在当今竞争激烈的市场环境中,企业微信和SCRM成为企业提升客户运营能力的重要工具。企业微信与微信互联互通,能流畅触达大量用户,为企业提供了客户运营的操作台。而SCRM模式的兴起,更是为企业带来了新的增长机遇。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的工具,在企业微信和SCRM的应用中发挥着重要作用。
微盛AI·企微管家在获客拉新方面有诸多实用功能。其活码功能多样,员工活码可绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友时能自动打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满后可自动创建新群。区域活码能识别客户地理位置,适用于线下门店拉新。此外,还有获客链接、群短链、识客码、识客群码等,满足不同场景的拉新需求。
在欢迎语设置上,微盛AI·企微管家提供活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语。员工添加客户或客户扫码加好友时,系统会自动推送相应的欢迎语,增强与客户的互动。邀客进群功能也很实用,新客自动拉群、老客标签建群和一键拉群,能快速将客户聚集到群聊中。裂变拉新则通过任务裂变、群裂变和红包裂变等方式,激励客户邀请好友,实现客户数量的快速增长。
营销转化是企业关注的重点,微盛AI·企微管家在这方面也有出色表现。客户管理功能可以记录客户的详细信息,包括客户画像、客户动态、客户跟进等。通过人群包功能,管理员可以在后台群发时选择指定人群包,提高营销的精准度。客户群管理方面,可查看群动态、制定群运营日历、了解群画像和群成员分类等,有助于企业更好地运营客户群。
标签体系是微盛AI·企微管家的一大亮点。企业可以根据客户的各种特征设定企业标签和客户群标签,还能通过自动标签功能,根据客户的行为自动打标签。批量打标签、批量删除标签和批量导入标签等操作,提高了精细化运营的效率。内容中心提供丰富的素材,如推荐海报、企业海报、专属贺卡、收集表等,员工可以方便地选取素材与客户沟通。小程序推广码能记录推广业绩归属,轨迹素材让员工了解客户喜好。
任务体系方面,微盛AI·企微管家支持群发客户、群发客户群、群发朋友圈、超级群发和跟进任务等。协作任务和标准化营销任务模板,能提高团队协作效率和营销活动的执行效果。营销服务中的抽奖、社群答题、社群打卡、晒单活动、红包活动等,能提升客户的参与度和活跃度。客户积分权益可以设置积分规则,让客户通过消费获得积分并进行抵扣,促进客户消费。
线索管理和销售管理也是微盛AI·企微管家的重要功能。智能外呼可以精准识别高意向用户,广告管家能连接主流广告平台,自动同步线索。线索池和客户公海的设置,有助于企业合理分配和管理客户资源。商机管理和代客订单功能,方便企业跟进客户需求,促成交易。
商城中心集成了微信小店管理和小程序商城管理。微信小店授权后,可使用店铺运营工具,查看商品列表和订单列表。小程序商城的店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销和商城统计等功能,为企业提供了完整的电商解决方案。营销中心的拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广和分销管理等活动,能提升商品销量。
微盛AI·企微管家还提供运营分析和我的企业管理功能。运营分析的基础看板可以查看客户拉新分析、社群拉新分析等数据,帮助企业了解运营效果。我的企业管理包括企业管理、员工管理、功能管理和系统管理等,方便企业对内部资源进行管理和配置。
微盛AI·企微管家的微盛AI功能更是为企业提供了智能辅助与分析。智能问答可以降低运营成本,话题洞察和客户洞察能帮助企业了解客户需求,智能跟进和智能质检能提升服务质量,智能转化分析能帮助企业提升ROI。DeepSeek助手集成了先进的AI模型,辅助员工完成各项工作任务。
总之,微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,为企业提供了全面、实用的客户运营和营销解决方案。它助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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