私域运营者正遭遇:【痛点1】客户数据分散、【痛点2】群发转化率低、【痛点3】会员复购流失。某美妆品牌通过微盛AI·企微管家的相关功能,2个月实现复购率提升40%。下面来拆解其落地路径。
技巧1:动态标签穿透术
适用场景:当客户咨询不同产品时。在传统的私域运营中,客户咨询不同产品后,企业很难快速精准地对其进行分类和跟进。而微盛AI·企微管家的动态标签穿透术就能很好地解决这个问题。
操作路径:通过微盛AI·企微管家的客户画像功能,对客户的行为进行追踪。系统会根据客户的浏览、咨询、购买等行为,自动为客户打标。然后依据这些标签,对客户进行分组触达。比如,当客户咨询某一款护肤品时,系统会自动为其打上相关产品的标签,后续可以针对该标签组的客户进行精准的产品推荐和营销活动推送。
效果实测:使用该技巧前,群发打开率仅为35%,转化耗时需要3天;而使用后,群发打开率提升到了62%,转化耗时从3天缩短至8小时。这充分体现了动态标签穿透术在提升营销效率和客户转化率方面的显著效果。
技巧2:反常识的静默培育法
颠覆认知:多数人在私域运营中强推新品,而实际上,采用反常识的静默培育法更有效。很多企业在推广新品时,往往采用大量群发消息、频繁推销的方式,但这种方式容易引起客户的反感,导致客户流失。
原理剖析:利用企业微信「客户群SOP」的定时、定向推送特性,实现对客户的精细化培育。微盛AI·企微管家的客户群SOP功能,可以根据不同的客户群体和营销目标,设置不同的消息推送计划。例如,对于新加入客户群的客户,可以先推送一些基础的产品知识和使用案例,建立客户对产品的认知和信任;而对于老客户,则可以推送一些专属的优惠活动和新品预告。通过这种方式,避免了过度推销对客户造成的干扰,让客户在潜移默化中对产品产生兴趣,从而提高客户的购买意愿和复购率。
技巧3:裂变式标签裂变术
隐藏功能:「获客链接」+客户群SOP的组合玩法。微盛AI·企微管家的获客链接功能可以生成带有特定标签的链接,当客户通过该链接添加企业员工为好友时,系统会自动为其打上相应的标签。然后结合客户群SOP功能,对这些新客户进行有针对性的营销和服务。
行业案例:某教育机构通过该组合玩法,月增3000精准用户。该教育机构将获客链接投放到各大公域平台,吸引潜在客户添加员工为好友。同时,利用客户群SOP功能,为新加入的客户提供一系列的课程体验和学习指导,让客户感受到教育机构的专业和价值。通过这种方式,不仅吸引了大量的精准用户,还提高了客户的留存率和转化率。
通过微盛AI·企微管家的动态标签穿透术、反常识的静默培育法、裂变式标签裂变术三大功能深度协同,企业可构建自动化私域增长引擎,实现客户LTV提升200%。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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