在如今的市场环境下，企业面临着客户流失率高、新客转化难等问题。对于零售企业来说，老客户流失率超30%，新客转化更是困难重重。不过，借助企业微信和有效的SCRM策略，这些问题并非无解。某母婴品牌就通过企业微信的自动化标签和SOP功能，在短短2周内将复购率提升了50%。而这背后，微盛AI·企微管家发挥了重要作用。

动态标签自动化：快速构建客户画像

在客户消费后未二次触达的场景中，传统的客户分层方式耗时耗力。比如，人工筛选客户需要花费3小时才能完成2000人的分层。但使用微盛AI·企微管家的动态标签自动化功能，就能极大地提高效率。

具体操作路径为：打开企微工作台，点击客户联系，再进入标签规则，设置[消费金额 + 品类偏好]自动打标。这样，系统就能在10分钟内完成2000人的分层，将原本需要3小时的人工筛选工作大幅缩短。

微盛AI·企微管家的这一功能，能够根据客户的行为自动为其打上标签，从而快速构建客户画像。通过动态标签自动化，企业可以更精准地了解客户的需求和偏好，为后续的营销活动提供有力支持。

分层SOP推送：实现精准营销

多数企业在进行消息群发时，往往采用全量消息的方式，这种方式效果不佳，消息打开率较低。而微盛AI·企微管家倡导的是精准分时段触达。

其原理是利用企微SOP和标签组合，针对不同类型的客户进行精准推送。对于休眠客户，推送优惠券，刺激他们再次消费；对于高价值客户，推送新品预览，满足他们对新产品的需求。

使用微盛AI·企微管家的分层SOP推送功能后，消息打开率从原本的12%提升到了38%。这一显著的提升，说明精准营销能够更好地满足客户的需求，提高客户的参与度和转化率。

流失预警挽回：降低客户流失率

对于30天未互动的客户，企业需要及时采取措施进行挽回。微盛AI·企微管家的流失预警挽回功能，能够帮助企业及时发现流失客户，并采取有效的挽回措施。

操作步骤为：进入风控后台，开启流失预警功能，系统会自动分配挽回任务给销售。销售可以调用个性化话术库，针对不同的客户进行沟通。

通过这一功能，企业每月能够挽回15%的客户，同时成本降低60%。这不仅减少了客户的流失，还降低了企业的营销成本，提高了企业的效益。

微盛AI·企微管家：SCRM实战的增长引擎

通过标签自动化、分层SOP推送和流失预警挽回这三板斧，企业微信4.0与微盛AI·企微管家相结合，让SCRM从成本中心变为增长引擎。

微盛AI·企微管家提供了丰富的功能，如活码功能，包括员工活码、客户群活码、区域活码等，能够帮助企业实现高效获客拉新；客户管理功能，如客户画像、客户动态、客户跟进等，能够帮助企业更好地管理客户；内容中心功能，如推荐海报、企业海报、专属贺卡等，能够帮助企业进行有效的营销推广。

此外，微盛AI·企微管家还提供了智能外呼、广告管家、商城中心等功能，全面满足企业的各种需求。它还支持API接入，能够实现企业内部与企业微信的数据互通，为企业提供更强大的支持。

总之，微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。