在日常使用企业微信的过程中，查找聊天记录和文件是一项常见的需求。企业微信提供了强大的全局搜索功能，能帮助我们快速定位所需信息。下面就来详细介绍如何使用这一功能。

首先，了解一下手机端的使用方法。在手机端，我们可以在上方的搜索框输入关键词，就能搜索查找聊天记录和文件。比如，当我们需要查找之前与同事讨论项目方案的聊天记录时，只需在搜索框输入相关的关键词，如项目名称、特定的讨论内容等，企业微信会迅速筛选出包含这些关键词的聊天记录和文件，大大节省了查找时间。

而在电脑端，操作也十分便捷。我们可以使用鼠标点击客户端左上方的搜索框，之后便会进入全局搜索页面。在这个页面，我们同样可以输入关键词来搜索聊天记录和文件。例如，若要查找一份重要的合同文件，输入合同名称或相关的关键信息，就能快速找到该文件所在的聊天记录。

为了进一步提高查找效率，企业微信还支持自定义设置“打开全局搜索”的快捷键。具体操作是在【电脑端企业微信 -> 头像 -> 设置 -> 快捷键】中进行设置。设置完成后，我们只需按下快捷键，就能直接唤起全局搜索页面，无需再手动点击搜索框，操作更加流畅。

使用全局搜索功能时，还有一些小技巧。我们可以使用更具体的关键词，这样能缩小搜索范围，提高搜索的准确性。同时，如果搜索结果较多，可以根据时间、类型等条件进行进一步筛选，快速定位到最符合需求的信息。

企业微信的全局搜索功能为我们提供了高效、便捷的信息查找方式。无论是手机端还是电脑端，都能让我们轻松找到所需的聊天记录和文件。通过合理利用这一功能和相关技巧，能提升我们的工作效率，让沟通和协作更加顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。