在当今竞争激烈的市场环境中,企业微信和SCRM的结合正成为企业提升客户管理和营销效果的重要手段。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的工具,为企业提供了全方位的解决方案,涵盖获客拉新、营销转化、线索管理等多个方面。

首先,在获客拉新方面,微盛AI·企微管家提供了多种活码功能。员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友时,系统能自动打标签并发送欢迎语,还可统计不同渠道的获客效果。例如,某连锁企业通过设置区域活码,根据客户的实时地理位置,引导客户加入就近门店群或添加附近店长,有效提升了线下门店的拉新效率。客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满自动创建新群,确保客户的顺利加入。识客码和识客群码则满足了新老客户的不同需求,新客户扫码添加好友,老客户扫码直接展示小程序或H5,实现了一码多用。

欢迎语功能也是微盛AI·企微管家的一大亮点。活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语的设置,让企业能够在与客户初次接触时就展现出专业和热情。当客户通过员工活码添加员工为好友后,系统会自动推送活码欢迎语,给客户留下良好的第一印象。而客户主动添加员工时,系统会根据设置的部门欢迎语和员工个人欢迎语进行自动下发,且个人欢迎语优先,体现了个性化的服务。

邀客进群和裂变拉新功能进一步拓展了企业的客户群体。新客自动拉群功能在客户添加员工后自动发送入群引导语和群聊链接,并打上客户标签;老客标签建群则可以针对不同标签的客户进行精准邀请。裂变拉新通过任务裂变、群裂变和红包裂变等方式,激励客户邀请好友加入,快速实现客户数量的增长。某电商企业通过红包裂变活动,吸引了大量新客户的加入,提升了品牌的知名度和市场份额。

在营销转化方面,微盛AI·企微管家的客户管理功能十分强大。客户画像可以记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等,帮助企业全面了解客户。客户动态功能支持查看客户的行为轨迹,如访问素材、参加活动、购买意向等,让企业能够及时把握客户的需求。跟进提醒功能可以为客户添加提醒内容和时间,通过日程功能提醒员工完成跟进任务,提高客户跟进的效率。

客户群管理功能也为企业的营销活动提供了有力支持。群动态可以查看客户群的各项信息,如入群数、素材访问情况、活动参与度和商城数据等。群运营日历可以制定群聊的运营事件,群主按照预设的SOP完成群发任务,全面掌握群的运营情况。群画像则提供了群聊的详细信息,包括群主、成员、标签、客户动态和运营日历等,有助于企业进行精细化运营。

标签体系是微盛AI·企微管家实现精准营销的关键。企业标签和客户群标签的设置,让企业可以根据客户的不同特征进行分类管理。自动标签功能可以根据客户的行为自动打上标签,如加入群聊、添加员工、浏览素材等。批量打标签和批量删除标签功能则提高了标签管理的效率,为企业的精细化运营提供了便利。

内容中心为企业提供了丰富的营销素材。推荐海报提供海量免费模板,员工可以快速制作海报并分享到朋友圈、客户及客户群。企业海报可以上传和管理企业的专属模板,方便员工使用。专属贺卡支持插入客户昵称和员工姓名,在生日祝福、节日关怀等场景中体现对客户的特别关怀。收集表可以实现信息收集、完善客户信息和生成新线索等功能,填写后还可以自动打标签、跳转至活码、内容素材或抽奖活动。

任务体系和营销服务功能则进一步提升了企业的营销效果。任务体系包括群发客户、群发客户群、群发朋友圈、超级群发、跟进任务、协作任务、标准化营销任务等,管理员可以统一创建任务内容,通知员工执行。营销服务功能中的抽奖、社群答题、社群打卡、晒单活动、红包活动、快速拉群、聊天工具栏和朋友圈广场等,为企业提供了多样化的营销手段,满足了不同场景的需求。

线索管理方面,微盛AI·企微管家的智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。智能短信可以对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。广告管家可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台,自动同步广告平台线索,实现线索的自动分配和管理。线索池和微信线索功能则为企业提供了更多的线索获取和管理方式。

销售管理功能帮助企业实现了客户资源的有效分配和管理。客户公海和公海池的设置,让企业可以合理分配客户资源,避免资源浪费。商机管理可以设置多个商机阶段,当客户有明确需求时创建商机,一个客户可以创建多个商机。代客订单功能方便员工为客户提交订单,适用于虚拟产品的销售。销售汇报和多人协作功能则提高了团队的协作效率和客户服务质量。

商城中心为企业提供了完整的电商解决方案。微信小店管理可以授权微信小店并使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销、商城统计和营销中心等功能,让企业能够打造个性化的小程序店铺,实现商品的销售和管理。拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广和分销管理等营销活动,提升了商品的销量和用户的购买体验。

微盛AI·企微管家的运营分析功能提供了丰富的数据看板,如客户拉新分析、社群拉新分析、客户分析、社群分析等,帮助企业了解运营情况,做出科学决策。我的企业模块中的企业管理、应用管理、员工管理、功能管理和系统管理等功能,为企业提供了全面的管理支持。通讯录可以查看企业人员的整体架构,员工标签方便在创建任务或活动时快速选中员工。API接入和企微快捷入口则提高了企业与企业微信的数据互通和员工的工作效率。

微盛AI功能更是为企业的营销和服务带来了智能化的提升。智能问答功能针对私域导购和客服场景,只需导入现有知识文档,即可通过大模型输出结果,降低了运营成本。话题洞察和客户洞察功能可以了解客户对新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点和整体评价,自动识别客户信息、打标签,并判定客户的意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进和智能质检功能则提高了员工的服务质量和跟进效率。

上下游功能则加强了企业与合作企业之间的协作。上下游任务、上下游标签、上下游素材和上下游管理等功能,实现了标准化营销任务、客户标签和素材资料的实时共享,方便企业与合作伙伴共同开展营销活动。

总之,微盛AI·企微管家凭借其丰富的功能和强大的性能,为企业在企业微信和SCRM领域的应用提供了全面的解决方案。无论是获客拉新、营销转化,还是线索管理、销售管理和商城运营,都能帮助企业提升效率和效果,实现业务的增长。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。