企业微信在使用过程中，可能会遇到各种操作问题，下面为大家详细介绍常见问题及解决办法。

在检查成员企业邮箱字段时，若发现含有“--”、“+”的符号，需进行修改。因为目前企业微信暂不支持这些符号，修改后重试即可。

当遇到某些操作需刷新浏览器重新尝试时，要确认企业是否已开启通讯录同步功能。此功能不允许手动编辑，可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步】中确认其状态。若需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

导入标签时若提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过 3000 人会出现该报错。建议减少导入数量，可分批导入重试。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些是微信官方的保留用语，设置的对外字段若包含会被系统判定为非法。删除跟官方功能名称相关字词，例如 “企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等，删除路径为：我的企业 -> 通讯录管理 -> 对外资料显示 -> 专属对外信息展示 -> 删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时要注意，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过 API 接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步 -> 编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 api 接口同步来解决。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。若导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，需检查邮箱格式并修改为合规格式。

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