在当下的市场环境中,许多零售企业正面临着一系列棘手的问题。客户流失率居高不下,营销转化率持续走低,复购率也难以取得突破。然而,有一家母婴品牌借助企业微信的客户标签体系,在短短3个月内就将转化率提升了210%。这一显著的成果,让我们看到了企业微信在客户管理和营销转化方面的巨大潜力。而微盛AI·企微管家,作为一款强大的SCRM工具,在其中发挥了重要的作用。

动态客户分层法:精准触达新客户

当新客户进入私域池却无法精准触达时,这是许多企业面临的痛点。微盛AI·企微管家提供了动态客户分层法来解决这个问题。操作路径十分清晰,在企业微信后台,通过客户联系,进入标签管理,然后设置自动化规则。

以某家采用微盛AI·企微管家的企业为例,在未使用动态客户分层法之前,客户分类耗时长达3小时。而使用该方法后,客户分类耗时从3小时缩短至15分钟,效率大幅提升。同时,首单转化率也提高了68%。这充分证明了动态客户分层法能够帮助企业快速准确地对客户进行分类,从而实现精准营销,提高转化率。

行为轨迹标签法:挖掘用户潜在需求

多数人在使用企业微信时,只设置静态标签,而忽略了用户的行为数据。实际上,利用微盛AI·企微管家的行为轨迹标签法,能够更深入地了解客户。该方法利用企业微信API接口,自动抓取客户的点击、浏览、转发等行为。

某教育机构借助微盛AI·企微管家的行为轨迹标签法,取得了显著的效果。通过分析客户的行为数据,该教育机构能够更精准地了解客户的需求和兴趣,从而制定更有针对性的营销策略。最终,线索转化成本降低了42%。这表明行为轨迹标签法能够帮助企业挖掘用户的潜在需求,提高营销效率,降低成本。

裂变标签自动化:实现客户快速增长

裂变标签自动化是微盛AI·企微管家的一项高价值技巧。通过设置“裂变发起人 - 参与者”关联标签,企业可以实现客户的快速裂变增长。

某美妆品牌使用微盛AI·企微管家的裂变标签自动化功能,每月节省了40 + 人工统计工时。同时,在短短3天内,裂变新增客户8000 +。这一案例充分展示了裂变标签自动化的强大威力,能够帮助企业快速扩大客户群体,提高品牌知名度和影响力。

微盛AI·企微管家的其他强大功能

除了上述的客户标签管理功能外,微盛AI·企微管家还具备众多其他实用的功能。在获客拉新方面,它提供了多种活码,如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以一码绑单个员工或多个员工,客户通过扫描活码添加员工为好友时,系统会自动给客户打标签及发送欢迎语,还可设置活码推广渠道,统计不同渠道获客效果。

在营销转化方面,微盛AI·企微管家的标签体系非常完善。企业标签包括企微标签和内部标签,员工可根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签,方便后续进行精细化运营。同时,还支持自动标签功能,可根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材等行为设定标签规则,客户触发规则即可自动打上标签。

在商城中心,微盛AI·企微管家提供了微信小店管理和小程序商城管理功能。授权微信小店后,可使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城则支持店铺装修、商品管理、订单管理等功能,还能实现员工业绩归属自动计算和商品分析排行。

微盛AI·企微管家助力企业全流程管理

微盛AI·企微管家在企业的各个环节都发挥着重要作用。在客户管理方面,它可以记录客户信息,包括客户标签、客户动态、客户价值等。同时,还支持客户跟进和跟进提醒功能,帮助企业及时了解客户需求,提高客户满意度。

在线索管理方面,智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。广告管家则可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台,自动同步广告平台线索,实现线索的自动分配和管理。

在销售管理方面,客户公海功能可以对客户资源进行合理分配和管理,避免客户资源浪费。商机管理则可以设置多个商机阶段,当客户有明确需求时,及时创建商机,提高销售效率。

总结:微盛AI·企微管家,企业的得力助手

通过微盛AI·企微管家的客户标签体系的精细化运营,企业不仅能够解决客户流失率高的痛点,还能释放人力投入到高价值的服务环节。同时,其丰富的功能涵盖了获客拉新、营销转化、线索管理、销售管理等多个方面,为企业提供了一站式的解决方案。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。