在企业运营中，客户管理和营销转化一直是核心工作，而企业微信凭借其强大功能成为众多企业的得力助手。微盛AI·企微管家作为企业微信的深度合作伙伴，提供了一系列实用功能，有效解决企业在客户管理和营销方面的难题。

获客拉新：多渠道拓展客户资源

微盛AI·企微管家提供多种活码功能，助力企业高效获客。员工活码可绑定单个或多个员工，客户扫码添加好友时，系统自动打标签并发送欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。比如，某连锁零售企业使用员工活码，将线下门店和线上推广渠道区分开来，清晰了解各渠道的引流情况，有针对性地调整推广策略。

客户群活码支持顺序入群和分类进群，群满自动创建新群并切换承接。某教育机构通过客户群活码，将不同课程的客户分别拉进对应群聊，实现精准运营。区域活码能根据客户地理位置，引导其加入就近门店群或添加附近店长，适用于线下门店拉新。一家餐饮企业利用区域活码，吸引周边居民加入门店群，提高了门店的客流量。

此外，获客链接可投放到公域平台，客户点击一键添加员工为好友；群短链可放置在短信、官网等渠道，客户点击直接入群。识客码和识客群码则满足了新老客户分层管理的需求，新客扫码添加好友，老客扫码展示小程序或H5。

营销转化：精准触达与个性化服务

客户管理：全面了解客户需求

微盛AI·企微管家的客户画像功能可记录客户的详细信息，包括标签、动态、价值、工商信息、跟进记录、商机及订单信息等。企业可以根据这些信息对客户进行精准分类和管理。例如，某金融企业通过客户画像，了解客户的投资偏好和风险承受能力，为客户提供个性化的投资建议，提高了客户的满意度和忠诚度。

人群包功能允许企业通过开放接口维护人群包，在后台群发时可选择指定人群包，实现精准营销。客户动态功能支持查看客户的行为轨迹，如访问素材、参加活动、购买意向等，帮助企业及时了解客户需求。跟进提醒功能则确保员工不会错过与客户的重要沟通节点。

客户群管理：提升群运营效率

群动态功能可查看客户群的各种信息，如入群数、素材访问情况、活动参与度、商城数据等。群运营日历功能帮助群主制定运营计划，按预设的SOP完成群发任务，并全面掌握群的运营情况。群画像功能提供群聊的详细信息，包括群主、成员、标签、客户动态等，方便企业对群进行精细化管理。

某电商企业通过群运营日历，定期在群内举办促销活动，提高了群成员的活跃度和购买转化率。同时，利用群画像功能，对不同类型的客户群采取不同的运营策略，实现了群运营的精准化。

标签体系：实现个性化营销

微盛AI·企微管家的标签体系包括企业标签、客户群标签和自动标签。企业可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好等设定标签，员工为客户打标签后，企业可根据不同标签进行精细化运营。自动标签功能可根据客户的行为自动打标签，提高了标签管理的效率。

例如，某美妆企业根据客户的购买记录和浏览行为，为客户打上“口红爱好者”“护肤达人”等标签，然后针对不同标签的客户推送个性化的产品推荐和优惠活动，提高了营销效果。

内容中心：丰富营销素材

内容中心提供了丰富的营销素材，如推荐海报、企业海报、专属贺卡、收集表、普通素材、小程序推广码、轨迹素材、组合素材、产品库、智能名片、微店等。推荐海报提供海量免费模板，企业每日还能获得3张热门海报，无需编辑即可分享。企业海报可上传并管理，员工可直接使用。

专属贺卡可插入客户昵称和员工姓名，适用于生日祝福、节日关怀等场景。收集表可用于信息收集、完善客户信息和生成新线索。轨迹素材支持上传多种类型的素材，客户点击浏览时，员工可收到通知，了解客户喜好。某旅游企业通过上传精美的旅游攻略和景点介绍等轨迹素材，吸引了客户的关注，提高了客户的咨询量。

任务体系：高效执行营销任务

任务体系包括群发客户、群发客户群、群发朋友圈、超级群发、跟进任务、协作任务、标准化营销任务等。管理员统一创建任务内容，选择目标客户或客户群后通知员工执行。不同员工向同一个客户每天可群发1条消息，向同一个客户群每天最多群发1条消息，但超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息的场景。

某企业通过群发客户功能，定期向客户推送新品信息和优惠活动，提高了客户的购买频率。协作任务功能可邀请跨部门同事共同完成任务，如公众号点赞、转发视频号等，提高了团队协作效率。标准化营销任务提供了多种任务模板，到点自动提醒员工执行，并可实时查看任务完成情况。

营销服务：多样化营销活动

营销服务包括抽奖、社群答题、社群打卡、晒单活动、红包活动、快速拉群、聊天工具栏、朋友圈广场等。抽奖活动可指定客户或客户群参与，设置获客拉新抽奖类型，扩大活动覆盖面。社群答题和社群打卡活动需另行付费开通会话存档功能，通过互动提升社群活跃度。

晒单活动可用于好物分享和营销推广，红包活动可用于产品返利、福利发放等。快速拉群功能让员工在聊天工具栏一键发送入群引导语和群活码，客户扫码即可入群。聊天工具栏可配置多种工具，方便员工与客户沟通。朋友圈广场可共享优质朋友圈内容，让好的内容得到更广泛的传播。

线索管理：挖掘潜在客户

微盛AI·企微管家的智能外呼功能可自动执行机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。智能短信功能支持对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。智能清洗入库功能可灵活配置入库规则，外呼用户触发规则后自动创建线索并指派员工跟进。

广告管家功能一键连接微信、百度、抖音等主流广告平台，自动同步线索，实现多账户管理。留资线索全记录功能方便企业完善客户资料，线索自动分配功能确保一线销售能及时获取最新线索。历史线索同步功能可将各平台的历史线索同步至线索池，进行全面复盘跟进。

销售管理：优化销售流程

客户公海功能可对客户资源进行合理分配和管理，销售可领取客户，并设置回收规则，避免客户资源浪费。公海池功能支持设置多个公海池，每个公海池可根据使用范围设置不同的回收规则和可见范围。回收规则模板可快速创建并在不同公海池中使用。

商机管理功能允许企业设置多个商机阶段，当客户有明确需求时创建商机，一个客户可创建多个商机。代客订单功能方便员工为客户提交订单，适用于虚拟产品销售。客户归属功能支持通过查重设置客户归属模式，适合多种TOB和TOC场景。销售汇报功能支持销售填写汇报、系统自动汇报、配置汇报群聊机器人和汇报统计。多人协作功能让团队成员共同服务同一个客户，实时共享客户信息，提升服务效率。

商城中心：打造线上销售平台

商城中心包括微信小店管理和小程序商城管理。微信小店管理功能在授权小店后，可使用店铺运营工具，同步商品和订单信息，了解客户下单情况。小程序商城的店铺管理功能包括店铺首页设置、订单管理、售后订单管理、门店核销、商城统计和营销中心等。

店铺首页可查看订单数据概览，设置订单、运费、提货地址等信息，还可开启小程序自动更新和显示版本信息。店铺装修功能可快速搭建个性化的小程序店铺页面。商品管理功能支持添加商品、设置分类、上传素材和主图视频等。订单管理功能可对不同状态的订单进行管理，支持批量发货、备注、取消订单等操作。

商城统计功能可自动计算员工业绩归属，按商品销量、访问次数、转化率等维度对商品进行排行分析。营销中心提供拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广、分销管理等功能，帮助企业提升商品销量和用户参与度。

运营分析：数据驱动决策

微盛AI·企微管家的运营分析基础看板提供了客户拉新分析、社群拉新分析、客户分析、社群分析等10个数据看板，开通功能后次日生成看板数据。企业可设置每个成员可看到的看板和数据，与应用后台保持一致的权限规则，设置更便捷。通过这些数据看板，企业可以了解客户和社群的运营情况，为决策提供数据支持。

我的企业：企业管理与员工激励

企业管理功能包括通讯录查看、员工标签设置、门店管理和企业钱包充值等。通讯录自动同步企微管家应用可见范围的组织架构，员工标签方便在创建任务或活动时快速选中员工。门店管理功能最多可添加50000个门店，结合任务裂变、红包裂变等功能使用。企业钱包可进行在线充值，查看红包余额和消耗明细。

员工管理功能包括员工积分、积分商城、使用分析、目标管理和审批管理。员工积分根据规则自动发放或扣减，员工可用积分在积分商城兑换商品。使用分析功能可查看员工在企微管家的使用情况，目标管理功能激励团队成员完成阶段目标。审批管理功能包括模板管理和审批列表，确保业务流程的规范执行。

功能管理功能支持自定义字段配置，满足企业个性化需求；应用功能设置可根据企业使用需求开启或关闭功能菜单显示；客户敏感信息脱敏功能可保护客户隐私。系统管理功能包括权限管理、版本管理、配置管理、消息通知、通知设置、我的信息和操作日志查看等，确保企业对系统的全面控制和管理。

微盛AI：智能辅助与分析

微盛AI·企微管家的智能辅助与分析功能需另行付费开通密钥版会话存档结合使用。智能问答功能针对私域导购、客服场景，导入现有知识文档即可通过大模型输出结果，大幅降低运营成本。话题洞察功能帮助企业了解客户对新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价。

客户洞察功能基于聊天内容，自动识别客户信息、打标签，判定客户意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进功能自动总结跟进记录，生成下一步计划并制定日程。智能质检功能对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检，提升服务质量。智能转化分析功能包含阶段洞察和转化漏斗、跟进质检模块，帮助企业提升ROI。

DeepSeek助手集成了最先进的AI模型，可在聊天工具栏和企微工作台快捷入口使用，大模型token可体验7天，过期后需单独购买。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。