私域运营者正面临着三大痛点,获客成本飙升,同比增长40%,客户转化率低迷,不足15%,人工响应延迟,平均超过2小时。某美妆品牌借助企业微信微盛AI·企微管家的相关功能,3周内获客成本降低62%,转化率提升至37%。下面就来拆解其落地路径。
企业微信SCRM:流量入口矩阵搭建
在搭建自动化流量池的过程中,流量入口矩阵搭建是重要的第一步。这里的核心关键词是企业微信渠道活码、SCRM裂变工具。通过微盛AI·企微管家,企业可以轻松操作。实操路径为:企业微信工作台 > 客户联系 > 配置渠道活码。
微盛AI·企微管家针对不同场景,提供了「三大活码」、「三大裂变」、「两大拉群工具」和「客服中心」,企业可以根据需要有针对性进行选择,高效地将公域流量客户沉淀到企微私域。其中的三大活码就发挥了重要作用。比如员工活码,客户扫码添加好友后,自动打渠道标签和发欢迎语;群活码,群满人后自动切换另外一个群聊;区域活码,客户扫码后可添加附近的门店员工或门店群。
以母婴品牌为例,该品牌通过企业微信渠道活码,单日获客3000+,响应时效缩短至28秒。这充分体现了微盛AI·企微管家在流量入口搭建方面的强大功能。通过设置渠道活码,企业可以清晰地了解客户来源,为后续的精准营销打下基础。同时,SCRM裂变工具也能让企业的流量快速增长,利用客户的社交关系,实现客户的裂变式增长。
企业微信SCRM:客户分层自动化
客户分层自动化是企业微信SCRM高效获客的关键一步。这里有一个颠覆性技巧,即动态标签系统,而多数企业还在采用手动打标。微盛AI·企微管家的自动打标签系统就很好地解决了这个问题。操作路径为:客户行为触发 > 自动打标签 > 分组推送。
当客户在企业微信上有特定行为时,如浏览特定商品、咨询某个问题等,系统会自动为客户打上相应的标签。然后根据这些标签,将客户进行分组,再进行有针对性的推送。比如某教育机构,在使用微盛AI·企微管家的动态标签系统前,销售跟进效率为5人/天,使用后提升至32人/天。这是因为系统能够快速准确地对客户进行分层,让销售能够更精准地跟进潜在客户,提高了工作效率。
动态标签系统还能让企业更好地了解客户需求。通过对客户行为的分析,企业可以为不同层次的客户提供个性化的服务和营销方案,从而提高客户的转化率和满意度。
企业微信SCRM:裂变增长引擎
裂变增长引擎是企业微信SCRM高效获客的最后一步。这里有一个反常识操作,福利任务宝并不等同于发优惠券,而是需要进行精准裂变设计。微盛AI·企微管家可以帮助企业完成海报生成 > 阶梯奖励 > 数据追踪等操作。
在海报生成方面,微盛AI·企微管家可以根据企业的需求和活动主题,生成吸引人的海报。阶梯奖励则能激励客户不断邀请新客户,比如邀请1个新客户可以获得小礼品,邀请5个新客户可以获得更大的优惠等。数据追踪功能可以让企业实时了解活动的效果,如参与人数、新客户数量等。
以家具品牌为例,该品牌通过微盛AI·企微管家的精准裂变设计,单次活动带来23万潜客,成本仅0.3元/人。这说明通过合理的裂变增长引擎设计,企业可以以较低的成本获得大量的潜在客户。
企业微信SCRM:总结与展望
通过渠道活码、动态标签、裂变引擎这一组合拳,企业微信SCRM可实现获客成本降低50%以上,客户响应时间小于1分钟,转化率提升2 - 3倍。企业可以免费获取《企业微信SCRM配置自查表》,进一步了解和应用SCRM实操指南。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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