在当今的企业运营中,企业微信与SCRM的结合已成为提升客户管理和营销效率的关键。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具,为企业提供了丰富多样的功能,助力企业在各个场景下实现高效运营。

获客拉新:多种活码开启流量大门

微盛AI·企微管家提供了多种活码功能,为企业获客拉新提供了有力支持。员工活码可绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友后,系统自动打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。例如,某企业通过设置不同推广渠道的员工活码,清晰了解各渠道的引流能力,从而优化推广策略。

客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满自动创建新群并切换承接。区域活码能根据客户地理位置,引导其加入就近门店群或添加附近店长。门店活码方便客户加入门店群或添加员工。这些活码功能,让企业能够精准吸引目标客户,扩大客户群体。

此外,获客链接可投放到公域平台,实现公域高效拉新;群短链可放置在多种获客渠道,方便客户一键入群。识客码和识客群码则满足了新老客户不同的需求,实现一码多用。

客户管理:全面洞察与精细跟进

在客户管理方面,微盛AI·企微管家的客户画像功能可记录客户的多方面信息,包括标签、动态、价值等。通过人群包功能,企业在后台群发时可选择指定人群,实现精准营销。

客户动态模块支持查看客户的行为轨迹,如访问素材、参加活动等,帮助企业了解客户兴趣。跟进提醒功能确保员工不会错过与客户的沟通时机,提高客户跟进效率。同时,流失风控功能能及时通知管理员客户流失情况,便于采取挽回措施。

离职继承和在职继承功能,保障了企业客户资源的稳定,员工离职也不会带走客户。员工统计模块提供多个维度的数据看板,让企业全面了解员工的工作表现。

营销转化:多样化策略提升效果

微盛AI·企微管家的任务体系为企业提供了多种营销方式。群发客户、客户群和朋友圈功能,可由管理员统一创建任务,员工确认后执行。超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息的场景。

跟进任务和协作任务让企业能够精细化跟进客户,跨部门协作也更加高效。标准化营销任务提供了多种模板,到点自动提醒员工执行,还能实时查看任务完成情况。

营销服务中的抽奖、社群答题、社群打卡等活动,能有效提升社群活跃度。晒单活动和红包活动则能促进客户购买和分享。聊天工具栏和朋友圈广场功能,方便员工与客户沟通和分享优质内容。

商城中心:打造一站式购物体验

商城中心是微盛AI·企微管家的重要组成部分。微信小店管理功能,授权后可使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城提供了店铺管理、商品管理、订单管理等一系列功能。

店铺首页可查看订单数据和进行售后管理,店铺装修功能让企业能够打造个性化的小程序店铺页面。商品管理支持添加商品、设置分类和素材,提升商品展示效果。订单管理和门店核销功能,确保订单处理和到店核销的顺利进行。

商城统计模块能自动计算员工业绩归属,对商品进行排行分析。营销中心的拼团、秒杀、优惠券等活动,可吸引客户购买,提升商品销量。

智能辅助:AI助力高效运营

微盛AI·企微管家的智能辅助与分析功能,为企业运营提供了强大的支持。智能问答功能针对私域导购、客服场景,导入知识文档后,可通过大模型输出结果,大大降低运营成本。

话题洞察帮助企业了解客户对新品、营销活动等的讨论热度和关注点。客户洞察能自动识别客户信息、打标签,判定客户意向产品等。智能跟进和智能质检功能,提升了员工的跟进质量和效率。智能转化分析则帮助企业提升ROI。

DeepSeek助手集成在聊天工具栏和企微工作台,为员工提供一体化多模型AI辅助。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。