在当今的企业运营中,企业微信和SCRM的结合正发挥着越来越重要的作用。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具,为企业提供了丰富多样的功能,涵盖获客拉新、营销转化、线索管理等多个方面,有效提升了企业的运营效率和客户管理水平。

获客拉新:多种活码与裂变方式吸引客户

微盛AI·企微管家提供了多种活码功能,帮助企业高效获客。员工活码可绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友后,系统自动打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。比如,某线下连锁企业使用员工活码,通过不同的推广渠道吸引客户添加员工,清晰了解各渠道的效果,针对性地调整推广策略。

客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满自动创建新群。区域活码能识别客户地理位置,引导客户加入就近门店群或添加附近店长。门店活码则方便客户扫码加入门店群或添加员工。这些活码功能适用于不同的场景,为企业吸引了大量客户。

此外,微盛AI·企微管家还提供了裂变拉新功能。任务裂变通过奖品激励新老用户完成任务,引导老客户邀请好友添加员工。群裂变则促进群内客户邀请好友入群,实现群人数的快速增长。红包裂变利用现金红包吸引客户加好友,但需另行付费充值,且仅支持PC端创建。

营销转化:全面的客户管理与内容营销

客户管理:精准把握客户动态

在客户管理方面,微盛AI·企微管家功能强大。客户画像可记录客户的标签、动态、价值等信息,帮助企业全面了解客户。人群包功能可按好友关系维护人群包,在群发时选择指定人群,提高营销的精准度。

客户动态能让企业查看客户的行为轨迹,如访问素材、参加活动等。客户跟进功能支持填写跟进记录和设置提醒,确保不遗漏任何客户。流失风控能及时通知管理员客户流失情况,离职继承和在职继承功能保证了客户资源的稳定。

客户群管理:提升群运营效率

客户群管理也是微盛AI·企微管家的重要功能。群动态可查看客户入群数、素材访问情况等信息。群运营日历帮助群主制定运营事件,按预设的SOP完成群发任务。群画像展示群聊的各种信息,群成员分类可筛选不同类型的客户。

标签体系:实现精细化运营

标签体系是微盛AI·企微管家实现精细化运营的关键。企业标签可根据客户的年龄、地区等设定,员工能为客户打标签。客户群标签方便对群进行精细化管理。自动标签根据客户的行为设定规则,客户触发规则后自动打标签。此外,还支持批量打标签、删除标签和导入标签等操作。

内容中心:丰富的营销素材

内容中心提供了丰富的营销素材。推荐海报有海量免费模板,企业海报可上传和管理。专属贺卡能插入客户昵称和员工姓名,体现对客户的关怀。收集表可用于信息收集和生成新线索。

普通素材支持上传多种类型的文件,小程序推广码能记录推广业绩。轨迹素材可让员工了解客户的浏览喜好,但使用和访问需消耗平台流量。组合素材方便管理员通知员工分享,产品库展示企业产品,智能名片和微店提升了客户沟通和营销的效果。

线索管理:智能外呼与广告线索处理

微盛AI·企微管家的线索管理功能也十分出色。智能外呼可自动执行外呼任务,识别高意向用户。智能短信能推送个性化营销短信。智能清洗入库可配置规则,自动创建线索并指派员工跟进。智能分析数据提供可视化报表,帮助企业分析线索效果和质量。

广告管家一键连接五大主流广告平台,自动同步线索。留资线索全记录方便完善客户资料,线索自动分配确保一线销售能及时跟进最新线索。历史线索同步可对线索进行全面复盘,渠道跟踪和线索轨迹洞察能精准定位线索,漏斗转化分析则帮助企业了解线索的转化情况。

商城中心:多方面支持电商运营

商城中心为企业的电商运营提供了全面支持。微信小店管理可授权小店并使用运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理可设置订单、运费等信息,店铺装修能打造个性化页面。

商品管理支持添加商品和分类管理,商品素材可用于推广。订单管理能处理各种状态的订单,门店核销支持线下门店的订单核销。商城统计可计算员工业绩归属和分析商品排行,营销中心的拼团、秒杀、优惠券等功能促进了商品的销售。

微盛AI:智能辅助提升效率

微盛AI模块为企业提供了智能辅助与分析功能。智能问答针对私域导购和客服场景,导入知识文档后可通过大模型输出结果,降低运营成本。话题洞察了解客户对新品和营销活动的讨论热度。

客户洞察能自动识别客户信息和判定意向产品等。智能跟进可总结跟进记录和生成下一步计划。智能质检确保员工按规范跟进客户,智能转化分析帮助市场部和销售部提升ROI。DeepSeek助手集成了先进的AI模型,辅助完成各项工作任务,但大模型token体验期过后需单独购买。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。