在如今的市场环境下,销售总监们常常面临一个棘手的问题:大量的客户线索因为没有及时跟进而流失。据相关数据显示,高达87%的客户线索就因为这样的原因被白白浪费。不过,借助微盛AI·企微管家的强大功能,企业可以轻松解决这个难题,通过3步设置法,自动抓取高意向客户标签,搭建起自动化标签体系。

首先,我们来了解一下微盛AI·企微管家在基础配置方面的操作。要搭建自动化标签体系,第一步就是进行基础配置。具体路径为:在企业微信中,依次点击工作台→客户联系→标签管理→新建动态规则。在这个过程中,关键在于实现关键词触发自动打标。例如,当客户在与员工的聊天中提到“报价”“demo”等关键词时,系统就会自动为该客户打上相应的标签。这样一来,员工就能迅速识别出高意向客户,及时进行跟进,大大提高了销售效率。

完成基础配置后,接下来就是微盛AI·企微管家的高阶应用了。其中,跨系统同步是一项非常实用的功能。通过微盛AI·企微管家,企业可以实现ERP/CRM数据联动,也就是SCRM系统集成。这意味着企业可以将不同系统中的数据进行整合,让客户信息更加全面和准确。例如,当客户在ERP系统中有购买记录时,这些信息可以同步到企业微信的客户标签体系中,让员工能够更深入地了解客户的需求和消费习惯,从而提供更精准的服务。

然而,在使用标签体系的过程中,也需要注意一些问题,避免陷入标签泛滥的误区。微盛AI·企微管家为我们提供了避坑指南。首先,要避免单客户标签过多。一般来说,单客户标签最好控制在5个以内,否则会导致标签过于繁杂,失去了标签的精准性和实用性。其次,要确保标签的设置与企业的业务目标和营销策略相匹配。如果标签设置不合理,不仅无法为销售提供有效的支持,还可能会误导员工。最后,要定期对标签体系进行清理和优化,删除那些不再使用或没有实际意义的标签,让标签体系始终保持高效和准确。

这里有一个实际的案例可以说明微盛AI·企微管家的效果。某教育机构通过使用微盛AI·企微管家的自动化标签体系,成功降低了客户跟进耗时。原本需要花费大量时间去筛选和跟进客户线索,现在通过系统自动打标,员工可以快速找到高意向客户,将跟进耗时降低了67%。这不仅提高了工作效率,还提升了客户转化率,为企业带来了更多的业务机会。

除了上述功能外,微盛AI·企微管家还有许多其他实用的功能。在获客拉新方面,它提供了多种活码工具,如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以一码绑定单个或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友时,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,同时还能设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群,当群满人后,系统会自动创建新群并切换承接客户。区域活码则可以根据客户的实时地理位置,引导客户加入就近门店群或添加附近门店店长,非常适合线下门店的拉新活动。

在营销转化方面,微盛AI·企微管家的客户管理功能也十分强大。它可以记录客户的详细信息,包括客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。通过客户画像功能,员工可以全面了解客户的情况,制定更有针对性的营销策略。同时,系统还支持对客户进行跟进提醒,避免因为疏忽而错过重要的客户跟进时机。此外,微盛AI·企微管家还提供了丰富的任务体系,如群发客户、群发客户群、群发朋友圈等,方便企业进行批量营销。

在线索管理方面,微盛AI·企微管家的智能外呼功能可以自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。智能短信功能则支持对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。通过智能清洗入库功能,企业可以灵活配置入库规则,让外呼用户触发规则后自动创建线索并指派员工跟进。智能分析数据功能还能提供可视化数据报表,帮助企业实时分析各渠道线索的效果及质量。

总之,微盛AI·企微管家为企业提供了一套完整的客户管理和营销解决方案。通过自动化标签体系的搭建,企业可以更精准地识别高意向客户,提高销售效率和客户转化率。同时,其丰富的功能模块涵盖了获客拉新、营销转化、线索管理等多个方面,能够满足企业不同阶段的需求。

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