【销售团队】还在为客户消息回复延迟头痛?某企业借助微盛AI·企微管家的客户管理功能,3周内将平均响应时间从4小时压缩至20分钟!本文拆解3个反常识操作技巧(尤其第2条),每年节省大量工时:

技巧1:动态客户标签自动分组

适用场景:客户咨询后未及时跟进。在实际业务中,很多客户咨询后由于各种原因没有得到及时跟进,导致潜在客户流失。微盛AI·企微管家提供了动态客户标签自动分组功能,通过该功能可以有效解决这一问题。

操作路径:在微盛AI·企微管家系统中,通过客户画像 > 行为规则设置 > 自动打标签分组。具体来说,企业可以根据客户的不同行为,如咨询频率、浏览内容、购买历史等设置规则,系统会自动为客户打上相应的标签,并进行分组。

效果实测:某教育机构使用微盛AI·企微管家的标签分组功能后,线索转化率提升40%。这是因为通过标签分组,教育机构能够更精准地了解客户需求,为不同组的客户提供个性化的服务和营销活动,从而提高了线索转化率。

技巧2:消息模板+AI话术库联动

颠覆认知:群发消息≠无差别轰炸。很多企业在进行群发消息时,往往采用无差别的轰炸方式,导致客户反感,效果不佳。而微盛AI·企微管家的消息模板+AI话术库联动功能,彻底改变了这种情况。

原理剖析:结合客户历史行为数据,调用企微AI话术库匹配个性化文案。微盛AI·企微管家系统会收集客户的历史行为数据,如购买记录、浏览偏好、咨询问题等,然后根据这些数据从AI话术库中选择合适的话术,为客户生成个性化的文案。

案例数据:某零售企业使用微盛AI·企微管家的消息模板+AI话术库联动功能后,复购率提升28%。这是因为个性化的文案能够更好地吸引客户,提高客户的购买意愿,从而提升复购率。

技巧3:离职继承+客户资产保护

高频痛点:销售离职导致客户流失。在企业中,销售离职是一个常见的问题,而销售离职往往会导致客户流失,给企业带来损失。微盛AI·企微管家的离职继承+客户资产保护功能,有效解决了这一痛点。

操作方案:在微盛AI·企微管家的风控后台设置客户资产自动转移规则。企业可以根据自身需求设置规则,当销售离职时,系统会自动将其客户和客户群分配给其他在职成员跟进。

合规价值:完全符合《个人信息保护法》要求。微盛AI·企微管家在设计该功能时,充分考虑了法律法规的要求,确保客户信息的安全和合规使用。

通过以上3个技巧,企业微信借助微盛AI·企微管家可成为SCRM系统的核心引擎。据相关数据显示,深度用户客户留存率平均提升65%。立即开启高效客户管理。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。