零售和教育行业从业者常面临客户流失率高、复购难提升的问题。不过，某品牌借助企业微信SCRM系统——微盛AI·企微管家，3个月就将客户留存率提升至92%。接下来，我们就拆解其落地路径。

私域客户运营：客户池搭建秘诀

搭建客户池，需要用到企微标签体系和渠道活码，这也是微盛AI·企微管家的重要功能。通过企微标签体系，企业能为客户精准贴上标签，便于后续的精细化运营；渠道活码则能帮助企业统计不同渠道的获客效果。

以母婴品牌为例，该品牌使用微盛AI·企微管家的员工活码和客户群活码，7天就沉淀了5000精准客户。员工活码可以一码绑定单个或多个员工，客户扫描后能自动添加员工为好友，同时系统会自动给客户打标签并发送欢迎语。客户群活码支持顺序入群和分类进群，当群满人后，系统会自动创建新群并切换承接客户。

私域客户运营：分层运营实战

对客户进行分层运营，能提高运营效率和效果。我们可以使用四象限模型，将客户分为高价值、潜力、流失、沉默客户。微盛AI·企微管家能帮助企业根据客户的行为和特征进行精准分类。

某教育机构运用微盛AI·企微管家的自动化SOP（标准作业程序），将续课率提升了40%。该机构根据客户的学习进度和消费能力，将客户分为不同层次，然后为每个层次的客户制定了个性化的SOP。例如，对于高价值客户，机构会定期推送优质课程和专属福利；对于潜力客户，会提供更多的学习指导和优惠活动。

私域客户运营：裂变增长引擎

裂变增长是私域运营的重要手段，微盛AI·企微管家提供了企微裂变三板斧：任务宝、抽奖、社群分层。通过这些功能，企业可以快速吸引新客户，实现客户数量的增长。

某美妆品牌使用微盛AI·企微管家的裂变功能，单月新增客户实现了300%的增长。该品牌通过任务宝活动，激励老客户邀请好友添加员工为好友；同时，还设置了抽奖活动，吸引新客户参与。此外，品牌还对社群进行分层管理，针对不同层次的社群开展不同的活动，提高了客户的参与度和活跃度。

数字化转型核心公式是：SCRM系统+企微生态=可复用的私域资产。不同行业在私域运营中有不同的关键指标，以下为大家附上各行业关键指标参考表。在当今的市场环境下，企业实现数字化转型已成为必然趋势。而AI智能运营作为未来的发展方向，正逐渐融入到企业的私域客户运营中。微盛AI·企微管家的智能问答、话题洞察、客户洞察等功能，能帮助企业更好地了解客户需求，提高运营效率和效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。