在使用企业微信做社群运营时，零售和教育行业从业者常遇到群消息无人回复、活动参与率低、客户流失率高的难题。不过，一些头部品牌借助企业微信的标签分层和自动化流程功能，成功解决了这些问题。比如，某品牌在30天内将日活客户提升300%。下面为大家拆解3个来自微盛AI·企微管家的落地技巧。

技巧1：争议话题引爆法

此方法适用于新客户群首周冷启动期。利用微盛AI·企微管家的企业微信客户标签功能，可筛选出兴趣群体。之后向这些群体推送行业争议话题，并设置关键词自动奖励。

以某美妆品牌为例，该品牌在客户群讨论“成分党VS体验党”的话题。借助微盛AI·企微管家的群消息统计功能，发现消息量从200条激增至1200条。而且在48小时内，成功引流门店客户增加15%。这种社群话题运营方法能迅速激活新群，提升群内互动氛围。

技巧2：SCRM赋能式问答接力

传统的人工答疑效率低，而微盛AI·企微管家的SCRM赋能式问答接力颠覆了这一模式。它利用企业微信的「客户群SOP」预设行业QA库，成员可以@接力回答问题，系统会触发SCRM积分奖励系统。

一家教育机构使用微盛AI·企微管家的这一功能后，节省了80%的客服时长。问题解决时效从原本的6小时缩短至20分钟。在设置企业微信SOP时，微盛AI·企微管家提供了简单易用的操作界面，能帮助企业轻松完成设置，实现自动化知识库和成员互助的高效结合。

技巧3：分层权益闪电战

微盛AI·企微管家支持客户标签分层。通过这一功能，企业可以对高价值客户推送「限时专属福利」，对普通客户触发「任务裂变活动」。

某零售企业运用此策略后，复购率提升了27%，活动成本降低了40%。这种高价值客户运营策略能精准满足不同客户群体的需求，提高客户的参与度和忠诚度。

结合企业微信原生标签功能与微盛AI·企微管家的SCRM自动化工具，能系统性解决“群冷场”难题。数据显示，采用分层运营策略的品牌，客户生命周期价值平均提升3.2倍。

微盛AI·企微管家还提供了丰富的其他功能。在获客拉新方面，其活码功能多样，包括员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可一码绑单个或多个员工，客户扫码添加好友时能自动打标签及发送欢迎语，还可统计不同渠道获客效果。

在客户管理方面，微盛AI·企微管家能记录客户信息，如客户标签、动态、价值等。还能进行流失风控，当客户删除员工或员工删除客户时，可第一时间通知管理员。

在商城中心，它支持微信小店管理和小程序商城管理。微信小店管理可授权后使用店铺运营工具，同步商品和订单信息。小程序商城管理包括店铺装修、商品管理、订单管理等功能，还能实现员工业绩归属统计和商品分析。

此外，微盛AI·企微管家的微盛AI模块，提供智能问答、话题洞察、客户洞察等功能。智能问答针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，降低运营成本。

总之，微盛AI·企微管家为企业提供了全方位的企业微信SCRM解决方案，能有效提升企业微信群互动，实现SCRM客户分层管理，促进私域流量转化。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。