大尺寸图片,存在企业微信「微盘」里,每次拍摄的图片,都在文件夹里注明「拍摄时间+飞盘款式」,运营同事可以随取随用。微盘不仅内存大,下载也不限速。
还可以很方便地发给微信上的社群。用户不用app就能打开,当下没有下载,也不会过期。精修的照片一出来,用户马上就可以发到动态了,还有什么比这更好的“广告”吗?
服务好了用户,艾克飞盘的口碑、知名度都在迅速提升,很快就巩固了在市场的领先地位。
除了各类图片,艾克还有很多公司级的资料,像是产品手册、合同模版、公司培训、飞盘教学资料,还有产品、市场、销售、运营等各部门的资料,都通过微盘共享给大家,保持着小团队的信息透明和紧密协作。
越来越多像艾克一样的创业团队,开始拥抱企业微信。
艾克飞盘品牌创始人郑淦说,“对比了这么多工具,只有企业微信,让我们实现了「效率和成本的平衡」。”
“一是高效,因为企业微信的群、会议、文档各项功能之间都是互通的,协作起来很方便。不用在各个系统、app之间切来切去,也提高了我们生产效率、组织协作的效率。”
“二是高性价比,像我们初创企业用企业微信,相当于拥有了一整套办公系统,从工作日历到邮箱,到审批、报销、汇报,都能通过企业微信的免费功能实现。简单的在线表格,也能搭建出不输大厂的「进销存」管理系统,但我们不花一分钱。”
“创业始于喜欢,但贵在坚持”,郑淦说, “当别人都觉得市场很小,往往就是我们的机会。”艾克脚踏实地,坚守飞盘赛道,在细分领域深耕16年,风口来了,通过数字化实现快速升级。
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