在当今的企业运营中,企业微信凭借其强大的功能和便捷的沟通方式,成为了众多企业管理客户关系的重要工具。同时,SCRM系统的加入,进一步提升了企业微信在客户管理方面的效能。本文将为您详细介绍企业微信SCRM的两个重要方面:微盛AI·企微管家的分销功能以及企业微信用户外挂的自查方法。
首先,我们来了解一下微盛AI·企微管家的分销功能。开启该功能后,企业能够搭建起有效的分销渠道,实现裂变式的销量增长。微信用户可以轻松成为分销推广员,推广商城中心的商品,成单后还能获得佣金并提现。
微盛AI·企微管家的商城中心分销功能具备诸多优势。它支持一键分销和自动分账,操作简单便捷。而且,该功能支持商品多渠道独立管理,库存和订单能够即时同步。结合SCRM多种工具,还能实现丰富多样的营销玩法。员工可以生成专属的推广二维码和链接,充分利用微信、社群等进行多渠道推广。同时,系统提供完善的分销数据看板,管理员可以对分销全流程进行实时监控。
在使用分销功能前,有一些规则需要注意。企业需要先开通本应用商城中心功能,并确认「我的企业 - 功能设置 - 商城中心」功能已开启。首次开启分销功能后,需要点击「前往配置」为微信支付商户号开通「商家转账到零钱」功能,具体设置可参考微信支付商户号开通「商家转账到零钱」操作指引。管理员可以在PC后台「我的企业 - 功能设置 - 商城中心 - 分销」开启或关闭分销功能。此外,企业需要在微信支付商户号开通「商家转账到零钱」后,并在「商城中心 - 支付配置」正确配置APIv3支付密钥,才能使用分销功能并给推广员发放佣金,否则推广员无法操作提现,具体设置可参考微信支付配置操作指引。
在PC端使用微盛AI·企微管家的分销功能时,具体流程如下:管理员点击PC后台「商城中心 - 分销管理 - 分销配置」,然后点击「开始使用」,即可开启分销功能。
接下来,我们谈谈企业微信用户外挂的问题。为了确保企业和账号安全,企业微信用户应避免使用任何非官方的外挂功能。使用外挂会带来诸多危害。
一是信息泄露风险。外挂有能力在用户不知情的情况下获取企业和员工的所有信息,包括组织架构、聊天记录、邮件、文档等内容。这大大增加了信息被窃取或外泄的风险,将企业和员工的信息置于危险境地。
二是影响客户体验。使用账号多开、无限群发等外挂功能,会牺牲服务质量和客户体验。这些行为可能对客户造成骚扰,引发删粉退群,导致客户流失,品牌形象也会受损。
三是违反法律法规。使用外挂违反相关法律法规,例如侵犯他人隐私、窃取他人信息等,这可能给企业带来法律纠纷和法律责任。
四是面临病毒和恶意软件攻击。外挂可能包含病毒、恶意软件或恶意代码,这可能导致用户的设备受到损害或被黑客攻击。由于以上危害,为了保护企业与客户权益,企业使用外挂会导致账号被封禁。
下面为您介绍常见外挂功能及自查方法。以多开企业微信或将多个企微账号聚合在一台设备上运营为例,部分企业为了减少人力,不恰当地指派同一员工在同台设备上运营多个企业微信账号以维护客户关系。这种做法往往涉及将多个账号聚合在一台设备上运营,可能会降低客户的沟通体验和服务质量。常见的第三方外挂工具实现多企微账号聚合功能时,需要手机扫码将企微托管至外挂工具上进行操作,脱离了企微官方客户端,账号安全无法得到保障。
企业可以通过以下方法进行自查:观察电脑任务栏,看是否存在多个企业微信图标;检查是否有通过修改注册表的方式多开企业微信;查看是否有下载第三方多开工具,如ProcessExplorer或其他类似“企业微信多开助手”的软件;确认是否安装了可同时管理多个企业微信账号的程序或浏览器网页;检查企业各个团队与成员是否使用了第三方工具,且实现了上述外挂性质的效果。
总之,企业在使用企业微信SCRM时,要充分利用好微盛AI·企微管家的分销功能,实现销量增长。同时,要重视账号安全,避免使用外挂功能,保障企业和员工的信息安全以及良好的客户体验。
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