在当今的企业运营中,企业微信和SCRM的结合愈发重要。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具,为企业提供了全面且实用的功能,涵盖获客拉新、营销转化、线索管理等多个方面,极大地提升了企业的运营效率和客户管理能力。

获客拉新:多样化手段吸引客户

微盛AI·企微管家在获客拉新方面提供了丰富的功能。活码功能是其一大亮点,员工活码可绑定单个或多个员工,客户扫码添加员工为好友时,系统能自动给客户打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。例如,某连锁企业使用员工活码,通过设置不同的推广渠道,清晰地了解到各个渠道带来的客户数量和质量,从而优化推广策略。

客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满人后可自动创建新群。这对于电商企业举办促销活动时吸引大量客户进群非常实用,确保客户都能及时加入合适的群聊。区域活码和门店活码则适用于线下门店拉新,能根据客户地理位置引导其加入就近门店群或添加附近店长。

此外,获客链接可投放到公域平台,实现公域高效拉新;群短链可放置在多个获客渠道,方便客户直接入群。裂变拉新功能中的任务裂变、群裂变和红包裂变,能激励新老用户邀请好友,快速扩大客户群体。

营销转化:精准管理客户与内容营销

客户管理精细化

微盛AI·企微管家的客户管理功能十分强大。客户画像能记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值等,帮助企业全面了解客户。人群包功能可在后台群发时选择指定人群,实现精准营销。客户跟进和跟进提醒功能,确保员工不会错过与客户的沟通时机。

流失客户管理和风控机制,能及时发现客户流失情况并采取措施。离职继承和在职继承功能,保证员工离职或岗位变动时,客户资源不流失。员工统计功能提供多维度的数据看板,让企业了解员工的工作效果。

客户群管理有序

在客户群管理方面,群动态可查看客户入群数、素材访问情况等信息。群运营日历能制定群聊运营事件,群主可按预设SOP完成群发任务。群画像和群成员分类功能,帮助企业了解群聊情况和成员构成,进行精细化运营。

标签体系完善

标签体系是微盛AI·企微管家的重要组成部分。企业标签和客户群标签可根据客户特征设定,方便后续的精细化运营。自动标签功能可根据客户行为自动打标签,提高工作效率。批量打标签、删除标签和导入标签功能,进一步提升了标签管理的便捷性。

内容中心丰富

内容中心提供了多种素材和工具。推荐海报和企业海报方便员工制作和分享宣传海报。专属贺卡可在特殊场景单发给客户,体现关怀。收集表能收集客户信息,完善客户画像。普通素材、小程序推广码和轨迹素材等,满足了不同的营销需求。

任务体系高效

任务体系涵盖群发客户、客户群和朋友圈等功能,管理员可统一创建任务,员工确认后执行。超级群发和跟进任务适用于对客户群的多次跟进。协作任务和标准化营销任务,能提高团队协作效率和营销效果。一键提醒和拉群提醒功能,确保任务及时完成。

营销服务多样

营销服务功能丰富,抽奖活动可吸引客户参与,扩大活动覆盖面。社群答题和社群打卡活动,能提升社群活跃度。晒单活动可带动产品营销和客户活跃。红包活动和快速拉群功能,方便企业与客户互动。聊天工具栏和朋友圈广场功能,提升了员工与客户沟通的效率和内容传播效果。

客户积分权益实用

客户积分权益功能包括积分规则配置、积分管理、统计和消费等。通过积分激励,促进客户活跃和营销转化。员工和客户可随时查看积分变更记录,增加了透明度和互动性。

线索管理:智能外呼与广告线索处理

智能外呼功能可自动执行外呼任务,精准识别高意向用户。智能短信能推送个性化营销短信,智能清洗入库可灵活配置入库规则,智能分析数据提供可视化报表,帮助企业了解各渠道线索效果。

广告管家功能可连接主流广告平台,自动同步线索。留资线索全记录方便完善客户资料,线索自动分配确保一线销售能及时跟进最新线索。历史线索同步和渠道跟踪功能,有助于企业全面管理线索。线索轨迹洞察和来源分析,让企业了解客户行为和线索来源分布。漏斗转化分析则能评估线索到订单的全链路转化效果。

商城中心:多商城管理与营销活动

微信小店管理功能可授权并使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销和商城统计等功能,为企业提供了完整的电商解决方案。营销中心的拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广和分销管理等活动,能提升商品销量和客户参与度。

我的企业:全面管理企业信息与员工

企业管理方面,通讯录可查看企业人员架构,员工标签方便在任务或活动中快速选中员工。门店管理可创建多个门店,企业钱包可进行在线充值和查看红包明细。

应用管理中的API接入和企微快捷入口功能,实现了企业内部与企业微信的数据互通和便捷操作。三方商城接入可同步订单数据并自动打标签。

员工管理功能包括员工积分、积分商城、使用分析、目标管理和审批管理。功能管理中的自定义字段、应用功能设置和客户敏感信息脱敏,满足了企业的个性化需求。系统管理的权限管理、版本管理、配置管理、消息通知和操作日志等功能,确保企业的系统安全和有序运行。

微盛AI:智能辅助提升效率与效果

微盛AI的智能辅助与分析功能,为企业带来了极大的便利。智能问答功能针对私域导购、客服场景,只需导入知识文档,就能通过大模型输出结果,降低运营成本。话题洞察能了解客户对热词的讨论热度和关注点。客户洞察可自动识别客户信息和意向产品。智能跟进能自动总结跟进记录和生成下一步计划。智能质检能确保员工的服务质量。智能转化分析能帮助企业提升ROI。

DeepSeek助手集成在聊天工具栏和企微工作台,为员工提供一体化多模型AI辅助,完成各项工作任务。

上下游:合作企业资源共享与任务协同

上下游功能可与合作企业实时共享标准化营销任务、客户标签和素材资料。上下游管理功能展示数据概览和常用工具,方便管理下游企业联系人,了解合作企业的客户及群运营情况。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。