企业微信中83%用户未激活的微盛AI·企微管家SCRM功能,能让客户跟进效率从5小时压缩至20分钟。重点解锁第3个技巧,年度节省300 + 工时。接下来,我们一起看看这三个能让客户转化率飙升200%的隐藏技巧。
动态客户标签自动化
客户标签管理系统是企业微信SCRM中非常重要的一环,动态客户标签自动化则是其中的核心功能。
适用场景
在客户咨询后,系统可以自动分类流失风险群体。比如,当客户咨询某个产品后,长时间没有再次咨询或者购买,系统就可以自动将其标记为流失风险群体,方便企业及时采取措施进行挽回。
操作路径
使用微盛AI·企微管家,操作路径为客户画像 > 行为标签规则 > 自动分组。通过设置不同的行为标签规则,系统可以根据客户的行为自动为其打上标签,并进行分组。
效果实测
某美妆品牌使用微盛AI·企微管家的动态客户标签自动化功能后,标签响应速度从48小时提升到实时触发。这使得品牌能够及时了解客户的需求和行为,针对性地进行营销活动,从而提高了客户转化率。
社群分层精准触达
社群分层运营是提升私域流量转化率的关键策略,而群发消息并不等同于社群运营。
颠覆认知
很多企业在进行社群运营时,往往采用群发消息的方式,这种方式不仅效果不佳,还容易引起客户的反感。而微盛AI·企微管家支持按消费力分层推送消息,能够实现精准触达。
原理剖析
企业微信的相关API接口支持微盛AI·企微管家自动抓取消费数据。通过对消费数据的分析,系统可以将客户按照消费力进行分层,然后针对不同层次的客户推送不同的消息和优惠活动,提高客户的参与度和转化率。
实际案例
某电商企业使用微盛AI·企微管家的社群分层精准触达功能后,根据客户的消费力将社群分为高、中、低三个层次。针对高层次客户,推送高端产品和专属优惠;针对中层次客户,推送性价比高的产品和满减活动;针对低层次客户,推送小额优惠券和新品试用活动。通过这种方式,该企业的社群转化率得到了显著提升。
离职客户继承零流失
离职客户继承是企业在运营过程中需要解决的一个重要问题,否则会导致客户资源的流失。
行业痛点
在传统的销售模式中,销售离职往往会导致30%的客户流失。这是因为客户与销售之间建立了一定的信任关系,销售离职后,客户可能会因为不信任新的销售而选择离开。
解决方案
微盛AI·企微管家提供了客户资源库一键转移+交接记录留痕的解决方案。当销售离职时,其客户资源可以一键转移到新的销售名下,同时交接记录会留痕,方便企业进行管理和监督。
实施效果
某企业使用微盛AI·企微管家的离职客户继承功能后,成功避免了客户资源的流失。新的销售可以通过交接记录快速了解客户的需求和历史,从而更好地为客户服务,提高了客户的满意度和忠诚度。
总结
结合企业微信新发布的SCRM2.0版本,动态客户标签自动化、社群分层精准触达和离职客户继承零流失这三大功能重构了私域运营成本结构。通过微盛AI·企微管家的这些功能,企业可以提高客户跟进效率,实现精准营销,避免客户资源流失,从而提升私域流量转化率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
发表评论 取消回复